Открытие иностранных туристов во Вьетнаме

Прорыв из развивающихся рынков

Согласно отчету Вьетнамской национальной администрации по туризму , общее число иностранных туристов, посетивших Вьетнам за первые четыре месяца года, достигло 6,2 миллиона человек, что на 68,3% больше, чем за аналогичный период 2023 года, и на 3,9% больше, чем в золотой период туристической отрасли в 2019 году, до вспышки COVID-19.

В пятерку основных рынков иностранных туристов во Вьетнаме за последний период вошли: Южная Корея, Тайвань, Сингапур, Гонконг и Филиппины. Самый впечатляющий рост также наблюдался на развивающихся рынках. По данным платформы Klook, лидируют индонезийские туристы: спрос на поездки во Вьетнам вырос в 8 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На втором месте Тайвань с пятикратным ростом, а на третьем — Европа с четырехкратным ростом. Эти цифры показывают, что источники иностранных туристов во Вьетнаме существенно диверсифицируются.

Самым известным из них является Фукуок ( Кьензянг ). Если раньше жители Фукуока часто говорили друг другу: «Выйдя на улицу, вы встретите русских гостей», то со временем, когда этот источник гостей по многим причинам сократился, пробел постепенно заполнил жемчужный остров. За первые 4 месяца года Кьензянг посетили 221 657 корейских туристов. По сравнению с 83 600 туристами за первые 4 месяца 2023 года, показатель вырос на 165%. В частности, число тайваньских туристов, посетивших Кьензянг, резко возросло на 1100% — с 6838 за первые 4 месяца 2023 года до 82135 за первые 4 месяца 2024 года. Статистика показывает, что около 90% вышеуказанных корейских и тайваньских туристов приехали на Фукуок.

Иностранные туристы наслаждаются серией новых впечатляющих впечатлений на Фукуоке

Аналогично, в тот же период прошлого года ряд объектов размещения в Нячанге - Кханьхоа все еще ожидали гостей из материкового Китая; Сеть ресторанов и массажных салонов вдоль побережья осмелились возобновить работу лишь на 60% из-за нехватки иностранных туристов. К настоящему времени туристическая деятельность в прибрежном городе почти полностью вернулась к тому оживленному состоянию, в котором она была до пандемии COVID-19. В настоящее время ежедневно осуществляется 17 рейсов из Кореи и 16 рейсов из Китая в Кханьхоа; Рынки Таиланда, Казахстана, Малайзии от 5 до 7 рейсов в неделю.

Хотя российский туристический рынок по-прежнему сталкивается со многими трудностями из-за отсутствия прямых рейсов, с конца февраля авиакомпания «ИрАэро» (Россия) осуществляет полеты по маршруту Иркутск (Россия) – Шицзячжуан (Китай) – Камрань с частотой 1 рейс в неделю. Филиал Vietravel в Нячанге также планирует в этом году координировать работу с японскими партнерами по организации 6 чартерных рейсов для доставки японских туристов на отдых в Кханьхоа.

В Куангнаме структура туристического рынка также более разнообразна и сбалансирована. Со второй половины 2023 года и по настоящее время Корея по-прежнему остается крупнейшим туристическим рынком с показателем более 22%, но уже не таким подавляющим, как раньше (в 2018–2019 годах было время, когда на этот рынок приходилось 32–33% от общей структуры международных посетителей Куангнама). В десятку крупнейших международных туристических рынков Куангнама входят все группы туристов, включая такие традиционные рынки, как Великобритания, Австралия, США и Германия; Существуют рыночные группы Северо-Восточной Азии — Корея, материковый Китай, Тайвань; Кроме того, существует также рынок АСЕАН с Малайзией и Таиландом; В частности, в этом списке также фигурирует развивающийся рынок Индии.

