Определение 3 ключевых тенденций розничной торговли в 2024 году

Опрос, проведенный компанией Sapo Vietnam среди 15 000 розничных торговцев по всей стране, показал, что в розничной торговле в 2024 году будут доминировать 3 тенденции в сфере бизнеса и платежей.

Онлайн-пятница 2023 года развернет множество практических мероприятий поддержки для бизнеса

Многоканальные продажи играют ключевую роль

Согласно результатам опроса, выручка розничных торговцев по всей стране в 2023 году существенно снизилась: до 60,99% опрошенных предприятий заявили, что их выручка снизилась по сравнению с 2022 годом. Примечательно, что у 28,5% розничных торговцев выручка снизилась более чем на 30% по сравнению с 2022 годом. Это также привело к тому, что владельцы магазинов стали сокращать персонал, а также значительно увеличилось количество магазинов без сотрудников (владельцы магазинов работают самостоятельно).

Снижение выручки также отражается на маркетинговой активности. Продавцы стремятся оптимизировать расходы, большинство из них готовы тратить на маркетинг менее 10% выручки. Маркетинг через знаменитостей и инфлюенсеров (KOL, Influencers) по-прежнему вызывает много опасений у компаний розничной торговли.

Между тем, создание программ скидок и акций по-прежнему остается наиболее эффективным способом увеличения доходов: на его долю приходится 41,12% предпочитаемых продавцами методов увеличения доходов.

Более 60% из 15 000 опрошенных розничных торговцев по всей стране заявили, что их выручка в 2023 году снизится по сравнению с 2022 годом. (Источник: Sapo)

Лучшим моментом в розничной торговле в 2023 году стал переход к более устойчивой бизнес-модели. Некоторые продавцы перешли от модели индивидуального предпринимательства (незарегистрированного бизнеса) к модели индивидуального предпринимательства или компании (снизился с 35% в 2022 году до 29% в 2023 году).

Кроме того, группа продавцов со средней выручкой в ​​2023 году в размере 500 млн - 1 млрд и более 2 млрд увеличилась на 3% по сравнению с 2022 годом. Бильярд появился в 2023 году как заметная бизнес-модель, когда эта модель была инвестирована в направление развлекательных комплексов, создания программ для тесного взаимодействия с молодыми клиентами, создания креативного и модного контента.

В условиях многочисленных экономических трудностей 2023 года тенденция к расширению многоканальных продаж по-прежнему чётко прослеживается. 55,4% продавцов ведут бизнес как минимум через два канала: офлайн-магазины и некоторые онлайн-каналы. Платформы электронной коммерции продолжают оставаться наиболее используемым каналом онлайн-продаж в розничной торговле. Особенно яркой особенностью 2023 года является тенденция к расширению канала TikTok Shop (доля продавцов, продающих преимущественно через TikTok, составляет 5,9%, что немного больше, чем в 2022 году).

Средний доход продавцов по-прежнему составляет менее 100 миллионов донгов в месяц. (Источник: Sapo)

Многоканальные продажи рассматриваются как «спасение» в текущей нестабильной экономической ситуации, характеризующейся нестабильными ценами на аренду в крупных городах, ужесточением правил на основных платформах электронной коммерции и изменением алгоритмов в социальных сетях, что влияет на процесс маркетинга и предложения продукции в розничной торговле.

Кроме того, можно отметить некоторые тенденции, связанные с розничной торговлей в 2023 году: транспортная деятельность становится все более быстрой и мобильной; тенденция безналичных платежей продолжает стремительно расти; результаты опроса показывают, что до 43,8% продавцов принимают оплату через банковский перевод, из которых 15,33% продавцов переводят деньги посредством сканирования кода VietQR...

3 ключевых тренда розничной торговли в 2024 году

До 75% продавцов настроены оптимистично и ожидают, что рынок розничной торговли в 2024 году восстановится и вырастет.

Многие ритейлеры заявили о планах расширения каналов продаж на онлайн-платформах, чаще всего в социальных сетях (Facebook, Zalo), далее следуют платформы электронной коммерции и магазин TikTok. В сфере общественного питания владельцы ресторанов и кафе чаще всего предпочитают диверсифицировать ассортимент своей продукции (40,9%); наиболее предпочтительным каналом продаж для расширения являются социальные сети (33,3%).

По прогнозам Sapo Vietnam, основанным на опросе 15 000 розничных торговцев, в 2024 году в розничной торговле будут лидировать три тенденции.

Sapo Vietnam по результатам опроса 15 000 розничных торговцев определила три тенденции, которые, как ожидается, будут лидировать в розничной торговле в 2024 году. (Источник: Sapo)

Во-первых, расширение каналов сбыта, вывод продукции на различные бизнес-платформы и использование возможностей онлайн-продаж. В частности, ритейлеры сосредоточатся на эффективном освоении внутреннего рынка, охватывающего более 100 миллионов человек, посредством продвижения программ стимулирования торговли, развития электронной коммерции и мероприятий по стимулированию внутреннего потребления.

Во-вторых, Shoppertainment и Edutainment – ​​неотъемлемая тенденция в розничной торговле. Интеграция шопинга с развлечениями и создание цифрового контента образовательного характера будут идти рука об руку с продуктовым маркетингом. Потребители всё чаще воспринимают шопинг как развлечение, и продавцы не только убеждают покупателей тратить деньги благодаря функциональности товара, но и используют креативные, привлекательные и вовлекающие маркетинговые формы. С другой стороны, контент продуктового маркетинга всё чаще должен быть интеллектуальным, образовательным и предоставлять потребителям полезную информацию.

В-третьих, платежи с использованием QR-кодов будут составлять всё большую долю безналичных платежей. Технологические компании, такие как Sapo, будут тесно сотрудничать с розничным сектором коммерческих банков и финансовых учреждений, чтобы идти в ногу с тенденциями рынка платежей, предоставляя комплексные решения для поддержки продавцов и покупателей.

Источник: https://baoquocte.vn/nhan-dien-3-xu-huong-chinh-cua-ban-le-nam-2024-260281.html