Минь Нгок лидирует в Индексе обслуживания населения

После объединения административных единиц коммуна Минь Нгок быстро стабилизировала свою организационную структуру и завершила создание Центра услуг государственного управления. Это важный шаг в реализации реформы административных процедур (АРП), способствующий повышению эффективности и результативности деятельности органов местного самоуправления.

Сотрудники занимаются административными процедурами в Центре услуг государственного управления коммуны Минь Нгок.

Ясный эффект

После внедрения двухуровневой системы управления, к концу октября 2025 года Центр услуг государственного управления коммуны получил около 600 записей об административных процедурах, из которых 97% были поданы в режиме онлайн; уровень правильного и своевременного урегулирования достиг 100%, не было жалоб или жалоб, связанных с отношением к обслуживанию или качеством урегулирования; области с большим объемом записей, такие как удостоверение личности, регистрация домохозяйства, земельные участки, социальное обеспечение и т.д., были обработаны оперативно. Индекс обслуживания населения и бизнеса всегда оставался на высоком уровне: индекс прозрачности 18/18 баллов, прогресс урегулирования 20/20 баллов, онлайн-государственные услуги 8,04/12 баллов, уровень абсолютной удовлетворенности 18/18. Среднемесячный общий балл всегда превышает 90/100 баллов, что является лидирующей группой провинции и единицей с наилучшим результатом.

Чтобы достичь этого результата, партийный комитет и правительство коммуны Минь Нгок серьезно реализовали документы центрального правительства и провинции по реформе административной процедуры, в частности, Указ правительства 61/2018/ND-CP о внедрении механизма «одного окна» и «одного окна»; завершили работу Руководящего комитета по реформе административной процедуры; регулярно помогали людям устанавливать приложение VNeID, регистрироваться для получения электронных идентификационных счетов, подавать документы и осуществлять платежи онлайн; разнообразно внедрили новаторскую пропагандистскую работу, чтобы повысить осведомленность людей, особенно этнических меньшинств.

Товарищ Нгуен Минь Чыонг, заместитель председателя Народного комитета и директор Центра услуг государственного управления коммуны, сказал: «Коммуна стремится рассматривать удовлетворенность людей как меру эффективности работы; каждое дело, решенное вовремя, каждый человек, получающий восторженные рекомендации, — это шаг вперед в построении публичной, прозрачной и дружелюбной системы управления. Партийный комитет коммуны стремится к тому, чтобы к 2026 году 100% административных процедур коммуны полностью выполнялись в режиме онлайн; 100% решенных дел были оцифрованы; более 90% жителей имели электронные идентификационные счета и могли совершать онлайн-платежи».

На пути к администрированию, ориентированному на услуги

Реформа административных процедур в коммуне Минь Нгок не ограничивается сокращением документооборота и времени, а превратилась в комплексное инновационное движение, способствующее построению современного местного самоуправления, близкого к народу и для народа. Партийный комитет коммуны публично и в полном объеме публикует перечень административных процедур в Центре услуг государственного управления, обеспечивая точность, ясность и полноту, создавая максимально благоприятные условия для организаций и частных лиц для доступа, ознакомления и применения административных процедур, обеспечивая права и законные интересы организаций и частных лиц.

Г-жа Кунг Тхи Дунг из деревни Кхой Нанг поделилась: «После внедрения двухуровневого правительства и объединения коммун мой дом оказался почти в 20 км от центра коммуны, передвигаться стало очень сложно, поэтому, когда я приезжаю для решения административных процедур, сотрудники Центра услуг государственного управления с большим энтузиазмом и вниманием ко мне обращаются; иногда мне просто нужно заранее позвонить, чтобы получить консультацию по документам, и мне не нужно ходить туда-сюда много раз».

В целях дальнейшего повышения эффективности административных процедур коммуна Минь Нгок расширила применение информационных технологий в деятельности государственного административного управления на всех уровнях; инвестировала в оборудование для постепенного развертывания электронного правительства, способствовала использованию государственных услуг в режиме онлайн при обработке административных процедур; тщательно проверяла и анализировала выполнение обязанностей профессиональных государственных служащих, особенно государственных служащих в Центре услуг государственного управления, обеспечивая повышенную ответственность и эффективность при выполнении задач; строго соблюдала рабочие правила, дружелюбное и корректное отношение при обслуживании людей; поддерживала граждан в использовании государственных услуг в режиме онлайн через Команду цифровых технологий сообщества...

Благодаря инновациям в методах работы, высокой политической решимости и консенсусу людей всех этнических групп коммуна Минь Нгок становится ярким пятном в реформе административной процедуры, внося вклад в реализацию цели создания электронного правительства, перехода к цифровому правительству, все лучше и лучше обслуживая людей и предприятия.

Статья и фотографии: Хоанг Туен

	Провинциальное общество Красного Креста делает пожертвования в поддержку жителей коммуны Минь Нгок
	Постоянный заместитель председателя Народного комитета провинции Нгуен Мань Туан утвердил документы партийного съезда коммун Минь Нгок и Зиап Чунг.
	Делегационная группа № 11 Народного совета провинции встретилась с избирателями коммуны Минь Нгок.
	Красота коммуны Минь Нгок с высоты птичьего полёта

Источник: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/minh-ngoc-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-db11a3e/