Внутриблоковый туризм на подъеме, гости издалека приезжают, чтобы посетить

Объясняя внезапный рост числа туристов из Тайваня, Индонезии, Южной Кореи и, в последнее время, с индийского рынка, г-н Данг Мань Фуок, генеральный директор Outbox Consulting, отметил, что это является реальным результатом растущей тенденции внутриблокового туризма. В частности, туристы будут отдавать приоритет поездкам с использованием коротких рейсов (1–2 часа, не более 8 часов) в пункты назначения внутри региона. Например, 40% международных посетителей Юго-Восточной Азии в 2023 году будут из Азиатско-Тихоокеанского региона (исключая Китай); Более 50% туристов на европейском рынке приезжают из стран этого континента. Только для Вьетнама на внутриблоковый рынок в настоящее время приходится 81% от общего числа международных посетителей. Эта тенденция ускорилась и усилилась из-за пандемии и, по прогнозам, сохранится в ближайшее время из-за последствий широкомасштабных геополитических конфликтов, приведших к мировому экономическому кризису, и все более жестких бюджетов на расходы в сфере туризма.

«Прогнозируется, что к 2027 году Азия станет рынком с крупнейшими масштабами и расходами в мире, особенно в контексте бурно развивающегося индийского рынка и возвращения китайских туристов. Не говоря уже о том, что рост нового среднего класса в Азии очень высок. Таким образом, источник туристов с азиатского рынка продолжит доминировать и останется главной «золотой жилой» для вьетнамской туристической индустрии», — сказал г-н Данг Мань Фуок.

Прогнозируется, что к 2027 году Азия станет крупнейшим рынком в мире по размеру и расходам, особенно в контексте бурно развивающегося индийского рынка и возвращения китайских туристов. Не говоря уже о том, что рост нового среднего класса в Азии очень высок. Таким образом, азиатский рынок продолжит доминировать и останется главной «золотой жилой» для вьетнамской туристической индустрии.

Г-н Данг Мань Фуок, генеральный директор Outbox Consulting

Однако это не означает, что отдаленные внеблоковые рынки, такие как Европа и Америка, не растут. Фактически, хотя число корейских туристов сократилось, возвращение европейских и австралийских туристов стало поворотным моментом для туризма в Куангнаме в первые месяцы этого года. Г-жа Фан Тхи Нгок Лан, генеральный директор Hoi An Beach Resort, сообщила, что с начала года количество гостей, зарегистрировавшихся для проживания в отеле, было довольно большим, в среднем более 50%, большинство из них приезжают с европейского и австралийского рынков, а заполняемость номеров в некоторые периоды достигала более 90%. В 2023 году заполняемость номеров отеля Hoi An Beach составит всего около 40%.

По словам г-жи Лан, фактором, который заставляет европейских и австралийских туристов возвращаться в Хойан, является, прежде всего, привлекательный, безопасный и дружелюбный бренд направления... Кроме того, некоторые европейские авиакомпании после периода застоя, вызванного влиянием эпидемии, конфликта и экономического кризиса, начали активизировать акции и стимулировать спрос, чтобы помочь ценам на авиабилеты стать более доступными. «Ключевым моментом является гибкая визовая политика, которая позволяет туристам иметь больше времени в своем маршруте путешествия во Вьетнам. На пляже Хойан среднее время пребывания европейских и австралийских туристов составляет около 3–4 ночей, некоторые даже регистрируются на 10–15 дней, в некоторых случаях более 20 дней», — добавила г-жа Фан Тхи Нгок Лан.

Туристы из европейских стран стекаются во Вьетнам на кораблях

Предварительный опрос некоторых предприятий и туристических достопримечательностей города Хойан показал, что в большинство из них возвращается большое количество европейских и австралийских туристов, в основном пожилых людей. Некоторые популярные направления включают овощную деревню Ча Куэ, гончарную мастерскую Тхань Ха, кокосовый лес Кам Тхань... По оценкам, только в овощной деревне Ча Куэ за первые 3 месяца года ее посетило более 7000 европейских и австралийских туристов, что на 122% больше, чем за аналогичный период 2023 года, и даже примерно на 11% больше, чем за аналогичный период 2019 года. Аналогичным образом, в кокосовом лесу Кам Тхань европейские посетители поднялись на второе место в структуре посетителей, уступив корейским посетителям и обогнав вьетнамских посетителей.

