Благодаря повышению класса обслуживания Vietnam Airlines вошла в число 25 лучших авиакомпаний мира

29 мая авиакомпания Vietnam Airlines удостоилась чести войти в число 25 лучших авиакомпаний мира по версии AirlineRatings.com в 2024 году.

По рейтингу AirlineRatings.com Vietnam Airlines входит в число 25 лучших авиакомпаний мира в 2024 году.

В топ-25 авиакомпаний Vietnam Airlines заняла 11-е место, приблизившись к топ-10, куда входят Qatar Airways, Korean Air, Cathay Pacific Airways, Air New Zealand, Emirates, Air France/KLM, All Nippon Airways, Etihad Airways, Qantas и Virgin Australia/Atlantic. Основными критериями рейтинга AirlineRatings являются: уровень безопасности, продукт и обслуживание, возраст воздушных судов, прибыль, отзывы пассажиров из различных источников, инновации и последующие заказы на самолеты. Vietnam Airlines обошла многих конкурентов и вошла в топ-25 во многом благодаря своим усилиям по улучшению качества обслуживания в последнее время. В настоящее время Vietnam Airlines является первой и единственной авиакомпанией во Вьетнаме, получившей звание «5-звездочная международная авиакомпания» по версии APEX. Национальная авиакомпания подтверждает свое выдающееся качество обслуживания преимуществами своего флота, индексом пунктуальности, наземным и бортовым обслуживанием, вьетнамской культурной самобытностью и человеческим фактором. Следуя девизу «Тысячи миль любви», Vietnam Airlines стремится дарить пассажирам незабываемые впечатления на протяжении всего полета. Vietnam Airlines располагает современным парком воздушных судов, включающим широкофюзеляжные Boeing 787-10, Boeing 787-9 и Airbus A350, что обеспечивает пассажирам просторные и комфортные условия полета. В этом году авиакомпания готовится получить еще один Boeing 787-10 – один из самых больших и современных самолетов в семействе Boeing 787. Это также самый большой самолет во вьетнамской авиационной отрасли на сегодняшний день. На борту пассажиры могут насладиться разнообразным меню развлечений, привлекательными блюдами и стилем, пронизанным вьетнамской культурной самобытностью. Кроме того, Vietnam Airlines постоянно совершенствует качество наземного обслуживания, внедряя цифровые технологии в процедуры обслуживания и предлагая разнообразные услуги для особых клиентов. Согласно статистике международной компании Cirium, занимающейся анализом авиационных данных, рейсы Vietnam Airlines входят в пятерку самых пунктуальных в Азиатско- Тихоокеанском регионе. Примечательно, что сотрудники авиакомпании «Golden Lotus» высоко ценятся пассажирами со всего мира за профессионализм, энтузиазм, дружелюбие и инициативность. Индекс удовлетворенности пассажиров Vietnam Airlines как внутренних, так и иностранных авиакомпаний в 2023 году превысил целевой показатель. Общее количество благодарственных писем в прошлом году превысило 9100, что на 30% больше, чем за аналогичный период. AirlineRatings, штаб-квартира которой находится в Австралии, — престижная международная организация, которая оценивает безопасность и качество обслуживания более 435 авиакомпаний мира. С момента учреждения премии в 2014 году рейтинги и категории AirlineRatings.com постоянно менялись, «чтобы отразить постоянно меняющуюся динамику отрасли и ожидания клиентов». Ранее AirlineRatings признавал Vietnam Airlines одной из «Лучших авиакомпаний мира по безопасности и качеству обслуживания 2023 года» и «Лучшим соотношением цены и качества в премиум-эконом-классе 2024 года» на основе таких факторов, как безопасность, парк самолетов, комфорт и экономическая выгода.

ПТ

Источник: https://baochinhphu.vn/nang-tam-dich-vu-vietnam-airlines-duoc-vinh-danh-la-1-trong-25-hang-hang-khong-hang-dau-the-gioi-102240530095735755.htm