Что говорит Microsoft, когда Windows 11 обвиняют в повреждении жестких дисков и потере данных?

(Дэн Три) - После многочисленных жалоб пользователей на то, что обновление до Windows 11 может повредить жесткий диск и привести к потере данных на нем, компании Microsoft пришлось вмешаться и провести расследование.

Обновление Windows 11 может привести к выходу из строя твердотельных накопителей на компьютерах, что приведет к потере данных (Иллюстрация: Instagram).

Как сообщил Дэн Три , после установки обновления Windows 11 KB5063878, выпущенного на прошлой неделе, многие пользователи заявили, что разделы их жесткого диска внезапно исчезли из операционной системы, а вместе с ними и данные.

Некоторые люди могут исправить эту ошибку, перезагрузив компьютер, но другие не могут восстановить свои данные.

Состояние ошибки чаще всего встречается на компьютерах, использующих SSD-накопители различных марок, таких как Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... В основном возникает, когда емкость раздела жесткого диска используется до 60% и пользователь копирует большие объемы данных.

«Мой SSD на 2 ТБ исчез после обновления до Windows 11, хотя до этого работал нормально. Пожалуйста, подумайте, прежде чем устанавливать обновление», — поделился пользователь Reddit.

«После обновления до Windows 11 раздел моего диска полностью перестал реагировать. Он всё ещё отображается, но как неотформатированный, и я ничего не могу с ним сделать», — прокомментировал другой пользователь Reddit.

Некоторые пользователи сообщили, что после обновления до Windows 11 они также столкнулись с ситуацией, когда их компьютер зависал или перезагружался сам по себе.

Поначалу Microsoft молчала о проблеме, полагая, что с ней сталкивается лишь небольшое число пользователей. Однако, поскольку всё больше пользователей сообщали о проблеме на своих жёстких дисках, Microsoft начала исследовать её причину.

«Мы получили сообщения об ошибках, возникших после обновления до Windows 11, и расследуем причину этой ситуации», — прокомментировал представитель Microsoft.

Многие, столкнувшиеся с этой ошибкой, отметили, что удаление обновления KB5063878 помогло её устранить. Однако некоторые пользователи признались, что им всё равно не удалось исправить ошибку, и теперь они не знают, как восстановить данные, исчезнувшие с жёстких дисков.

Источник: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm