Г-н Буй Тхань Ту, директор по маркетингу, и его коллеги из BestPrice Travel Company заняты подготовкой к предстоящему пиковому сезону внутреннего туризма. Не только внутренние туристы, но и въездной рынок (иностранные посетители Вьетнама) растут позитивно благодаря эффекту все более расширяющейся политики безвизового въезда, к которой недавно присоединились Польша, Чешская Республика и Швейцария:
«Это три развитые страны с высоким уровнем жизни и высокими расходами, способствующие увеличению доходов от туризма во Вьетнаме. Чем более открытой будет политика, тем больше увеличится число наших посетителей. В 2023 году число наших посетителей удвоится по сравнению с 2019 годом.
В 2024 году количество наших посетителей увеличится на 30% по сравнению с 2023 годом. Раньше они оставались во Вьетнаме всего около 15 дней, а теперь этот показатель увеличился до 45 дней. Более длительное время позволяет туристам тратить больше. Например, раньше уровень расходов составлял всего около 1200–1400 долларов США на человека, а теперь этот показатель составляет около 1900–2000 долларов США».
Туристическая компания AZA Travel (AZA Travel) также зафиксировала рост на 30–40% на европейском рынке, где, по словам г-на Нгуен Тиен Дата, директора AZA Travel, вице-президента Ассоциации туризма Ханоя , визовая политика оказывает большое влияние на выбор туристов и является одним из факторов, способствующих росту туристической отрасли:
«Например, если Таиланд отменит визы, а Вьетнам потребует визы, то, конечно, они рассмотрят возможность поездки в Таиланд вместо Вьетнама. Мы ожидаем, что визовая политика будет оставаться более открытой для других стран. Государственные инвестиции в транспортную инфраструктуру и туристическую инфраструктуру также направлены на развитие. Иностранные инвесторы заинтересованы в инвестициях в высококлассное размещение и курорты.
Во Вьетнаме крупные корпорации, такие как Vingroup, Sun Group и т. д., также имеют 5-звездочные зоны размещения и развлечений, обслуживающие клиентов высокого класса. Я думаю, что мы постепенно преодолеваем это и можем приветствовать все больше и больше «богатых» гостей.
По данным Национальной администрации по туризму Вьетнама, в феврале Вьетнам принял около 1,9 млн иностранных туристов, что на 30% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Ранее рекорд был установлен в январе с 2,1 млн посетителей, что превысило пиковый период в январе 2020 года. Гибкая визовая политика, увеличившая срок временного пребывания до 45 дней для иностранных туристов (применяется с середины августа 2023 года), помогла европейскому рынку расти двузначными темпами.
В Ханое за первые 3 месяца года столица приняла около 7,3 млн посетителей, что на 8,6% больше, чем за аналогичный период 2024 года; из которых около 1,85 млн иностранных туристов, что на 17,3% больше, чем за тот же период. Общий доход от туристов достиг почти 30 трлн донгов, увеличившись на 11,3%.
Выступая перед журналистами, г-н Чан Чунг Хьеу, заместитель директора Департамента туризма Ханоя, сказал, что расширение списка лиц, не имеющих виз, и продление срока временного пребывания является стратегическим шагом, приносящим множество выгод туристической отрасли и экономике:
«Безвизовый режим снижает барьер для въезда, что особенно привлекательно для рынков с высоким уровнем расходов и длительным пребыванием, таких как европейские страны. Увеличение продолжительности пребывания дает посетителям больше времени для исследования и получения впечатлений, что приводит к увеличению расходов на протяжении всего путешествия.
Это не только приносит пользу туристической отрасли, но и способствует развитию смежных отраслей, таких как гостиницы, рестораны и развлекательные услуги. Политика открытых виз помогает Вьетнаму повысить свою конкурентоспособность по сравнению с другими направлениями в регионе; создает возможности для туристического бизнеса расширять свои рынки; способствует развитию местной экономики и созданию рабочих мест».
Согласившись с положительным эффектом расширения политики безвизового въезда для иностранных туристов, доцент, доктор Нгуен Вьет Тай, заведующий факультетом гостиничного дела и туризма Университета коммерции, отметил, что помимо виз необходимо обратить внимание на туристические услуги и многие другие факторы: «Эффект от визовой политики должен быть достигнут через 6 - 9 месяцев. Среди 10 ключевых туристических рынков Вьетнама у нас все еще есть крупные рынки, которые не были освобождены от виз, такие как: Индия, Австралия...
"В последние годы вьетнамская туристическая индустрия постепенно подтвердила качество своих услуг, однако наиболее важным вопросом является координация отраслей для создания конкурентных преимуществ. Например, авиационная и туристическая отрасли или транспортная инфраструктура также являются факторами, которые необходимо преодолеть немедленно, чтобы обеспечить наиболее благоприятные условия для иностранных туристов, приезжающих во Вьетнам".
Доцент д-р Фам Трунг Луонг, бывший заместитель директора Института исследований развития туризма, также комментируя визовую политику, сказал, что наряду с визами необходимо модернизировать инфраструктуру и услуги:
«Конкуренция в сфере безвизового режима зависит от того, откроем мы его или нет. Наряду с его открытием мы должны обеспечить безопасность туристов и их права, когда они приезжают во Вьетнам с целью туризма. Это фактор конкуренции, а не то, что если вы откроете больше, то приедет больше туристов.
При ориентации на определенный рынок вы должны понимать характеристики этого рынка, чтобы подготовить подходящие продукты. Столкнувшись с этой возможностью, будь то краткосрочной или долгосрочной, туристические компании должны адаптировать существующие продукты к новым открытым рынкам».
