Основа дружелюбного и устойчивого туризма

Культура поведения – это показатель цивилизованности и основа устойчивого развития туризма. Стремясь создать образ дружелюбного прибрежного города, округ Сэм Сон постоянно насаждает дух цивилизованного поведения в каждом мельчайшем действии, в каждой улыбке людей, создавая чистую, привлекательную туристическую среду и оставляя глубокий след в сердцах посетителей.

Сам Сон - дружелюбное и цивилизованное место в сердцах туристов.

Когда туризм становится «бездымной индустрией», приносящей огромные доходы, культура поведения людей в месте назначения играет всё более решающую роль. В Самсоне, знаменитом пляжном районе Тханьхоа, это не только рассматривается как необходимое условие развития туризма, но и стало образом жизни, стандартом, культивируемым каждым туристическим сезоном и каждым поколением жителей.

После более чем восьми лет внедрения Кодекса поведения для цивилизованного туризма облик Самсона значительно изменился. Такие неприятные образы, как требования, попрошайничество и мусор, которые раньше считались «минусами» в глазах туристов, теперь практически исчезли. Вместо них — тёплые улыбки, дружеские приветствия и преданность делу обслуживания со стороны местных жителей — всё это позволяет многим туристам ощутить глубокую цивилизованность образа жизни.

Эти усилия не случайны. На протяжении многих лет отделение Сэма Сона считало внедрение Кодекса поведения постоянной задачей, тесно связанной с движениями за создание культурной и цивилизованной городской жизни. Каждый туристический сезон группы пропаганды, самоуправляемые клубы, молодёжные волонтёрские отряды... одновременно работают, чтобы сопровождать туристов, собирать мусор, напоминать предприятиям о необходимости указывать цены, поддерживать порядок и гигиену в общественных местах.

Вдоль центральных улиц торжественно размещены правила и лозунги «Сам Сон — гостеприимное место», «Хорошее поведение, которое туристы запомнят навсегда», — как напоминание и как обязательство. В ключевых туристических зонах, таких как храм Док Кыок, Ко Тьен, Хон Чонг Май или приморская площадь, все жители и предприятия соблюдают правила, создавая цивилизованную и безопасную среду.

В отелях, ресторанах и сувенирных магазинах строго соблюдается порядок размещения цен. Многие заведения активно обучают персонал навыкам общения и профессиональному обслуживанию. Каждый поставщик услуг считается «непрофессиональным послом туризма», способствуя формированию дружелюбного образа прибрежного города в сердцах туристов.

Не ограничиваясь лишь соблюдением правил и проверок, Сэм Сон уделяет особое внимание развитию самосознания. Все, от пожилых до молодых, от продавцов до водителей трамваев, понимают, что доброе слово, правильный поступок могут заставить туристов вернуться, принеся им комплименты и доверие. Благодаря этому туристическая среда становится более здоровой и приятной. Пляжи чище, улицы аккуратнее, движение организованнее, больше нет места навязчивым просьбам и принуждению к покупке товаров. Многие семьи, живущие за счёт туризма, изменили свой подход к ведению бизнеса, сосредоточившись на качестве обслуживания, а не просто на сиюминутной прибыли. Распространяется дух «для туристов», создавая связь, объединяющую сообщество в цивилизованном туристическом пространстве.

Чтобы поддержать это движение, администрация округа регулярно организует награждения и поощрения отличившихся сотрудников и организаций. Компании, соблюдающие правила и обеспечивающие внимательное обслуживание, представлены на конференции, посвящённой итогам туристического сезона. Напротив, нарушения – от разбрасывания мусора до завышения цен – строго пресекаются. Такая справедливость и прозрачность помогают людям понять, что культура – ​​это не лозунг, а ответственность и гордость.

Помимо прямой пропаганды, Сэм Сон также способствует развитию коммуникации в социальных сетях, электронных информационных порталах и системах вещания. Множество красивых видеороликов и изображений широко распространяются, что естественным образом способствует развитию туризма. Небольшие, но человечные истории, такие как истории о том, как люди возвращают потерянные вещи или помогают туристам, попавшим в беду, постепенно становятся общей гордостью туристического района.

Наряду с развитием округ Сэм Сон стремится стать ведущим городом страны в сфере развлекательного туризма к 2030 году. Для достижения этой цели поведенческая культура рассматривается как устойчивая основа. Будут проводиться периодические обучающие программы по туризму, поведенческим и коммуникативным навыкам. Деловому сообществу и жителям рекомендуется участвовать в модели «Зелёный туризм – ответственный туризм», которая связывает экономическое развитие с охраной окружающей среды и сохранением местной культурной красоты.

В этой общей картине роль государственного управления становится всё более важной: оно направляет, объединяет и сопровождает людей. По словам главы Департамента культуры и общества округа Самсон Нго Тхи Ань, «для поддержания туристического бренда Самсона главное – продолжать развивать культуру среди населения: направление становится по-настоящему устойчивым только тогда, когда культура поведения становится привычкой. Мы будем развивать широкую пропаганду, усиливать контроль и своевременное вознаграждение, чтобы каждый гражданин и каждое предприятие гордились тем, что являются «послами туризма». К 2030 году Самсон станет не только современным туристическим городом, но и гуманным городским районом, где каждая улыбка – это приглашение вернуться».

Благодаря упорству и единству, Сам Сон доказал, что развитие туризма — это не только история инвестиций в инфраструктуру или продвижения имиджа, но, прежде всего, история людей и их взаимоотношений. Именно культура поведения создала устойчивую привлекательность, заложив основу для постепенного развития прибрежного города, который стал символом цивилизованного, дружелюбного и гордого направления Тханьхоа.

Статья и фотографии: Тран Ханг

Источник: https://baothanhhoa.vn/nen-tang-cho-du-lich-than-thien-ben-vung-268326.htm