Поступило множество жалоб от пользователей мобильных телефонов на спам-звонки и текстовые сообщения с требованиями оплаты, предложениями кредитных услуг, рекламой туристических и риэлторских услуг, а также даже на выдачу себя за представителей государственных учреждений с целью совершения мошенничества.
За первые 10 месяцев 2024 года на горячую линию Министерства информации и коммуникаций для сообщений о спам-сообщениях, спам-звонках и мошеннических звонках (горячая линия 156/5656) поступило почти 850 000 жалоб от пользователей.
В частности, из 850 000 жалоб пользователей примерно 185 000 были связаны со спам-сообщениями (22%), 441 000 — со спам-звонками (52%) и 222 000 — с мошенническими звонками (26%).
По данным Департамента информационной безопасности (Министерство информации и связи), 25% таких звонков — это надоедливые пропущенные звонки, 20% связаны с взысканием долгов и кредитованием, а 20% — это реклама туристических услуг, недвижимости и т. д.
Примечательно, что примерно 15% жалоб касались мошенничества в различных формах, таких как онлайн-поддержка в поиске работы, поощрения за посещаемость, инвестиции в фондовый рынок и выдача себя за государственные учреждения, такие как полиция, суды, банки и энергетические компании. 5% жалоб касались приглашений к участию в онлайн-азартных играх, ставках и лотереях.
Все эти жалобы передаются непосредственно операторам связи для обработки. 100% телекоммуникационных компаний занимались и продолжают заниматься рассмотрением жалоб пользователей.
В настоящее время уровень обработки отзывов от предприятий достаточно высок, что свидетельствует о хорошем соблюдении координации со стороны Министерства информации и коммуникаций.
По словам г-на Данг Хуй Хоанга, заместителя директора Вьетнамского национального центра реагирования на киберчрезвычайные ситуации (VNCERT/CC), статистика показывает, что спам-сообщения, звонки и мошеннические звонки по-прежнему существуют.
Эта ситуация обусловлена несколькими причинами, такими как проблема незарегистрированных SIM-карт и утечка личной информации пользователей.
По словам заместителя директора VNCERT/CC, пользователи до сих пор не знают, как защитить свою личную информацию. С бурным развитием интернета и социальных сетей многие люди проводят в сети больше времени, чем в реальной жизни.
Есть люди, которые в реальной жизни почти ничем не делятся, но в интернете становятся совершенно другими. Они выкладывают в социальных сетях всё, что делают и едят.
Социальные сети могут непреднамеренно использовать этот контент, получая таким образом информацию о поведении пользователей.
« Наша личная информация широко продается в закрытых группах. Если вы хотите получить информацию о клиентской базе, вы можете просто зайти в интернет и купить ее за небольшую плату. Поэтому пользователям необходимо знать, как защитить свою личную информацию на платформах социальных сетей », — заявил г-н Хоанг.
По данным Инспекции Министерства информации и связи, спам-звонки и сообщения рассылаются с различными целями. Спам-сообщения могут использоваться для рекламы и навязывания контентных услуг.
Человек, совершающий пропущенные звонки, может делать это с целью побудить пользователей перезвонить или отправить SMS на номера, предоставляющие контентные услуги в коммерческих или рекламных целях.
Спам-звонки и сообщения также могут использоваться в качестве канала для предложения услуг по продаже недвижимости, страхованию, путешествиям, инвестициям на фондовом рынке, кредитам, незаконному кредитованию, рекламе азартных игр и даже выдаче себя за представителей власти с целью совершения мошенничества, ареста активов, взыскания долгов, угроз и вымогательства денег и т. д.
В ответ на сложившуюся ситуацию, для решения проблемы спам-сообщений, спам-звонков и мошеннических звонков, Инспекция Министерства информации и связи скоординировала свои действия с телекоммуникационными компаниями для проверки и повышения эффективности их систем блокировки спам-сообщений, спам-звонков и мошеннических звонков, а также для разработки и внедрения систем блокировки с использованием технологий искусственного интеллекта и больших данных.
Одновременно с этим Министерство информации и связи также усилило работу по проверке и надзору за борьбой со спам-сообщениями и звонками, а также за регистрацией, хранением и использованием информации о мобильных абонентах, особенно в отношении организаций и частных лиц, регистрирующих большое количество SIM-карт, демонстрирующих признаки необычно большого количества, неясных целей использования или использования, не соответствующего реальным потребностям.
Источник: https://vietnamnet.vn/nhieu-phan-anh-ve-cuoc-goi-rac-tin-nhan-rac-doi-no-lam-phien-2345569.html
Комментарий (0)