В 2023 году Вьетнам принял 17,6 млн иностранных туристов, а в этом году цель составляет 22–23 млн. Согласно отчету Секретариата АСЕАН, во Вьетнаме самый высокий уровень восстановления туризма в регионе, достигающий 98%. Количество международных поисковых запросов по Вьетнаму в Google продолжает расти на 30–45%.
Однако в условиях жесткой конкуренции в Юго-Восточной Азии в сфере визовой политики и туристических программ Вьетнаму необходимо продолжать продвигать множество синхронных решений, чтобы не упустить «золотую» возможность, реализовать цель по достижению дохода в триллионы донгов в 2025 году и активно способствовать достижению целевого показателя роста ВВП страны в 8% и более.
Повышение качества туристических услуг для оптимизации визового «рычага»
Выбор путешествий международными туристами часто основывается на четырех основных факторах, включая: прямые рейсы, иммиграционные процедуры, инфраструктуру, туристические услуги и персонал. Вьетнам добился значительного прогресса в смягчении визовых требований для иностранных посетителей, от расширения списка стран до применения электронных виз (e-viss) для граждан мира. Однако по сравнению с другими странами региона Юго-Восточной Азии политика Вьетнама в отношении туристических виз все еще отстает.
Таиланд великодушно отменил визы для граждан 93 стран и территорий, в то время как Малайзия применила аналогичную политику к более чем 150 странам. Сингапур — ведущий финансовый и туристический центр, также, несомненно, открыт в своей политике въезда для большинства важных рынков.
Более того, даже если эта политика будет продолжать расширяться, вьетнамский туризм не может полагаться исключительно на визы для решения всех проблем. Текущая инфраструктура все еще имеет много недостатков, международные аэропорты, несмотря на инвестиции, по-прежнему постоянно перегружены. Движение между туристическими направлениями не имеет связи и часто перегружено в крупных городах.
Хотя объекты размещения значительно развились, их качество все еще неравномерно. Многие известные туристические районы, такие как Сапа, Далат и Фукуок, сталкиваются с перегрузкой, отсутствием надлежащего планирования и загрязнением окружающей среды, что напрямую влияет на опыт туристов. Между тем, Ханой, Хошимин и другие первоначальные направления все еще испытывают трудности в создании впечатляющих, привлекательных программ, или у части деловых людей все еще сохраняется деловой настрой «хватай и беги».
Туристам нужен не только простой «паспорт», но и стоящее путешествие. Потенциал и привлекательность вьетнамского туризма огромны, инфраструктура и услуги также улучшаются с каждым днем, однако, им нужно еще больше «ускориться» в «гонке» за привлечение туристов из соседних стран.
Во-первых, инфраструктура, включая транспортную инфраструктуру, является особенно важным фактором, который напрямую влияет на опыт путешествий. Инвестиции в строительство и расширение международных аэропортов, глубоководных портов, которые позволяют швартоваться большим судам, или завершение сети автомагистралей, в которых заинтересовано правительство, станут «ключом» к тому, чтобы помочь туристической отрасли по-настоящему «взлететь».
Наряду с привлекательной визовой политикой и развитой инфраструктурой должна быть качественная туристическая экосистема. Таиланд не просто освобождает от виз, но и превращает себя в высококлассный туристический «рай» с роскошными курортами, разнообразными развлекательными услугами и процветающей индустрией здравоохранения. На Бали, Индонезия, не только есть пляжи, но и создается устойчивая туристическая экосистема, которая удерживает долгосрочных посетителей и побуждает их возвращаться.
Вьетнам может многому научиться у других стран в создании национального туристического бренда, продолжая содействовать развитию уникальных впечатлений в области культуры, кухни и искусства, превращая их в отличительные конкурентные преимущества по сравнению с другими странами региона.
В частности, необходимо инвестировать в сегмент элитного туризма, развивая больше 5-звездочных курортов, разрабатывая уникальные продукты, которые пользуются все большей популярностью у отечественных и иностранных туристов, такие как оздоровительный туризм, роскошные круизные услуги и т. д., чтобы удовлетворить потребности туристов с высоким уровнем расходов.
Качество услуг и человеческих ресурсов в туристической отрасли также необходимо улучшить. Персонал в отрасли должен быть обучен навыкам и знаниям, особенно иностранным языкам, свободно владеть языком посетителей, тем самым имея профессиональный стиль обслуживания иностранных туристов с более высокими стандартами.
Кроме того, применение технологий в туризме является неизбежным шагом. Вьетнаму необходимо разработать интеллектуальные туристические приложения, интегрирующие информацию, услуги бронирования, транспортные средства и быструю и удобную поддержку клиентов. Оцифровка направлений, применение виртуальной реальности (VR), искусственного интеллекта (AI) для улучшения туристического опыта — это то, чем занимаются развитые страны.
У Вьетнама есть прекрасная возможность подняться на мировой туристической карте, но если мы не ускоримся, чтобы воспользоваться ею вовремя, мы можем остаться на обочине. Более открытая и разумная визовая политика, модернизированная инфраструктура, инновационные туристические продукты и услуги и т. д., только когда эти факторы будут полностью выполнены, Вьетнам сможет привлечь больше иностранных туристов, мотивировать их вернуться и избежать «ярлыка» дешевого туристического направления.
Источник: https://vov.vn/du-lich/tu-van/mien-visa-du-lich-viet-nam-can-them-gi-de-hut-khach-quoc-te-post1163362.vov
Комментарий (0)