Страх перевести деньги не тому человеку

Ошибка при копировании данных счёта может привести к ошибочному переводу. Решение проблемы ошибочных переводов — первостепенная задача при осуществлении цифровых платежей.

В один из выходных дней в знакомой кофейне на улице Ли Тхыонг Киет ( Ханой ) Бао Хуен, 25-летняя сотрудница отдела маркетинга, воспользовалась возможностью оформить небольшой заказ перед уходом домой. Всего через несколько минут после получения информации она перевела деньги своему партнёру, выполнив всего три простых действия прямо в чате Zalo, не переключаясь между приложениями.

«Теперь мне достаточно просто нажать на отправленную информацию о счёте, и всё автоматически переносится в моё банковское приложение. Перевод денег ещё никогда не был таким быстрым», — поделился Хуен.

Zalo поддерживает перевод денег прямо в окне чата, что позволяет избежать ошибок при копировании информации о счете.

Раньше, каждый раз, когда она переводила деньги, Бао Хуэнь чувствовала, что это слишком хлопотно. Иногда, сделав всего несколько дополнительных шагов, она чувствовала, что ей не хочется продолжать, особенно когда была занята.

«Только представьте, когда я сосредоточен на работе, коллега присылает мне номер счёта для перевода денег на обед. Мне приходится открывать телефон, открывать приложение банка, аккуратно копировать и вставлять номер счёта, выбирать правильное название банка, а затем возвращаться к экрану сообщений, чтобы проверить правильность имени получателя. Даже небольшая транзакция требует так много действий, что это очень раздражает», — поделился Бао Хуэнь.

История не ограничивается переводами денег коллегам. Перевод денег родителям в деревню или оплата покупки в недавно найденном магазине товаров ручной работы — процесс один и тот же. Риск ошибки всегда таится: скопировать не тот номер, выбрать не тот банк или, что ещё хуже, отправить перевод совершенно незнакомому человеку. Для Бао Хуэнь, человека, который делает всё одновременно, эта неприятность повторяется каждый день.

«Самое страшное — это переводить деньги незнакомцу. Если торопишься и ошибёшься или не досчитаешься копии, не знаешь, как вернуть деньги, независимо от того, большая это сумма или маленькая. Иногда эта процедура занимает много времени», — посетовал Бао Хуэнь.

Дилемма Бао Хуэнь разрешилась, когда недавно, совершая покупки онлайн через Zalo, она обнаружила новую функцию. Когда продавец отправлял данные счёта через сообщение Zalo, вместо обычного набора цифр данные счёта внезапно отображались в виде аккуратной «визитной карточки» с логотипом банка и именем получателя.

Когда она нажала на визитку, появившуюся на экране, банковское приложение на её телефоне тут же открылось, и экран перевода денег оказался прямо перед ней. Номер счёта, название банка и имя владельца счёта были заполнены правильно. Бао Хуэнь оставалось только ввести сумму и подтвердить транзакцию.

«Тогда я был действительно удивлён. Весь процесс копирования, вставки и проверки информации, который раньше был обременительным, исчез. Одно касание Zalo — и всё было готово. Это сэкономило мне не только время, но и концентрацию», — поделился Бао Хуэнь.

История Бао Хуэня не уникальна. В небольших офисах, интернет-магазинах или компаниях близких друзей, которые часто «складывают деньги» на совместные обеды, чаты и привычные банковские приложения стали неотъемлемой частью жизни. А когда всё — от рабочих обсуждений до денежных переводов — происходит прямо в чате, расстояние между «разговором» и «оплатой» становится короче, чем когда-либо.

Раньше онлайн-переводы денег часто требовали от пользователей выполнения множества действий вручную, что было чревато ошибками и отнимало много времени. От запоминания или копирования данных счёта до открытия банковского приложения, ручного ввода данных и повторной проверки информации о получателе... каждый шаг был связан с потенциальными рисками.

Онлайн-переводы часто требуют от пользователей выполнения множества действий вручную.

Однако благодаря технологии интеллектуального распознавания информации о счёте теперь пользователям достаточно одного касания. Система автоматически преобразует информацию в «визитную карточку» с логотипом банка. Достаточно одного касания, и экран мгновенно переключится на официальное банковское приложение пользователя с предварительно заполненной информацией о счёте.

По данным Государственного банка, к концу 2024 года общий объём безналичных платежей достиг 295 триллионов донгов , а число транзакций составило 17,7 миллиарда, что свидетельствует о впечатляющем росте — до 30–40% в год. К концу первого квартала 2025 года объём безналичных платежей во Вьетнаме увеличился на 44,43% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Этот рост отражает выраженную тенденцию перехода к цифровой экономике , особенно в контексте всё большего числа людей и предприятий, получающих доступ к электронным способам оплаты и использующих их.

В этом контексте функция денежных переводов в чате Zalo стала мощным инструментом для многих людей, экономя время, обеспечивая безопасность и сокращая количество ошибок. Упрощение процесса денежных переводов не только создает удобство для людей, но и открывает новый взгляд на финансовое взаимодействие вьетнамцев в цифровой среде. Когда отправка и получение денег становятся такими же простыми, как разговор, оплата перестает быть отдельной операцией, а становится неотъемлемой частью повседневной жизни. Особенно для пожилых людей, мелких торговцев и владельцев магазинов, не знакомых с технологиями, отсутствие необходимости заново вводить номер счета или проверять название банка с самого начала является освобождающим изменением. Им не нужно быть экспертами в области цифровых технологий, чтобы совершать безопасные и точные транзакции.

Объединение Zalo и банков создало полноценную цифровую платёжную экосистему, где все финансовые потребности частных лиц и малого бизнеса могут быть легко удовлетворены всего за несколько шагов. Превращая привычную, но утомительную задачу в простую и эффективную, Zalo не только демонстрирует глубокое понимание поведения пользователей, но и подтверждает свою новаторскую роль в поддержке правительства в достижении национальной цели — безналичного общества.

В более широком смысле, развитие функции внутричатовых переводов — важный элемент общей картины полностью цифровизированного общества. По мере того, как каждая финансовая транзакция становится проще, безопаснее и доступнее, технологические барьеры будут постепенно устраняться, что будет способствовать ускорению популяризации безналичных платежей по всей стране. Это не просто история о полезной функции, но и свидетельство того, как технологии действительно влияют на жизнь людей и компаний и улучшают их, способствуя созданию многообещающего цифрового будущего для Вьетнама.

Источник: https://znews.vn/noi-lo-chuyen-tien-nham-cho-nguoi-la-post1570973.html