Сотрудники коммуны Лонг Тхань помогают людям выполнять административные процедуры через модель «Одно окно». Фото: CAM TU
Согласно статистическим и оценочным результатам Национального портала государственных услуг, по состоянию на 14:00 8 сентября Анзянг набрал общий балл 83,03 балла (классифицировано как «хорошо») и занял 15-е место из 34 провинций и городов страны, в которых уровень удовлетворенности достиг 17,9/18 баллов (99,44%), что является выдающимся показателем, отражающим доверие и удовлетворенность людей и предприятий.
Внедрение и разработка Национального портала государственных услуг, который станет централизованным «одним окном» для получения только онлайн-записей после закрытия всех провинциальных и муниципальных порталов государственных услуг по всей стране, считается важным и прорывным решением для содействия национальной цифровой трансформации. Согласно дорожной карте, не позднее конца февраля 2026 года министерства и ведомства также закроют министерский портал государственных услуг, чтобы пользоваться только Национальным порталом государственных услуг.
По словам заместителя директора Департамента науки и технологий Нгуена Суан Киема, применение принципа «Одного окна» полностью соответствует неизбежной тенденции бурного развития информационных технологий, цифровой трансформации и международной интеграции в настоящий период. Благодаря модели «Одного окна» гражданам и предприятиям достаточно запомнить и использовать единый адрес dichvucong.gov.vn для выполнения всех административных процедур онлайн, независимо от того, к какому министерству, ведомству или населенному пункту они относятся. Это помогает людям легко и удобно проходить административные процедуры, сокращать расходы, время, а также избегать путаницы и доступа к поддельным и мошенническим сайтам. Изменение способа предоставления государственных услуг онлайн через «Одно окно» не меняет права на проведение процедур, а лишь упрощает пункт приема, делает процесс прозрачным и облегчает отслеживание хода выполнения.
В настоящее время граждане и предприятия могут подавать документы по урегулированию административных процедур онлайн на Национальный портал государственных услуг в любое время и в любом месте с помощью компьютеров, планшетов и смартфонов с подключением к интернету. Кроме того, граждане и предприятия могут отслеживать и оценивать ход и эффективность работы каждого уровня, подразделения и каждого отдельного лица в процессе урегулирования административных процедур, избегая притеснений и запугивания со стороны бюрократических и высокомерных чиновников.
Для эффективного функционирования системы «Одно окно» коммуны и районы провинции усилили пропаганду, руководство и поддержку населения в целях повышения его цифровых навыков, а также призвали население и предприятия активно использовать онлайн-услуги при прохождении административных процедур. По словам заместителя директора Центра услуг государственного управления коммуны Го Куао Нгуен Хыу Дака, в настоящее время значительно увеличилось количество административных процедур, выполняемых онлайн через Национальный портал государственных услуг. Преимущества модели «Одно окно» не только повышают удовлетворенность населения и предприятий государственными услугами, но и способствуют развитию электронного правительства, цифрового правительства и повышению эффективности работы государственных органов.
Роль и значение принципа «Одно окно» наглядно продемонстрированы на практике. Однако для достижения ожидаемых результатов Национальный портал государственных услуг должен иметь достаточно мощную инфраструктуру, готовую к бесперебойной работе в случае внезапного увеличения нагрузки, обеспечивая при этом безопасность и сохранность информации. Также необходимо в ближайшее время завершить и объявить о некоторых административных процедурах министерств и ведомств, чтобы местные органы власти могли развернуть процесс подачи заявок, обеспечив подключение и бесперебойную работу. Этот вопрос был рассмотрен и рекомендован многими местными органами власти в ходе внедрения модели «Одно окно».
Источник: https://baoangiang.com.vn/mo-hinh-mot-cua-so-dong-bo-hien-dai-a462937.html
Комментарий (0)