Данные Национального управления по туризму также зафиксировали, что за последние 4 месяца туристические рынки в Европе продемонстрировали бурный рост: во Франции он увеличился на 29,3%, в Италии — на 27,1%, в Великобритании — на 15%, в Германии — на 15,8%. Это рынки, на которые распространяется односторонняя политика безвизового въезда во Вьетнам с временным пребыванием до 45 дней.

«Сладкие плоды» эффективной рекламы и продвижения

Видно, что после того, как эпидемия COVID-19 была взята под контроль, многие авиакомпании и туристические агентства начали активно искать новые потенциальные рынки, такие как Индия, Малайзия, Индонезия, Тайвань, Австралия и т. д., увеличив частоту прямых рейсов между двумя сторонами. Благодаря этому темпы роста рынка резко ускоряются. Наиболее типичным примером является индийский рынок. До пандемии индийские туристы казались «невидимыми» на карте рынков вьетнамского туризма. Только в конце 2019 года, когда Vietjet открыла первые два маршрута, соединяющие Хошимин и Ханой — Нью-Дели, у Вьетнама официально появились прямые рейсы в Индию.

На сегодняшний день Vietjet и Vietnam Airlines осуществляют в общей сложности более 10 маршрутов, соединяющих многие наши туристические направления с известными городами Индии, что открывает путь к ряду эффективных программ продвижения направлений на национальном и местном уровнях. Если за первые 4 месяца 2023 года общее число индийских туристов, посетивших Вьетнам воздушным транспортом (с учетом только вьетнамских авиакомпаний), достигло более 220 000 человек, то за первые 4 месяца этого года туристическая индустрия нашей страны приняла почти 350 000 индийских туристов, увеличившись почти на 40%.

Представитель Vietnam Airlines заявил: 2024 год станет годом наибольшего за всю историю количества поездок индийцев за границу. Быстрорастущий средний класс Индии (ожидается, что в течение следующих пяти лет к среднему классу присоединится около 20 миллионов человек), удобная транспортная развязка, высокий спрос на туризм... являются факторами, обусловливающими этот рекордный рост. После открытия прямых рейсов во Вьетнаме наблюдалось увеличение числа индийских туристов в 2,5 раза по сравнению с 2019 годом. Это также подтверждает высокий спрос на путешествия в регионе.

Рассматривая обзор рынка, представитель Vietnam Airlines заявил, что в целом число туристов из других стран во Вьетнам растет, при этом большую часть составляют туристы из Тайваня, Кореи и Индии, поскольку интерес к вьетнамским направлениям быстро растет в этих рыночных регионах. В частности, в последнее время особое внимание уделялось продвижению прибрежных направлений, таких как Фукуок, Нячанг, Дананг..., и поначалу это принесло «сладкие плоды».

«С отменой визовой политики Фукуок получил преимущество перед другими направлениями и теперь принимает много прямых рейсов — как регулярных, так и чартерных от отечественных и иностранных авиакомпаний. Ожидается, что в предстоящий период Вьетнам станет популярным направлением в Юго-Восточной Азии и имеет потенциал заменить Таиланд, если мы будем проводить синхронную политику по развитию туристической инфраструктуры. В то же время мы продолжим использовать механизмы поддержки для стимулирования туристического спроса со стороны министерств, ведомств, местных органов власти и крупных предприятий», — предложил представитель Vietnam Airlines.

Группа 10 крупнейших туристических рынков Вьетнама в первом квартале 2024 года

Г-н Нгуен Чау А, генеральный директор Oxalis Adventure, также подчеркнул, что продвижение и реклама являются одними из ключевых моментов для привлечения иностранных туристов во Вьетнам в контексте быстро меняющихся тенденций современного туризма. После пандемии привычки туристов сильно изменились. Самостоятельные путешествия процветают, поиск поездок через онлайн-платформы практически доминирует среди всех тенденций поиска клиентов. Поэтому предприятия, желающие охватить как можно больше новых потоков клиентов, вынуждены переходить на модель B2C — продажу продукции напрямую клиентам. Это требует от каждой компании преуспеть в маркетинге, производстве, дистрибуции, услугах по продажам... При этом обязательным условием является коммуникация, продвижение и продвижение бренда. Мы должны рассказать туристам, что может предложить место назначения, чтобы они могли нас найти.

