Многие люди получают мошеннические звонки

Г-н Фам Ван Уок (42 года, из Хоай Дука, Ханой) сказал: «6 января мне позвонили с незнакомого номера телефона, четко назвали номер моего дома, имя и попросили меня оплатить счет за электричество. Если я этого не сделаю, электричество отключат.

Когда я спросил, как избежать отключений электроэнергии, они дали мне приложение и инструкции, как пополнить счет. Увидев, что приложение выглядит поддельным, я сказал им, что уже пополнил счет.

Примерно через час они перезвонили и сообщили, что перезарядка не прошла успешно, и пригрозили отключить электричество. В это время я показал, что не боюсь отключения электричества, но субъект тут же выругался и повесил трубку. Через день моей жене поступил аналогичный звонок.

W-Без названия 1 копия.png
Людям нужно быть бдительными в отношении мошеннических звонков. Иллюстративное фото

Г-н Нгуен Ван Ха (34 года, в Донгда, Ханой) также получил звонок «с настоятельным требованием оплатить счет за электричество». Он поделился: «Они постоянно звонили, чтобы заплатить через приложение, но, к счастью, я не поверил и последовал их примеру. Я напрямую встретился с коллектором по счетам за электричество, чтобы спросить, и узнал, что это мошенничество».

Тем временем г-жа Нгуен Тхань Хуонг (в Нам Ту Лиеме, Ханой) рассказала: «В 5:28 вечера 8 января мне позвонили с номера 03351075XX. После подтверждения моего имени субъект сказал, что система сообщает об ошибке в оплате счета за электроэнергию, поэтому моя семья все еще должна деньги. Субъект также подчеркнул: «Вам нужно заплатить немедленно, чтобы избежать отключения электричества».

Понимая, что есть признаки мошенничества, я все равно спокойно спросил: «Какой счет за электричество?». Сразу же субъект, казалось, смутился и спросил меня, оплатил ли я счет за электричество в этом месяце. Я ответил, что не я оплачиваю счет за электричество, тогда субъект продолжил спрашивать номер телефона человека, оплачивающего счет за электричество, чтобы связаться. В этот момент мне пришлось повесить трубку и заблокировать номер».

Разоблачение мошенничества

В последнее время мошеннические звонки по поводу счетов за электроэнергию стали обычным явлением, и не все достаточно осведомлены, чтобы не попасть в ловушку, как люди выше.

сторожевая башня.jpg
Hanoi Electricity Corporation рекомендует клиентам проявлять бдительность в отношении звонков от лиц, выдающих себя за других.

Суть мошенников заключается в том, чтобы выдавать себя за сотрудников электросетей и звонить клиентам, сообщая им о проблемах со счетом за электроэнергию: просрочка, большая задолженность или техническая ошибка в системе.

Мошенники используют технологию подмены идентификатора вызывающего абонента, чтобы номер их телефона выглядел как официальный номер телефона энергетической компании, что повышает достоверность звонка и облегчает доверие жертв.

Мошенники также рассылают сообщения через SMS или Zalo с поддельным контентом от имени электроэнергетической компании, прося людей оплатить счета за электроэнергию и предоставляя такую ​​информацию, как номера банковских счетов или поддельные ссылки для доступа и совершения платежей.

В текстовом сообщении или звонке обычно говорится что-то вроде: «Ваш счет за электроэнергию в этом месяце еще не оплачен. Пожалуйста, оплатите счет через указанный ниже банковский счет, чтобы избежать отключения электроэнергии...».

После отправки текстового сообщения или совершения звонка мошенник может отправить клиенту ссылку на поддельный платежный сайт (или поддельное приложение коммунальной компании), к которому он может получить доступ.

Для повышения достоверности мошенник также проверил имя клиента, его адрес, счет за электроэнергию... украденные из разных источников.

Более изощренный вариант — они также отправляют тщательно разработанный платежный QR-код с логотипом EVN Electricity Corporation, заставляя жертву без каких-либо подозрений отсканировать код и заплатить сумму, предварительно введенную субъектом.

Столкнувшись с вышеописанной ситуацией, Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) подтвердила, что не будет собирать деньги через Zalo и SMS-сообщения, и предупредила людей не оплачивать счета за электроэнергию через эти каналы.

При этом подчеркивается, что при общении с потребителями работники электросетей должны соблюдать процедуры обслуживания клиентов и ни в коем случае не допускать грубости или невежливости при общении.

Департамент информационной безопасности Министерства информации и коммуникаций рекомендует гражданам обращать внимание на звонки и сообщения от неизвестных субъектов, а также быть особенно внимательными при выполнении инструкций и переводе денег этим субъектам.

В случае, если вы стали жертвой мошенничества, вам необходимо немедленно обратиться в полицию для получения своевременной поддержки и разрешения проблемы.