Гонка за «сокращение пропускной способности» в эпоху 3G
В 2016 году, когда гонка операторов за привлечением 3G-абонентов достигла своего пика благодаря постоянному запуску пакетов, «ограничивающих пропускную способность», это имело последствия для рынка. В то время все три мобильных оператора, VinaPhone, MobiFone и Viettel, предлагали пакет стоимостью 70 000 донгов в месяц, который предоставлял 1,6 ГБ 3G-данных. Однако по исчерпании этого объема клиенты больше не могли пользоваться услугами 3G. Вместо этого пакет стоимостью 70 000 донгов предоставлял только 600 Мбит/с 3G-трафика, а затем пропускная способность ограничивалась.
Запущенные в то время пакеты, «сжимающие» полосу пропускания, создавали у клиентов ощущение, что качество 3G-сети было «ужасным». Было довольно много жалоб клиентов на качество 3G-связи, но оператор заявил, что большинство этих жалоб было связано с тем, что пропускная способность 3G-сети у клиентов была «сжата», и качество было очень низким. Все мобильные операторы подтвердили, что используемая клиентами пропускная способность 3G не превышала 40% от общей пропускной способности сети 3G, поэтому проблем с перегрузкой мобильной связи у клиентов не возникало.
В то время некоторые международные организации, такие как OpenSignal и Akamai, оценили скорость 3G во Вьетнаме даже ниже, чем в Лаосе и Камбодже, что вызвало у общественности вопрос: действительно ли вьетнамская 3G-сеть настолько медленная? Департамент телекоммуникаций ( Министерство информации и коммуникаций ) подчеркнул, что у каждой организации зачастую свои методы и алгоритмы измерения. Однако они часто не учитывают все факторы, влияющие на скорость доступа в Интернет, такие как пакет, используемый оператором сети, тип смартфона, используемого пользователем, технологии и политики операторов сети, сервер, предоставляющий контент...
Чтобы избежать повторения ситуации, когда международные организации продолжают недооценивать скорость 3G во Вьетнаме, Департамент телекоммуникаций считает, что корень проблемы кроется в том, что сетевым операторам необходимо разумно корректировать свою тарифную политику. Ограничение пропускной способности после того, как клиенты исчерпали свой лимит, приведёт к значительному снижению средней скорости по всему пакету. «Сетевым операторам необходимо изучить тарифную политику, которая гармонизирует интересы пользователей и бизнеса, но при этом обеспечит повышение скорости доступа в интернет для мобильных абонентов во Вьетнаме», — заявил представитель Департамента телекоммуникаций.
После этого сетевые операторы взяли на себя обязательство отказаться от «ограничивающих пропускную способность» пакетов 3G, чтобы клиенты могли получать более высокое качество обслуживания.
Пакеты «регулирования пропускной способности» возвращаются
После того, как Министерство информации и коммуникаций потребовало от операторов сетей гарантировать качество услуг 3G, а операторы сетей отказались от пакета мер по «регулированию пропускной способности», эта история недавно повторилась с услугами 4G и в очередной раз исказила качество этой услуги с помощью трансграничных инструментов измерения.
Фактически, инфраструктура мобильной связи во Вьетнаме всегда считалась самой современной в регионе: более 100 000 станций передачи данных 4G и протестированная технология 5G были развернуты в более чем 40 провинциях и городах страны. Однако, согласно результатам измерений с использованием приложения iSpeed Вьетнамского интернет-центра (speedtest.vn), средняя скорость загрузки мобильных абонентов во Вьетнаме в мае 2023 года составила всего 36,16 Мбит/с. Согласно заявлению Okala, средняя скорость загрузки мобильных абонентов во Вьетнаме в мае 2023 года составила 46,72 Мбит/с, что немного выше, чем было заявлено Вьетнамским интернет-центром, но занимает лишь 48-е место в мире и всё ещё значительно ниже, чем во многих странах региона, таких как Сингапур (71,69 Мбит/с), и всего лишь примерно в два раза ниже, чем в европейских странах, Корее, Китае и т. д.
Хотя проблема с подводным кабелем в феврале-марте 2023 года была в основном решена, VietNamNet по-прежнему получает множество комментариев от читателей о медленном доступе в Интернет, особенно в конце месяца или в конце цикла пакета данных.
В ходе опроса VietNamNet выяснилось, что в настоящее время во Вьетнаме миллионы абонентов мобильной связи пользуются современными смартфонами, но при этом продолжают использовать пакеты мобильных данных с функцией «регулирования пропускной способности» при исчерпании емкости высокоскоростного интернет-соединения.
Хотя сетевые операторы объявили о политике «регулирования пропускной способности», многие клиенты не обратили на это внимания и, используя мобильный Интернет на низкой скорости (256 Кбит/с или 512 Кбит/с), считают, что в сети возникли неполадки или что на качество сети повлияла недавняя проблема с подводным оптоволоконным кабелем.
В настоящее время многие ведущие мировые операторы связи (например, T-Mobile USA) отказались от функции ограничения пропускной способности. Вместо этого они предлагают тарифные планы с ограничением трафика, при котором доступ к данным прекращается по его исчерпании. Кроме того, тарифные планы 5G после исчерпания лимита 5G-трафика переключаются на использование 4G.
Молодые пользователи часто заинтересованы в высокой скорости доступа в Интернет, что приводит к негативным психологическим последствиям, связанным с ограничением пропускной способности при использовании мобильных данных. Контент, интересующий молодых пользователей, часто требует большого трафика при доступе, например, игры, видео, социальные сети... Иногда это негативно сказывается на имидже операторов связи в глазах молодых пользователей.
В интервью VietNamNet представитель Департамента телекоммуникаций заявил, что помимо предложения пакетов услуг для привлечения клиентов, операторы связи должны обеспечивать качество услуг мобильного интернета для своих клиентов. Недавно Министерство информации и коммуникаций поручило операторам связи улучшить цифровую инфраструктуру страны, устранив просадки сигнала и увеличив долю пользователей смартфонов и домохозяйств с оптоволоконным подключением к интернету. Поэтому обеспечение качества услуг, предоставляемых населению, является главным приоритетом в настоящее время.
В настоящее время все сетевые операторы во Вьетнаме предлагают высокоскоростные пакеты данных с большой емкостью без ограничения пропускной способности, которые полностью удовлетворяют потребности клиентов и обеспечивают высокий уровень обслуживания. Поэтому операторам связи пора пересмотреть и адаптировать пакеты с ограничением пропускной способности для доступа на низкой скорости, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и скорость интернета во Вьетнаме.
Источник
Комментарий (0)