«Поиск по ключевым словам некоторых направлений показывает, что Бангкок имеет 1,3 миллиона поисковых запросов за 1 месяц, Чиангмай имеет более 419 000 поисковых запросов; в то время как поисковые запросы Хошимина по обоим ключевым словам «Хошимин» и «Сайгон» получают только 500 000 поисковых запросов. Мы надеемся превзойти Бали, но количество поисковых запросов по этому острову еще «ужаснее», до 3,1 миллиона, во много раз больше, чем по Хошимину или другим населенным пунктам во Вьетнаме. Вот почему они принимают больше посетителей, чем мы. Если мы не будем хорошо представлять направления и создавать бренды направлений, то все, что мы делаем, будет бессмысленным. Если туристы не будут искать, предприятия, которые что-либо предоставляют, будут испытывать трудности с доступом и привлечением клиентов», - процитировал г-н Нгуен Чау А.

Исходя из этого, он предположил, что туристической отрасли необходимо классифицировать ключевые группы рынка и иметь соответствующие стратегии разработки продукта для каждого рынка. Можно разделить на англоязычные рынки, китайскоязычные рынки... и другие рынки. В то же время необходимо создавать туристические продукты, подходящие для каждого рынка, чтобы удовлетворять потребности различных групп. Не объединяйте продукты для азиатских и европейско-американских туристов, поскольку их потребности совершенно разные. В то же время разрабатывайте методичные стратегии маркетинга целевых направлений с конкретными целями и планами по достижению этих целей.

Разблокируйте визы, чтобы увеличить количество западных туристов

Мы только что посетили Международную выставку круизов (SEATRADE). Американские партнеры очень заинтересованы в круизных турах во Вьетнам, но самым большим препятствием, которое заставляет их не спешить открывать круизный маршрут, является виза. Каждое судно перевозит тысячи пассажиров, визовые процедуры — самые «страшные». Американские и европейские туристы часто путешествуют на длительные периоды времени — 2–3 недели, а то и месяцы. Они взяли на себя труд летать на большие расстояния, поэтому часто хотят посетить много стран и путешествовать по разным маршрутам. Однако, когда судно прибывает во Вьетнам, вам необходимо подать заявление на визу, когда вы отправляетесь в Мьянму, вам необходимо подать заявление на получение еще одной визы, а затем в Лаос, это то же самое..., это и сложно, и стоит дороже. Между тем, в прошлом году Saigontourist принял 2-3 судна, доставивших во Вьетнам около десяти тысяч немецких туристов, просто потому, что им не нужна была виза. Тем не менее, визовые процедуры чрезвычайно важны. Если этот ключ будет разблокирован, число западных туристов, приезжающих во Вьетнам, значительно возрастет как по воздуху, так и по морю.

Г-н Во Вьет Хоа , директор по международному туризму компании Saigontourist Travel Service Company

Международный туризм достигнет 97% от допандемического уровня в первом квартале 2024 года

По данным Организации Объединенных Наций по туризму (ООН-Туризм), в первом квартале 2024 года число международных туристов по всему миру превысило 285 миллионов, что на 20% больше, чем за аналогичный период 2023 года, и достигло 97% от допандемического уровня. Ближний Восток является регионом с самым высоким ростом: за первые три месяца 2024 года число иностранных туристов превысило 36% от допандемического уровня. Европа является крупнейшим в мире регионом назначения, впервые за квартал превысив показатели, предшествовавшие пандемии (рост на 1% в годовом исчислении). За первые три месяца года в регионе было зарегистрировано 120 миллионов международных туристических прибытий благодаря высокому спросу со стороны внутрирегионального туризма. Между тем, в Азиатско-Тихоокеанском регионе наблюдалось значительное восстановление числа международных туристических прибытий: в первом квартале число прибытий достигло 82% от допандемического уровня. По прогнозу Управления ООН по туризму, международный туризм полностью восстановится к 2024 году, а число прибытий увеличится на 2% по сравнению с допандемическим уровнем.

Источник: https://thanhnien.vn/khai-mo-nguon-khach-quoc-te-den-vn-185240522222441284.htm