За первые 10 месяцев 2024 года на горячую линию Министерства информации и коммуникаций по вопросам сообщений о спаме, спам-звонках и мошеннических звонках (колл-центр 156/5656) поступило около 850 тыс. отзывов от пользователей.

В частности, из 850 000 отзывов пользователей около 185 000 отзывов были связаны со спам-сообщениями (22%), 441 000 отзывов были связаны со спам-звонками (52%) и 222 000 отзывов были связаны с мошенническими звонками (26%).

По данным Департамента информационной безопасности Министерства информации и коммуникаций, 25% из них — спам-звонки, 20% связаны со взысканием долгов, кредитованием, 20% — реклама туристических услуг, недвижимости и т. д.

Примечательно, что около 15% жалоб поступают от мошенничества в различных формах, таких как онлайн-поддержка трудоустройства, поименный вызов для получения подарков, инвестиции в акции, выдача себя за государственные органы, такие как полиция, суды, банки, электросети и т. д. 5% жалоб - это приглашения к участию в азартных играх, ставках и онлайн-лотереях.

W-unused-imessage-1.jpg
Реклама услуг онлайн-ставок и азартных игр. Фото: Trong Dat

Все эти отзывы отправляются непосредственно операторам сетей для обработки. 100% телекоммуникационных компаний обрабатывали и обрабатывают отзывы пользователей.

В настоящее время уровень обработки отзывов от предприятий относительно высок, что свидетельствует о хорошем соответствии координации со стороны Министерства информации и коммуникаций.

По словам г-на Данг Хуэй Хоанга, заместителя директора Вьетнамского центра реагирования на чрезвычайные ситуации в киберпространстве (VNCERT/CC), статистика показывает, что ситуация со спам-сообщениями, звонками и мошенническими звонками все еще существует.

Такая ситуация возникает по ряду причин, таких как проблемы с ненужными SIM-картами и утечка личной информации пользователей.

Заместитель директора VNCERT/CC заявил, что пользователи до сих пор не знают, как защитить свою личную информацию. С бурным развитием интернета и социальных сетей многие люди больше живут в виртуальном мире, чем в реальной жизни.

Есть люди, которые в реальной жизни мало чем делятся, но в сети становятся другими. Куда они ходят, что едят — всё это они рассказывают в сети.

Этот контент может быть непреднамеренно использован платформами социальных сетей для понимания поведения пользователей.

« Наши данные активно продаются в закрытых группах. Если вам нужна информация о клиентском досье, просто зайдите в интернет, потратьте немного денег, и вы сможете выкупить её обратно. Поэтому пользователям необходимо знать, как защитить личную информацию в социальных сетях », — поднял этот вопрос г-н Хоанг.

W-fraudulent-sms-1.jpg
Спам-сообщение со странной ссылкой может вести на сайт, содержащий вредоносный код. Фото: Trong Dat

По словам инспектора Министерства информации и коммуникаций, спам-звонки и сообщения используются в самых разных целях. Спам-сообщения могут использоваться для рекламы и предложения услуг по предоставлению контента.

Человек, сообщающий о пропущенном звонке, может иметь целью побудить пользователей перезвонить или отправить сообщение на номера, предоставляющие контент-услуги с целью получения прибыли или рекламы.

Спам-звонки и сообщения также могут использоваться в качестве канала для предложения услуг в сфере недвижимости, страхования, путешествий, инвестиций в акции, займов, черного кредита, рекламы азартных игр или даже для выдачи себя за представителей власти с целью мошенничества, присвоения имущества, взыскания долгов, угроз и шантажа и т. д.

Столкнувшись с вышеизложенной ситуацией, для решения проблемы спам-сообщений, спам-звонков и мошеннических звонков Инспекция Министерства информации и коммуникаций координировала работу с сетевыми операторами с целью проверки и улучшения возможностей системы фильтрации спам-сообщений, спам-звонков и мошеннических звонков, а также создания и развертывания систем фильтрации, использующих технологию искусственного интеллекта, большие данные и т. д.

В то же время Министерство информации и коммуникаций также усилило проверку и анализ антиспамовых сообщений, спам-звонков, регистрации, хранения и использования информации об абонентах мобильной связи, особенно в отношении организаций и частных лиц, регистрирующихся для использования большого количества SIM-карт, имеющих признаки необычно большого количества, неясных целей использования и несоответствия фактическим потребностям.

Жертвы чувствуют себя загипнотизированными после прослушивания мошеннических звонков Поскольку мошеннические звонки записываются индивидуально для каждого человека, и у каждого человека есть свой сценарий, многие жертвы чувствуют себя загипнотизированными после того, как их обманули мошенники.