NDO — В последнее время участились случаи мошенничества и хищения имущества в сфере туризма , особенно при онлайн-бронировании. В ответ на эту ситуацию Национальная администрация туризма Вьетнама приняла срочные меры по предотвращению, пресечению и пресечению мошеннических действий и хищения имущества в киберпространстве, защищая права туристов.
Пользуясь доверчивостью клиентов, мошенники создают поддельные веб-сайты и фан-страницы, выдавая себя за надежные компании по предоставлению туристических услуг.
Эти мошенники используют множество уловок, таких как скидки, фиктивные акции и требование внесения депозита заранее, для присвоения денег граждан. Это негативно сказывается на имидже туристической отрасли и вызывает общественное возмущение.
Во исполнение официального депеши премьер-министра № 139/CD-TTg от 23 декабря 2024 года об усилении мер по предупреждению, пресечению и борьбе с мошенническими действиями по присвоению активов с использованием высоких технологий и в киберпространстве; в целях дальнейшего усиления мер по предупреждению, пресечению и борьбе с мошенническими действиями, защите законных прав туристов и репутации туристической отрасли, повышению ответственности и осведомленности туристических предприятий, а также населения и туристов, Национальная администрация туризма Вьетнама просит местные отделы управления туризмом заблаговременно развернуть соответствующие мероприятия.
В первую очередь необходимо усилить пропаганду среди предприятий и населения сферы туристических услуг, чтобы они знали о новых формах и приемах мошенничества в сфере туризма.
В то же время, туристам рекомендуется тщательно изучать информацию о поставщиках туристических услуг в целом и о средствах размещения туристов в частности, прежде чем бронировать услуги и осуществлять оплату. Туристам следует бронировать услуги только на официальных сайтах и фан-страницах местных туристических агентств или через авторитетные платформы бронирования.
Национальная администрация туризма Вьетнама просит Департамент культуры, спорта и туризма, Департамент туризма провинций и городов усилить работу по проверке и надзору, оперативно выявлять и устранять нарушения в соответствии с положениями закона; оперативно получать и разрешать петиции и связанные с ними отзывы граждан в соответствии со своими полномочиями; взаимодействовать с компетентными органами для регулярной проверки и предотвращения появления поддельных веб-сайтов и фан-страниц, а также строго пресекать случаи мошеннического поведения.
Кроме того, необходимо предоставить информацию о зарегистрированных туристических учреждениях в регионе, чтобы местные жители и туристы могли ознакомиться с ними и забронировать услуги. Кроме того, необходимо координировать работу по обновлению информации о местных туристических учреждениях в базе данных Национального управления по туризму Вьетнама для публичного распространения по всей стране.
Национальная администрация по туризму Вьетнама требует от местных предприятий туристического обслуживания повысить уровень ответственности в вопросах защиты клиентов; регулярно проверять и оперативно выявлять информационные платформы и сайты социальных сетей, которые выдают себя за предприятия туристического обслуживания; активно взаимодействовать с компетентными органами для оперативного разрешения и рассмотрения соответствующих случаев; не распространять и не использовать ложную информацию о предприятиях туристического обслуживания для привлечения внимания туристов.
Кроме того, усилить применение мер безопасности, предотвратить несанкционированное проникновение и подделку; предоставить информацию об официальных веб-сайтах, фан-страницах и платформах социальных сетей местному Департаменту туризма для улучшения идентификационной информации официальных фан-страниц и веб-сайтов и предотвращения подделок.
Источник: https://nhandan.vn/nganh-du-lich-tang-cuong-cac-bien-phap-phong-ngua-xu-ly-hanh-vi-lua-dao-tren-khong-gian-mang-post859703.html
Комментарий (0)