Удовлетворенность клиентов банками во Вьетнаме в 2023 году

Рейтинг основан на положительном индексе удовлетворенности YouGov BrandIndex — инструменте мониторинга здоровья бренда, который ежедневно собирает данные о более чем 350 брендах во Вьетнаме. Это результат более 40 000 опросов потребителей, проведенных с помощью этого инструмента в течение 2 лет.

Если в прошлом году наивысший показатель удовлетворенности составлял всего 77,3, то в этом году он достиг 86,2 благодаря усилиям банков по улучшению качества своих услуг и продуктов. Это означает, что 86,2% клиентов Vietcombank удовлетворены услугами и продуктами, которыми они пользуются.

Поднявшись на 4 позиции по сравнению с 2022 годом, Vietcombank продолжает подтверждать свою прочную основу для сильного и стандартного бренда, одного из самых престижных банков во Вьетнаме, стремящегося получить звание банка № 1 во Вьетнаме.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/muc-do-hai-long-cua-khach-hang-doi-voi-ngan-hang-tai-viet-nam-2023-18523103016575047.htm