Нху Сюань решает потребности и желания людей

Стремясь построить созидательное правительство, по-настоящему близкое к народу и служащее народу, коммуна Нюсуан сразу после введения в действие двухуровневой системы местного самоуправления прилагает усилия для удовлетворения потребностей и желаний людей. Это не просто лозунг, это стало «компасом» для местного самоуправления в его миссии по улучшению качества жизни людей.

Людей, обращающихся в Центр государственных услуг коммуны Нху Суан для решения административных процедур, с энтузиазмом направляет и поддерживает «Группа реагирования технической поддержки».

В период работы по двухуровневой модели местного самоуправления Народный совет коммуны Нхусуан издал Постановление № 02/NQ-HDND от 1 июля 2025 года о создании специализированных отделов и Центра услуг государственной администрации (ЦУГА) при Народном комитете коммуны Нхусуан; Председатель Народного комитета коммуны издал постановления по совершенствованию организационной структуры и кадрового состава Центра ЦУГА.

С самого утра в Центре государственных услуг царила оживленная рабочая атмосфера. Житель деревни № 2, г-н До Динь Тунг, пришедший заверить документы, рассказал: «Раньше мне приходилось ждать всё утро, чтобы заверить документы, дипломы, сертификаты или решить другие административные вопросы. Теперь же в центре есть сотрудники, которые с энтузиазмом помогают мне, и на всё уходит всего около 15 минут».

Реальный опыт наглядно демонстрирует позитивные изменения двухуровневой модели местного самоуправления, которая характеризуется динамичными и ответственными кадрами, а также людьми, искренне преданными своему делу. Центр государственного управления коммуны считается символом правительства, близкого к народу и работающего на благо народа, ярким примером принципа «народ как корень» в административной реформе. Важной особенностью является то, что Центр государственного управления расположен на первом этаже здания Народного комитета коммуны Нхусуан, что обеспечивает относительно синхронное расположение помещений, удобное для граждан и предприятий для выполнения административных процедур. Зона приема документов просторная, с шестью рабочими стойками, объединенными в единое пространство, где каждый чувствует себя комфортно. В каждой стойке работает сотрудник, который принимает документы от граждан и предприятий по каждой группе полей, таких как: аутентификация – гражданское состояние, национальность – вероисповедание – образование – здравоохранение, земельные участки – сельское хозяйство – окружающая среда – строительство, культура – ​​общество и социальная политика – заслуженные граждане, предприятия – кооперативы. Кроме того, в центре установлен и предоставляется бесплатный Wi-Fi для удобства пользователей при заполнении онлайн-заявок на государственные услуги. Достаточно лишь подать документы на главной стойке, а затем отслеживать ход рассмотрения через мобильное приложение или электронное табло. Кроме того, такие подразделения, как Служба социального страхования, почта , полиция и Союз молодёжи коммун, привлекают сотрудников для участия в «Группе технической поддержки», которая оказывает поддержку и поддержку гражданам в процессе прохождения административных процедур.

С 1 июля по середину ноября 2025 года Центр государственных услуг коммуны принял и обработал 2462 дела раньше срока и 2418 дел – в срок. Результаты работы центра по административным процедурам способствуют укреплению доверия между населением, бизнесом и правительством. Несмотря на все трудности и недостатки, коммуна Нху Суан, проявив решимость, успешно построит творческое и эффективное правительство.

Придерживаясь чувства ответственности перед народом, прислушиваясь к его мыслям и чаяниям и защищая его законные права, коммуна Нху Суан также эффективно осуществляла работу по приему граждан, рассмотрению жалоб и обращений. Эта работа периодически организуется в соответствии с положениями Закона о приеме граждан, Закона о жалобах, Закона о доносах и руководящими документами Центрального правительства и провинции Тханьхоа . Соответственно, председатель Народного комитета коммуны председательствует на очередных заседаниях по приему граждан каждый четверг; государственные служащие берут на себя задачу регулярного приема граждан в остальные рабочие дни недели в штаб-квартире Народного комитета коммуны. В то же время, глава местного самоуправления готов организовать внеочередной график приема граждан в необходимых случаях.

С момента введения в действие двухуровневого местного самоуправления коммуна Нху Сюань организовала более 10 встреч с народом и получила 10 мнений от людей; председатель Народного комитета коммуны провел 1 внеочередную встречу с народом. Наряду с этим, местное правительство получило 17 петиций, писем-размышлений и рекомендаций от людей. Содержание петиций и размышлений граждан было сосредоточено на выдаче сертификатов на право пользования землей, земельных споров между домохозяйствами, режимах медицинского страхования и т. д. На встречах с народом председатель Народного комитета коммуны напрямую отвечал на вопросы людей; напрямую направлял или позже отправлял документы в соответствующие департаменты, офисы, агентства и подразделения для оперативного разрешения петиций и писем в соответствии с потребностями и ожиданиями людей. До настоящего времени правительство коммуны разрешило 15/17 петиций и писем в рамках своих полномочий.

Эффективность приёма граждан, рассмотрения жалоб и обращений в коммуне Нху Сюань является не только административным показателем, но и средством предотвращения эскалации недовольства, а также показателем связи между правительством и народом. Это считается основой для успешной реализации Резолюции съезда коммуны на 2025–2030 годы, направленной на достижение Нху Сюанью финишной черты в рамках программы «Новый народный путь» к 2030 году.

Статья и фотографии: Тран Тхань

Источник: https://baothanhhoa.vn/nhu-xuan-giai-quyet-nhung-dieu-dan-can-dan-mong-269166.htm