Цифровые возможности: вызов Вьетнама на мировом рынке электронной коммерции

По данным Alibaba.com, электронная коммерция Вьетнама имеет большие преимущества с точки зрения разнообразного и привлекательного портфеля продуктов, обильных ресурсов и конкурентоспособных цен, но по-прежнему ограничена в цифровых возможностях и опыте управления.

Согласно последнему отчёту Вьетнамской ассоциации электронной коммерции (VECOM), выручка индустрии электронной коммерции в 2024 году, по оценкам, достигнет 25 миллиардов долларов США, что на 20% больше, чем в предыдущем году. Ожидается, что в 2025 году темпы роста достигнут двузначных значений.

Между тем, Alibaba.com считает, что вьетнамская электронная коммерция не только активно развивается внутри страны, но и занимает всё более заметное место на международных платформах. Статистика показывает, что в 2024 году число вьетнамских компаний, участвующих в платформе, увеличилось почти на 50% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Впечатляющие продажи были зафиксированы в таких товарных группах, как мебель, одежда , продукты питания и напитки, товары для дома и сада. Основными рынками сбыта вьетнамских компаний на платформах электронной коммерции по-прежнему являются США, Индия, ЕС, Бразилия и другие страны.

Сильные и слабые стороны вьетнамского бизнеса

По мнению экспертов, сила вьетнамских предприятий на мировой площадке электронной коммерции заключается в обилии ресурсов. В частности, вьетнамские малые и средние предприятия (МСП) обладают обширными внутренними ресурсами и низкими издержками, что позволяет им повышать конкурентоспособность своих товаров и услуг по цене и рыночному охвату.

Национальный павильон Вьетнама на платформе электронной коммерции Alibaba.com

ФОТО: КХЫОНГ НХА

В частности, мировой спрос на товары из Вьетнама растет, что открывает большие возможности для предприятий малого и среднего бизнеса по расширению масштабов своей деятельности и увеличению доходов.

Отечественные предприятия также постоянно расширяют свой ассортимент продукции. «Многие отрасли, такие как текстильная, сельскохозяйственная, производство товаров для дома, продуктов питания и напитков во Вьетнаме, разнообразны и привлекательны. Иностранные покупатели особенно ценят продукцию этих категорий, поэтому у Вьетнама есть множество возможностей для дальнейшего расширения своей деятельности и конкуренции на мировом рынке», — подчеркнул Alibaba.com.

Однако цифровые возможности и опыт управления остаются серьёзными проблемами для вьетнамских компаний. Под цифровыми возможностями здесь понимается способность компании эффективно использовать цифровые технологии для работы, расширения и конкуренции на онлайн-рынках.

Многим вьетнамским предприятиям по-прежнему не хватает навыков работы с цифровыми технологиями — от управления магазинами, оптимизации выкладки продукции, цифрового маркетинга до обработки заказов и онлайн-обслуживания клиентов.

Фактически, компании из таких стран, как Китай, Индия и Таиланд, обладают значительным преимуществом благодаря своей способности применять цифровые технологии. Они используют искусственный интеллект (ИИ) в маркетинге, современные системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и оптимизируют цепочки поставок с помощью больших данных. В то же время многие вьетнамские компании всё ещё испытывают трудности с традиционными методами, не в полной мере используя потенциал цифровых инструментов.

Для решения этой проблемы эксперты рекомендуют компаниям и дальше развивать свои цифровые возможности, постоянно обновляя соответствующие знания и навыки. В то же время платформам электронной коммерции необходимо внедрять больше программ поддержки бизнеса, таких как: обучение цифровым навыкам; инструкции по использованию инструментов анализа данных, автоматическое управление заказами или интеграция чат-ботов для обслуживания клиентов...

Наряду с этим, поиск и развитие цифровых талантов также необходимо рассматривать как фундаментальное долгосрочное решение. Университеты могут взаимодействовать и сотрудничать с глобальными платформами электронной коммерции для подготовки кадров, обладающих экспертными знаниями и практическими навыками, помогая вьетнамским компаниям быстро адаптироваться и использовать конкурентные преимущества в условиях постоянно растущей цифровой экономики.

Thanhnien.vn

Источник: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm