Должны ли клиенты банка менять информацию после объединения провинций и городов?

Представитель отдела коммуникаций MB Bank, отвечая на этот вопрос, заявил, что в настоящее время банк не требует от клиентов обновлять информацию о местоположении, и это не влияет на процесс транзакций, поэтому клиенты могут быть уверены в возможности совершать обычные транзакции.

«Фактически, адрес клиента изменился, но текущее местоположение осталось прежним. Банк в основном взаимодействует с почтовой службой для доставки документов», — сказал представитель.

По словам этого человека, когда Государственный банк и компетентные органы дадут письменные инструкции с просьбой обновить и изменить информацию о провинциях и городах для клиентов, банк официально уведомит об этом и направит должностных лиц и сотрудников для консультирования и поддержки, чтобы не повлиять на отдельных клиентов, а также на транзакции.

Клиентам банка не придется менять информацию после объединения провинции и города? (Иллюстрация на фото).

Аналогичным образом, представитель акционерного коммерческого банка также заявил, что, хотя объединение провинций и городов приводит к изменению персональных данных клиентов, в настоящее время это не влияет на транзакции, поэтому клиенты могут быть спокойны. Банк уведомит каждого клиента и предоставит ему конкретные инструкции, если у Государственного банка и компетентных органов появятся особые указания.

Согласно положениям Государственного банка, изложенным в циркуляре № 17/2024/TT-NHNN, с 1 июля законный представитель институционального клиента должен предоставить и проверить правильные идентификационные документы и биометрические данные, чтобы организация могла продолжать снимать деньги и совершать электронные платежные операции по расчетному счету организации в банке.

По истечении этого срока, если обновление не будет завершено, операции по переводу и снятию денег посредством электронных банковских услуг будут приостановлены в целях обеспечения соблюдения правовых норм и повышения безопасности.

Для законных представителей институциональных клиентов, которые также являются физическими лицами, чьи идентификационные документы и биометрические данные были собраны и сопоставлены в банке, для удобства банки будут заблаговременно обновлять результаты, сопоставляя индивидуальные данные клиента с данными законного представителя институционального клиента.

Существует 2 способа пройти биометрическую аутентификацию: обратиться непосредственно в отделение банка/операционную точку или сделать это в приложении банка (применимо только к гражданам Вьетнама).

Также с 1 июля банки официально прекратили операции с использованием магнитной полосы по внутренним картам, включая карты с магнитной технологией и карты с чипом. Данное изменение направлено на повышение уровня безопасности при проведении транзакций и соблюдение требований государственного регулирования.

На самом деле, у банков и пользователей карт было много времени, чтобы подготовиться к этому, предлагая клиентам бесплатную конвертацию магнитных карт в чиповые.

Если клиент не выполнил конвертацию, во избежание прерывания транзакции банк рекомендует клиенту проверить карту. Если карта имеет только магнитную полосу (без чипа), клиенту необходимо предъявить удостоверение личности/удостоверение личности гражданина в ближайшем пункте обслуживания банка для бесплатной конвертации карты в чиповую.

ФАМ ДУЙ - НГУЕН ЙЕН

Источник: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html