Techcombank третий год подряд признавался «Лучшим цифровым банком Вьетнама» по версии журнала The Digital Banker.

Techcombank продолжает подтверждать свою лидирующую позицию в области цифровой трансформации и инноваций в сфере финансов и банковского дела: журнал The Digital Banker третий год подряд присуждает ему звание «Лучший цифровой банк во Вьетнаме».

Банк также был удостоен наград «Лучший розничный банк во Вьетнаме» и «Лучшая инициатива в области аналитики данных» на премии Global Retail Banking Innovation Awards 2025.

Эти награды не только отражают выдающиеся технологические возможности Techcombank , но и демонстрируют его стратегическое видение и способность возглавлять процесс цифровой трансформации банка.

Techcombank третий год подряд удостаивался звания «Лучший цифровой банк во Вьетнаме» по версии журнала The Digital Banker.

Премия Global Retail Banking Innovation Awards — самая престижная награда в регионе, присуждаемая независимой группой экспертов из PwC, EY, Forrester, Mercer и международных финансовых организаций. Постоянное получение этой награды свидетельствует о неизменной приверженности Techcombank стратегии цифровой трансформации, разработке инновационных продуктов и улучшении клиентского опыта.

2025 год знаменует собой важный этап развития Techcombank, где он постоянно внедряет новые продукты, платформы и решения, способствуя формированию цифровой финансовой экосистемы. Важным событием стал выход Automatic Profit 2.0 – обновлённой версии широко известного решения, позволяющего оптимизировать свободные денежные потоки в режиме реального времени. Благодаря функции «умной работы» Automatic Profit 2.0 быстро стал одним из самых привлекательных решений на рынке, отражая растущий спрос клиентов на гибкие, эффективные и удобные финансовые решения.

Ещё одной отличительной чертой Techcombank является активное развитие программы лояльности Techcombank Rewards, которая к настоящему времени стала одной из крупнейших экосистем лояльности клиентов во Вьетнаме с более чем 10 миллионами участников и сетью, насчитывающей до 19 000 баллов. От покупок и путешествий до услуг, связанных со стилем жизни, клиенты могут быстро конвертировать баллы или получать прямые поощрения, создавая безупречный опыт и добавляя исключительную ценность.

Представитель Техкомбанка получил награду за «Лучшую инициативу по анализу данных»

2025 год также ознаменовался зрелостью экосистем Friend Banking и Family Banking — двух решений, разработанных для поддержки клиентов в управлении групповыми финансами. Friend & Family Banking предлагает современную модель управления финансами, которая подходит для молодежных групп, семей и сообществ, стремящихся к объединению, и включает в себя управление общими расходами, коллективное стимулирование и поддержку в достижении финансовых целей.

Параллельно с разработкой инновационных продуктов, Techcombank продолжает активно инвестировать в платформы обработки данных и искусственный интеллект (ИИ) для улучшения качества обслуживания и клиентского опыта, делая их всё более персонализированными в широком масштабе. «Информационный мозг» Techcombank в настоящее время способен собирать и систематизировать до 8 миллиардов точек данных в день, содержащих почти 8000 характеристик каждого клиента. Эти превосходные аналитические возможности помогают Techcombank создавать более эффективные модели оценки кредитов, значительно сокращая сроки одобрения. Если раньше новые клиенты могли ждать до шести месяцев, то теперь многие кредиты одобряются всего за несколько дней. Это не только расширяет доступ к кредитам, но и повышает операционную эффективность и качество обслуживания.

Только в 2024 году Techcombank отправил клиентам более 1,2 млрд персонализированных сообщений через мобильное приложение и другие цифровые каналы. Этот впечатляющий показатель отражает способность банка оперировать данными в чрезвычайно больших масштабах, одновременно подтверждая его стремление к развитию превосходного цифрового клиентского опыта, основанного на глубоком понимании индивидуальных потребностей и поведения.

Techcombank также продолжает демонстрировать прорывной рост в цифровых каналах: более 90% клиентских транзакций совершаются на цифровых платформах, а общая сумма транзакций за первые 9 месяцев 2025 года достигла почти 9 миллионов миллиардов донгов. Это один из самых высоких показателей цифровизации транзакций на рынке, что подтверждает силу Techcombank Mobile и выдающийся опыт, который банк предоставляет клиентам.

Рост цифровых транзакций не только демонстрирует доверие пользователей, но и отражает последовательную стратегию Techcombank в области технологической инфраструктуры, безопасности, масштабируемости и разработки пользовательского интерфейса. Это помогает клиентам совершать транзакции быстрее, безопаснее, в любое время и в любом месте, одновременно создавая для банка прочную основу для масштабного внедрения инициатив по персонализации.

Одна из стратегий, в которую Techcombank в последние годы вкладывался и продвигал в приоритетном порядке, — это применение искусственного интеллекта для персонализации опыта и продуктов — от интерфейса и контента до продуктов и программ поощрения, — чтобы продолжать реализовывать концепцию «клиентоориентированности». Благодаря передовым возможностям анализа данных и мощной системе искусственного интеллекта банк приближается к модели «Segment-of-One», где каждый клиент обслуживается в рамках отдельного процесса, предлагая наиболее подходящий продукт в нужное время. Этой тенденции следуют ведущие мировые банки, и Techcombank является одним из первых банков во Вьетнаме.

Недавно Techcombank вошел в пятерку самых ценных вьетнамских брендов рейтинга ASEAN 500 со стоимостью бренда 1,6 млрд долларов США и индексом силы бренда (BSI) 83,7 балла — в группе «очень сильные» по стандартам Brand Finance.

Примечательно, что ранее TCB был включён в индекс VNSI20 — двадцатку крупнейших предприятий с наивысшими показателями ESG в индексе устойчивости Хошиминской фондовой биржи (HOSE), что подтверждает его твёрдую приверженность принципам устойчивого развития и превосходному корпоративному управлению. Стремясь стать банком-лидером изменений во вьетнамской финансовой экосистеме, Techcombank постепенно вносит вклад в развитие цифровой экономики, укрепляя позиции своего бренда и продолжая занимать видное место на карте банковского рынка региона.

Источник: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html