В среднем больница Бахмай принимает и лечит около 6000–8000 пациентов в день. По статистике, в настоящее время ежедневно на прием к врачу записываются всего около 1000 человек, что составляет около 15% пациентов, которые регистрируются перед визитом к врачу через приложение Bach Mai Care, коммутатор услуг и веб-сайт.
Из трех упомянутых выше форм регистрации наиболее удобной является регистрация через приложение Bach Mai care на смартфоне. Пациентам не приходится долго ждать, и они могут контролировать процесс медицинского обследования. Система автоматически напоминает пациентам о приеме у врача, помогая им не пропустить важные приемы.
По словам доцента, доктора Ву Ван Зиапа, заместителя директора больницы Бах Май, поскольку большинство пациентов приходят на прием к врачу без предварительной записи, обслуживание часто оказывается пассивным как с точки зрения человеческих ресурсов, так и с точки зрения оснащения оборудованием. 80% пациентов, поступающих в больницу Бахмай, приезжают из районов за пределами Ханоя , поэтому они часто прибывают в больницу очень рано, что приводит к возникновению местных заторов по утрам с понедельника по пятницу каждую неделю.
 |
Для обследования и лечения пациентов применяется множество передовых методов. |
Доцент, доктор Ву Ван Зяп сказал, что в ближайшее время больница Бах Май продолжит совершенствовать процессы медицинского обследования и лечения, чтобы лучше обслуживать людей. В то же время, содействие применению технологий и цифровой трансформации помогает пациентам экономить время, сокращать обременительные процедуры и повышать эффективность медицинского обследования и лечения...
В частности, больница призывает людей менять свои привычки. Вместо того чтобы приходить заранее и стоять в очереди, чтобы получить номер, им следует заранее записаться на прием по телефону, на веб-сайте или через приложение, чтобы выбрать подходящую дату и время и избежать длительного ожидания в очереди. С другой стороны, это помогает больнице снизить нагрузку на приемное отделение; Распределите человеческие ресурсы и оборудование надлежащим образом, чтобы лучше обследовать и обслуживать пациентов.
Чтобы оказать максимальную поддержку людям, желающим обратиться к врачу, не отрываясь от работы в рабочее время, с 1 августа 2024 года больница Бахмай будет организовывать медицинское обследование и лечение вне рабочего времени, с 17:00 до 23:00. до 21:00 по будням, субботам и воскресеньям.
Данная деятельность полностью отчитывается перед Министерством здравоохранения и Агентством социального обеспечения Вьетнама, поэтому все пациенты, имеющие карты медицинского страхования, смогут пользоваться всеми льготами по медицинскому страхованию.
 |
Система колл-центра больницы Бах-Май всегда готова оказать людям помощь в консультировании и регистрации на медицинское обследование и лечение. |
Предварительная статистика показывает, что в среднем ежедневно в нерабочее время в больницу на медицинское обследование поступает около 200–300 пациентов. Отзывы пациентов о медицинском обследовании и лечении во внерабочее время показывают, что это правильная политика, помогающая жителям столицы, а также соседних регионов, которые не могут попасть на прием в рабочее время, иметь возможность пройти медицинское обследование в больнице особого класса с ведущими специалистами.
На сегодняшний день 2000 должностных лиц и сотрудников больницы Бахмай добровольно прошли медицинское обследование и лечение во внерабочее время.
Источник: https://nhandan.vn/moi-co-15-so-nguoi-benh-dang-ky-truoc-khi-den-kham-benh-tai-benh-vien-bach-mai-post866968.html
Комментарий (0)