Госбанк дал «горячие» указания по поводу проблемной задолженности Эксимбанка по кредитным картам

Филиал Эксимбанка в Куангнине. (Фото: Вьетнам+) — Филиал Eximbank в Куангнине

Относительно безнадежной задолженности по кредитной карте клиента Вьетнамского экспортно-импортного коммерческого акционерного банка (Eximbank) Государственный банк направил документ руководителю данного подразделения.

Согласно документу, в последние дни в СМИ и социальных сетях появилось много информации, связанной с задолженностью клиента PHA по кредитной карте в Eximbank Quang Ninh. В связи с этим Eximbank AMC направил г-ну PHA документ, в котором сообщалось, что платежные обязательства клиента оцениваются в более чем 8 млрд донгов к 31 октября 2023 года (включая основной долг: 8,554 млн донгов и задолженность по процентам в размере 8,83 млрд донгов).

Сразу после того, как информация распространилась среди клиентов, в СМИ и социальных сетях появились сотни статей с высоким уровнем распространения. Было высказано множество разносторонних и резких комментариев по поводу инцидента, связанного с методом расчета процентов Эксимбанком...

Для скорейшего решения вопроса, вызывающего обеспокоенность общественности, управляющий Государственного банка Вьетнама поручил председателю совета директоров и генеральному директору Эксимбанка организовать прямое реагирование руководства Эксимбанка или информирование прессы и общественности о своих обязанностях, полномочиях и направлениях действий по урегулированию инцидента в духе восприимчивости, выслушивания и принятия во внимание комментариев граждан. Необходимо срочно провести проверку инцидента, защитить законные права и интересы клиентов и банка.

Эксимбанк должен сообщить Управляющему Государственного банка о результатах рассмотрения дела (через Отдел коммуникаций Государственного банка) до 21 марта 2024 года.

Ранее в социальных сетях было распространено уведомление от Eximbank Asset Management and Exploitation One Member Limited Liability Company (Eximbank AMC), отправленное клиенту по имени PHA (адрес в районе Кам Тай, города Кам Пха, Куангнинь) с долгом более 8,8 млрд донгов.

Согласно информации, предоставленной Eximbank, клиент PHA открыл карту MasterCard в отделении Eximbank в Куангнине 23 марта 2013 года с лимитом 10 миллионов донгов и совершил две платёжные операции 23 апреля и 26 июля 2013 года в пункте приёма платежей. С 14 сентября 2013 года задолженность по карте была переведена в категорию безнадежных долгов, а просрочка с момента уведомления составила почти 11 лет.

14 марта отделение Государственного банка Вьетнама в Куангнине также направило документ с просьбой к главному офису Eximbank в Хошимине и отделению Eximbank в Куангнине проверить, прояснить, сообщить информацию, связанную с этим инцидентом, и проинформировать СМИ.

Днём 20 марта Эксимбанк сообщил прессе, что утром 19 марта представители Эксимбанка встретились с клиентами PHA в Ханое. Стороны провели откровенную беседу в духе сотрудничества и договорились о координации действий для разрешения ситуации, обеспечив разумную и справедливую выгоду для обеих сторон.

как-оплатить-кредитной-картой-9-cc15c9c9b7.jpg

Как только информация появилась в прессе, Эксимбанк в срочном порядке начал проверять, пересматривать, оценивать и корректировать политики, положения, процедуры, контракты, соглашения, включая методы расчета процентов и комиссий при кредитовании, выдаче кредитов по картам, а также процедуры обслуживания клиентов, чтобы оперативно поддерживать, распределять и обеспечивать гармоничные преимущества как для банка, так и для клиентов.

«В ближайшее время Eximbank продолжит реализацию прозрачных, полных и понятных программ информирования о правах и обязанностях держателей карт, а также клиентов, пользующихся услугами банка», — подчеркнул руководитель Eximbank.

Адвокат Та Ань Туан, директор юридической фирмы Emme (Ханойская коллегия адвокатов), представляющий интересы г-на ПХА, в беседе с журналистами заявил, что в ходе обсуждения обе стороны выслушали, поняли и обсудили всю суть инцидента. Стороны договорились координировать свои действия для урегулирования инцидента, обеспечивая скорейшее соблюдение прав обеих сторон.

Туберкулез (по данным Vietnam+)

Источник