Вышеуказанная информация была предоставлена ​​руководителями газеты Tuoi Tre, Государственного банка Вьетнама (SBV) и представителями Национальной платежной корпорации Вьетнама (NAPAS) на пресс-конференции, на которой было объявлено о серии мероприятий в рамках Дня безналичных денег 2024, состоявшейся в Хошимине 28 мая.

ngaykotienmat.jpg
Чтобы избежать рисков при платежных операциях, людям нужно замедлить темп. Фото: Куанг Динь

Г-н Тран Сюань Тоан, заместитель главного редактора газеты Tuoi Tre, сказал, что из-за мошенничества многие люди не понимают, почему жертвы так наивны, и это могут понять только инсайдеры. Людям не хватает навыков работы на цифровых платформах, и обучение людей тому, как защитить себя, является очень важной целью, к которой стремятся организаторы Дня без наличных денег.

Министерство информации и коммуникаций, а также эксперты в области технологий постоянно рекомендуют людям немного замедлиться и подумать 1–3 секунды, прежде чем подтверждать поручение на перевод денег, чтобы снизить вероятность мошенничества во время транзакций.

Г-н Нгуен Хоанг Лонг, заместитель генерального директора Национальной платежной корпорации Вьетнама (NAPAS), также сообщил, что недавние широко распространенные случаи мошенничества в основном связаны с нетехническими факторами, когда мошенники манипулируют психологией пользователей услуг с помощью уловок соблазнения, играя на жадности или страхе... так, чтобы жертвы совершали реальные платежи и переводили деньги мошенникам.

Чтобы решить эту проблему, первым шагом является координация коммуникации и пропаганды для повышения осведомленности. Иногда пользователям приходится принимать решение немного позже, прежде чем сделать денежный перевод, чтобы не попасть в ловушку мошенников.

Представитель NAPAS также сообщил, что, помимо внедрения банками системы для выявления конкретных видов поведения, которые могут быть мошенническими, и предупреждения клиентов, компания также разрабатывает набор координационных процедур на правовой основе, чтобы в случае выявления факта мошенничества банк-получатель мог быть уведомлен для своевременного реагирования.

Это технические факторы, которые немедленно применяются для замедления процесса перевода денег и ограничения случаев мошенничества. Банки могут блокировать транзакции в цифровом банкинге, если им сообщат о признаках мошенничества, или потребовать от клиентов подходить к кассе для снятия средств. Эти меры замедлят поток денег для мошенников.

Г-н Ле Ань Зунг, заместитель директора платежного департамента Государственного банка Вьетнама, также поделился тем, что за последние 5 лет, с тех пор как газета Tuoi Tre запустила День безналичных платежей, она стала свидетелем значительного развития безналичных платежей, что принесло пользователям множество удобств.

Однако быстрое развитие также столкнется с проблемами безопасности и защищенности, а это компромисс между удобством и комфортом и защищенностью и защищенностью. Поэтому, как определить подходящий баланс между безопасностью и комфортом, является проблемой, которую необходимо поднять.

Г-н Ле Ань Зунг сказал, что во второй половине 2023 года и в начале 2024 года мошенничество в Интернете будет процветать, многие люди «внезапно» потеряют деньги, в основном потому, что мошенники будут нацеливаться на самое слабое звено в цепочке создания стоимости платежей, которым является пользователь. Это совершенно нетехнические факторы.

Многие думают, что причина в том, что хакеры взломали банковскую систему, но вьетнамские банки очень надежны и защищены, хакеры не могут взломать их и проникнуть туда, как будто там никого нет.

Для защиты людей коммуникация является первой и наиболее эффективной линией обороны, помогающей им получить знания и осознать риски при использовании банковских услуг для оплаты.

По словам представителя Госбанка, из-за рисков, с которыми сталкиваются люди, поставщики платежных услуг должны усилить меры безопасности системы, безопасности платежей и найти решения для защиты людей под девизом «у толстой апельсиновой кожуры острые ногти». Это обязанность всех сторон, предоставление клиентам безопасных и надежных услуг.