Выдавая себя за работника электроэнергетической отрасли, чтобы сообщить о задолженности, он звонил руководителям электроэнергетической отрасли в городе Хошимин и обманывал их.

В последнее время многие жители Хошимина получают звонки и текстовые сообщения с информацией о задолженности по оплате электроэнергии от лиц, выдававших себя за работников электроэнергетической отрасли, которые просят клиентов зайти на неофициальные веб-сайты, чтобы «оплатить счета за электроэнергию».

Электроэнергетическая отрасль рекомендует потребителям проявлять бдительность в отношении звонков, сообщений и электронных писем, содержащих признаки мошенничества, и проверять информацию через приложение службы поддержки клиентов или горячую линию электроэнергетической отрасли. На фото: сотрудники службы поддержки клиентов EVNHCMC отвечают на вопросы клиентов. Фото: ХУУ ХАНЬ

Электроэнергетическая корпорация города Хошимин (EVNHCMC) заявила, что случаи мошенничества с использованием изощренных уловок для звонков клиентам от имени сотрудников электроэнергетической отрасли происходят все чаще и могут нанести ущерб людям, и рекомендует людям быть более бдительными.

Остерегайтесь мошенников, выдающих себя за работников электроэнергетической отрасли

Г-н Буй Чунг Киен, заместитель генерального директора EVNHCMC, сообщил, что в последнее время участились случаи мошенничества с потребителями, когда компании-члены EVNHCMC выдают себя за представителей электроэнергетической отрасли. Жалобы от населения поступают во все входящие в EVNHCMC электроэнергетические компании.

По многочисленным отзывам клиентов, мошенники часто выдают себя за сотрудников электроэнергетических компаний, сообщая о проблемах, связанных с электроэнергетическим сектором, чтобы заманить клиентов в «ловушки мошенничества».

Во-первых , субъект сообщает клиенту, что он должен большую сумму за электроэнергию, требует немедленной оплаты, чтобы избежать отключения электроэнергии, или сообщает клиенту, что он ввел неправильное имя или номер счета.

Во-вторых , эти субъекты информировали о том, что в энергосистеме возникли проблемы, и просили клиентов предоставить персональные данные или сделать денежные переводы для устранения проблемы.

В-третьих , мошенники также анонсируют и проводят фальшивые акции, предлагая клиентам переходить по странным ссылкам или загружать вредоносные приложения для получения вознаграждений.

Было даже много случаев, когда люди звонили руководителям энергетических компаний и руководителям корпорации Ho Chi Minh City Electricity Corporation, чтобы сообщить им о... долгах за электроэнергию и попросить их приехать в 35 Ton Duc Thang (штаб-квартира EVNHCMC) для оплаты счета за электроэнергию.

По словам г-на Киена, общая суть этой формы мошенничества заключается в том, что, выдавая себя за представителя электроэнергетической отрасли, чтобы связаться с клиентами, мошенник заводит знакомства через Zalo, отправляет клиентам странные ссылки и просит их предоставить доступ для заполнения информации.

Хотя электроэнергетическая отрасль не зафиксировала никаких потерь среди клиентов, г-н Кин заявил, что, следуя запросам мошенников, клиенты подвергаются риску взлома своих телефонов, потери денег на счетах или столкнутся с другими рисками для безопасности.

Поэтому г-н Кин рекомендует клиентам проявлять бдительность в отношении звонков, сообщений, электронных писем, которые имеют признаки мошенничества, и ни в коем случае не предоставлять кому-либо личную информацию, данные банковского счета, а также проверять информацию в электроэнергетической отрасли по официальным каналам, таким как веб-сайт, установить приложение для обслуживания клиентов, связаться с коммутатором службы поддержки клиентов... прежде чем совершать какие-либо транзакции.

«Клиентам необходимо быть более бдительными и активными, чтобы защитить себя от всё более изощрённых мошеннических схем. Электроэнергетическая отрасль также направила в полицию документ с просьбой сообщить о подобном мошенничестве и провести расследование для его пресечения», — заявил г-н Кин.

«Суперэнергосберегающие» устройства широко рекламируются, но на самом деле... потребляют больше электроэнергии.

Отвечая на вопрос Tuoi Tre Online о повсеместной рекламе на многих сайтах «энергосберегающих» устройств, которые могут сократить ежемесячные счета за электроэнергию на 70–90%, руководители EVNHCMC подтвердили, что эти устройства неэффективны и даже потребляют больше электроэнергии.

Соответственно, электроэнергетическая отрасль провела обсуждения с профессиональными подразделениями, результаты которых показали, что эти устройства неэффективны, потребляют электроэнергию и создают риск возгорания и взрыва, а также не обеспечивают информационную безопасность при передаче помех.

Поэтому электроэнергетическая отрасль рекомендует населению не использовать плавучие изделия, которые не были проверены или проинспектированы властями, чтобы избежать «потери денег и заболеваний».

Что касается ситуации с повышением пансионатами цен на электроэнергию для арендаторов в нарушение правил, руководители EVNHCMC обратились ко всем отделениям-членам с просьбой рассмотреть, получить информацию и рассмотреть случаи незаконного повышения цен на электроэнергию для арендаторов.

Организуйте множество мероприятий по выражению признательности клиентам

На церемонии объявления программы «Месяц признательности клиентам» во второй половине дня 5 декабря EVNHCMC сообщил, что эта программа будет реализована в ноябре и декабре 2024 года, а также, возможно, в январе 2025 года.

Электроэнергетический сектор сосредоточится на обеспечении безопасного и стабильного электроснабжения и повышении качества обслуживания клиентов. Электроэнергетический сектор выразит благодарность и предоставит подарки промышленным потребителям и крупным потребителям электроэнергии, которые активно участвовали и координировали работу с энергокомпаниями в целях перевода производства на непиковые часы... в 2024 году.

Кроме того, электроэнергетическая отрасль будет внедрять новые программы по электроснабжению, оказывать поддержку в ремонте, осмотре, техническом обслуживании, предоставлять бесплатные консультации и рекомендации по электрическим системам клиентов; бесплатную установку счетчиков, очистку трансформаторных подстанций для предприятий и поддержку в испытании трансформаторов у клиентов.

EVNHCMC также сотрудничает с банками и платежными посредническими организациями для реализации мероприятий по обслуживанию клиентов, таких как предоставление бонусных баллов и ваучеров на льготные услуги.

В рамках программы социального обеспечения электроэнергетический сектор города организует мероприятия по безвозмездной передаче солнечных электростанций, стипендий и подарков героическим вьетнамским матерям и бедным домохозяйствам...

Источник: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm