Банки Sacombank , Vietinbank и VPBank с начала сентября этого года повысили плату за SMS-банкинг, чтобы побудить клиентов перейти на получение бесплатных уведомлений в своих приложениях.
С 1 сентября Sacombank, VietinBank и VPBank введут новые тарифы на услуги автоматического уведомления о транзакциях по SMS, также известные как SMS-банкинг.
Все три банка скорректировали свои тарифы на SMS-банкинг, теперь они рассчитываются исходя из фактического количества отправленных сообщений, вместо прежней фиксированной ежемесячной платы.
В Sacombank минимальная плата за SMS-банкинг составляет 16 500 VND в месяц для счетов, получающих менее 30 SMS-сообщений в месяц. Для счетов, получающих более 30 SMS-сообщений в месяц, плата составляет 550 VND за сообщение.
В VietinBank комиссия за SMS-банкинг остается на уровне 11 000 VND для счетов, получающих менее 14 сообщений в месяц. Если количество SMS-сообщений об изменении баланса составляет 15 или более, комиссия за SMS-банкинг рассчитывается как 880 VND за сообщение.
В VPBank вместо прежней фиксированной ежемесячной платы в 12 000 VND клиенты будут платить комиссию в размере от 11 000 до 77 000 VND в зависимости от количества полученных сообщений. Кроме того, для транзакций на сумму менее 100 000 VND VPBank больше не будет отправлять уведомления об изменении баланса в виде SMS-сообщений на телефоны клиентов, а будет отправлять их через банковское приложение.
Клиенты получают SMS-сообщение с одноразовым паролем (OTP). Фото: Куинь Транг
Банки заявляют, что этот шаг направлен на то, чтобы побудить клиентов получать уведомления о транзакциях через приложение, и это стало тенденцией.
Начиная с прошлого года, Vietcombank, BIDV, Techcombank и TPBank также рассматривали возможность корректировки своей политики в отношении комиссий за SMS-банкинг. Vietcombank и BIDV – два крупнейших государственных банка – впоследствии отложили повышение комиссий, одновременно пересматривая условия сотрудничества со своими операторами связи.
Клиенты давно привыкли получать уведомления об изменении баланса и одноразовые коды подтверждения (OTP) по SMS. Однако банки заявляют, что несут убытки от услуг SMS-банкинга, поскольку им приходится платить операторам мобильной связи в три раза больше обычной платы за SMS.
Генеральный секретарь Вьетнамской банковской ассоциации (VNBA) г-н Нгуен Куок Хунг однажды заявил, что банки взимают плату за SMS-банкинг для оплаты услуг операторов связи и не получают прибыли от этой услуги.
Ранее многие банки компенсировали убытки от SMS-банкинга, взимая плату с клиентов за онлайн-транзакции. Однако, поскольку большинство онлайн-транзакций теперь бесплатны, у банков, особенно у тех, которые имеют большую клиентскую базу, нет доходов, чтобы компенсировать эти убытки, — отметил г-н Хунг.
Чтобы сэкономить на SMS-рассылках, банки корректируют свою тарифную политику, чтобы побудить клиентов перейти на получение уведомлений через свои приложения. Помимо бесплатности, получение уведомлений через приложение предоставляет такие преимущества, как безопасность и снижение риска мошеннических SMS-сообщений от банка (SMS Brand name).
Куинь Транг
Ссылка на источник
Комментарий (0)