Повышение возможностей «цифровой проверки информации»

На онлайн-рекламу и продажи через инфлюенсеров приходится более 30% стоимости онлайн-транзакций, что отражает активное развитие цифровой экономики. Однако наряду с этим возникают юридические проблемы и проблемы с качеством контента, требующие раннего обучения и повышения текущего потенциала «цифровой верификации информации».

Мисс Туй Тиен, Ханг Ду Мук и Куанг Линь Влог, которые вели прямые трансляции с целью продажи поддельной продукции, недавно были задержаны властями. (Фото: nhandan.vn)

Разрыв в восприятии цифровой рекламы

В условиях масштабной и всеобъемлющей цифровой трансформации электронная коммерция стала одним из ведущих драйверов экономического роста Вьетнама. По данным Министерства промышленности и торговли , к 2024 году выручка Вьетнама от электронной коммерции достигнет более 25 миллиардов долларов США со средним темпом роста более 20% в год. Более 30% от общей стоимости транзакций приходится на прямые трансляции, рекламу и маркетинг через влиятельных лиц в социальных сетях.

Однако наряду с быстрым развитием возникают и юридические вопросы, профессиональная этика и качество контента. Это обуславливает острую необходимость в обучении и выдаче сертификатов для инфлюенсеров в социальных сетях, которые сегодня становятся «законодателями цифровых потребительских трендов».

Комментируя этот вопрос, магистр Чинь Тхи Тху Ха, директор Ханойского колледжа коммерции и туризма, отметила: «В настоящее время во Вьетнаме нет ни правовой базы, ни официальной программы обучения профессии влиятельных лиц в сфере электронной коммерции. Большинство этих людей действуют спонтанно, не имея знаний о Законе об электронной коммерции, Законе о рекламе, Законе о защите прав потребителей и профессиональной этике. Для обеспечения прозрачности и соблюдения законодательства необходима команда хорошо подготовленных влиятельных лиц, имеющих признанные сертификаты».

Мастер Чинь Тхи Тху Ха также отметила, что, согласно международным тенденциям, многие страны, такие как Япония, Южная Корея и Сингапур, разработали стандарты обучения и выдали лицензии на практику для этих специалистов. Поэтому Вьетнаму необходимо как можно скорее предпринять аналогичные шаги.

С другой стороны, подполковник, доктор Дао Чунг Хьеу, эксперт по криминологии, прокомментировал: «Одной из коренных причин феномена ложной рекламы является отсутствие навыков распознавания информации и правовых знаний. Согласно опросу, проведенному Министерством образования и профессиональной подготовки в 2023 году, только 28% вьетнамских студентов знали или слышали о навыке «проверки цифровой информации». Между тем, возрастная группа 18-35 лет является крупнейшей группой онлайн-потребителей. Поэтому необходимо интегрировать такой контент, как: цифровое медиаобразование в школах, добавив модуль «распознавание ложной рекламы и фейковых новостей» в гражданское образование, жизненные навыки или навыки общения... в программу социального образования и обучения. Студентов необходимо направлять на то, как искать источники, проверять подлинность с помощью инструментов ИИ и веб-сайтов для проверки фактов.

Далее следует регулярное обучение предпринимателей, знаменитостей и влиятельных экспертов, которых компании приглашают для сотрудничества в сфере рекламы, а также журналистов и создателей контента. Университетам экономики, права и коммуникаций необходимо сделать «рекламную этику и медиаправо» обязательным предметом. Кроме того, необходимо просвещать зрелых потребителей и укреплять общественные программы, такие как «Умные потребители 4.0». Используйте телевидение, подкасты и короткие видеоплатформы для передачи легко запоминающейся информации о «трёх «нет» и четырёх «да»»: нет слепого доверия — нет обмена информацией без проверки — нет эмоционального вклада / Проверка — сомнения — достоверность — сообщение о нарушениях.

Профессиональная сертификация для «лидеров цифрового потребления»

Фактически, рекламные мероприятия в электронной коммерции приносят большую пользу, повышают эффективность коммуникации, быстро охватывают клиентов и укрепляют доверие к бренду. Однако в цифровой среде обеспечение честности, прозрачности и юридической ответственности становится жизненно важным вопросом для защиты потребителей и поддержания репутации бренда. По словам г-на Ву Туан Куонга, эксперта по искусственному интеллекту и цифровой экономике Института прикладных наук, технологий и права (STLA), инфлюенсеры в маркетинге должны иметь профессиональную квалификацию для продвижения и продажи продуктов в определенных отраслях. Для программ прямого эфира, требующих высокой профессиональной квалификации (таких как медицина, финансы, юриспруденция и образование), ведущий должен иметь соответствующую профессиональную квалификацию и сообщать о своей квалификации платформе прямого эфира. При продаже таких продуктов, как лекарства, медицинские устройства, функциональные продукты питания и лечебные смеси, особенно посредством прямых эфиров, если ведущий является продавцом, он или она должен иметь соответствующую квалификацию или административную лицензию, как предписано законом.

По словам Мастера Нгуена Хонг Бача, директора Института прикладных наук, технологий и права, необходимо развивать пропаганду, обучение и повышать осведомленность среди предприятий, влиятельных людей и потребителей. Именно им необходимо распространять правовые знания о рекламе и электронной коммерции для более эффективного распознавания и соблюдения законодательства.

Для эффективной реализации этой деятельности Ханойский колледж коммерции и туризма сотрудничал с Институтом прикладных наук, технологий и права (STLA) и Центром контроля качества и предотвращения подделок (CQSAC) для разработки практической модели обучения, связанной с выдачей профессиональных сертификатов влиятельным лицам в обществе. По словам магистра Чинь Тхи Тху Ха, координирующие подразделения берут на себя руководство в области правовых стандартов, стандартов профессиональной этики и контроль за рекламным контентом, в то время как Ханойский колледж коммерции и туризма отвечает за разработку программ, организацию обучения, тестирование, оценку и выдачу профессиональных сертификатов.

Программа приносит практическую пользу многим сторонам, позволяя обучающимся практиковать в юридической сфере, понимать законы и профессиональную этику. Предприятия получают более квалифицированный кадровый потенциал, что способствует защите потребителей и репутации бренда. Органы государственного управления сокращают количество нарушений в сфере электронной коммерции, недобросовестной рекламы и коммерческого мошенничества, а также повышают эффективность управления благодаря системе данных профессиональной сертификации.

Можно утверждать, что обучение и выдача сертификатов о практическом опыте частным лицам и влиятельным потребителям в сфере электронной коммерции – неизбежная тенденция, которая не только отвечает требованиям права и профессиональной этики, но и открывает возможности для качественного трудоустройства молодого поколения. Укрепление системы обучения, стандартизация потенциала и выдача сертификатов о практическом опыте сформируют модель, сочетающую обучение, практику, руководство и сертификацию, способствуя воспитанию поколения влиятельных людей, обладающих честностью, юридическими знаниями, креативностью и социальной ответственностью в цифровой среде.

БИЧ ЛИЕН

Источник: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html