Развитие медицинской коммуникационной работы

В последние годы в провинции активизировалась и укреплялась работа по медицинской коммуникации. Политика партии и законы государства в области медицины своевременно доводятся до сведения населения. Тем самым способствуя повышению эффективности медицинского образования, изменению осведомленности и поведения людей в вопросах охраны здоровья и защиты.

Признавая важность коммуникационной работы, Департамент здравоохранения создал Руководящий комитет по информационно-коммуникационной работе и создал медицинскую коммуникационную сеть, состоящую из 50 руководителей и сотрудников, работающих в 21 медицинском подразделении, для эффективной реализации коммуникационной и просветительской работы в области здравоохранения. Дать указание медицинским подразделениям разработать соответствующие планы коммуникации, создав гибкую, широко распространенную и практичную систему пропаганды.

Чтобы сделать медицинскую коммуникацию по-настоящему эффективной, провинциальный сектор здравоохранения разнообразил традиционные формы и методы, такие как рекламные щиты, плакаты, громкоговорители и сеансы прямой коммуникации в обществе.

Следуя национальной тенденции цифровой трансформации, сектор здравоохранения Виньфука постепенно переводит работу по медицинской коммуникации в цифровой формат. Сайты Департамента здравоохранения и медицинских учреждений не только предоставляют медицинскую информацию, но и являются каналами взаимодействия с населением. В частности, такие платформы социальных сетей, как Facebook, Zalo и YouTube, стали важными инструментами коммуникации в цифровую эпоху.

Сотрудники станции здравоохранения коммуны Хоангхоа (Там Дуонг) провели обучение людей оказанию первой помощи в общине.

Коммуникационный контент фокусируется на таких важных областях, как профилактика и контроль заболеваний, гигиена и безопасность пищевых продуктов, правильное питание, репродуктивное здоровье, профилактика неинфекционных заболеваний, расширенная иммунизация... Темы построены таким образом, чтобы быть близкими, доступными и отвечать потребностям каждой целевой группы, помогая людям постепенно улучшать свои знания и менять свои привычки в отношении здоровья проактивным и научным образом.

Провинциальный центр по контролю и профилактике заболеваний играет ключевую роль в коммуникационной работе Департамента здравоохранения. В Центре имеется Отдел коммуникаций и медицинского просвещения, в состав которого входят более 10 хорошо подготовленных сотрудников. Помимо распространения новых политик и правовых документов, связанных со здравоохранением, сотрудники Департамента коммуникаций и медицинского образования также активно распространяют практический контент, посвященный праздникам, Тет, праздничным сезонам... под руководством Министерства здравоохранения и Провинциального народного комитета.

Проработав в сфере медицинских коммуникаций 20 лет, г-н До Ван Тоан, сотрудник Провинциального центра по контролю и профилактике заболеваний, поделился: «Мы приняли участие в учебных курсах по журналистике, навыкам письма, видеомонтажу, работе с социальными сетями и т. д., что постепенно повысило наш профессионализм и способность реагировать на коммуникационные ситуации. С чувством ответственности и преданности делу мы внесли свой вклад в предоставление людям полезной медицинской информации, тем самым повысив их доверие к сектору здравоохранения».

Будучи ведущим медицинским подразделением на уровне провинции, Провинциальная больница общего профиля играет ведущую роль в работе по медицинской коммуникации. В больнице создан специализированный отдел коммуникаций, ядром которого является отдел социальной работы, сотрудники которого регулярно проходят обучение с целью улучшения навыков и эффективности общения. На фан-странице больницы обновляется информация о мероприятиях по медицинскому обследованию и лечению, представляются новые методики, рекламные программы, графики работы врачей, а также материалы медицинских консультаций. В частности, во время вспышки COVID-19 больница стала официальным информационным каналом, передающим точную информацию, борющимся с фейковыми новостями и способствующим стабилизации психологического состояния людей.

Провинциальная больница общего профиля регулярно организует коммуникационные программы в школах, на предприятиях и в жилых районах по таким темам, как «Профилактика хронических заболеваний», «Раннее выявление рака», «Правильное питание для пожилых людей»... тем самым создавая доверие и связь между больницей и обществом.

Сотрудник по связям с общественностью Провинциального центра по контролю и профилактике заболеваний за работой.

Больница акушерства и педиатрии Винь Фук также разработала коммуникационную стратегию, подходящую для специализированного подразделения по охране здоровья матери и ребенка. Доктор То Куанг Хунг, директор больницы, сказал: «На фан-странице больницы представлена ​​практическая информация, связанная с уходом за беременными, графиками вакцинации, питанием детей, профилактикой несчастных случаев и травм, а также общими признаками заболеваний у маленьких детей, что представляет интерес для многих людей. Периодически проводятся дородовые и послеродовые занятия, чтобы помочь матерям улучшить свои знания и морально подготовиться до и после родов, снизить тревожность и повысить инициативность в заботе о собственном здоровье и здоровье своих детей».

Больница также организует коммуникационные мероприятия в школах и обществе, посвященные вопросам санитарного просвещения в школах, профилактики пузырчатки полости рта и конечностей, надлежащему уходу за детьми дома... способствуя созданию безопасной и здоровой среды для всестороннего развития детей.

Медицинские пункты также ведут пропаганду через местные громкоговорители, рассылают пропагандистские статьи в школы и жилые районы, а также организуют сеансы пропаганды здоровья в обществе, чтобы предоставить людям знания об охране здоровья.

Г-н Ли Ван Тхань, коммуна Нгок Тхань (Фук Йен), сказал: «Благодаря многомерной информационной системе наши люди имеют доступ к большому количеству полезных знаний. Я сам всегда слушаю медицинские новости по громкоговорителям, Facebook, Zalo и участвую в обучении по оказанию первой помощи. Благодаря этим знаниям в конце 2024 года я помог местному жителю избежать опасности поражения электрическим током и спасти ему жизнь».

Благодаря основательным инвестициям, гибкому мышлению и инновациям работа в области медицинской коммуникации в Виньфуке подтверждает свою ключевую роль в построении здорового сообщества. В ближайшее время сектор здравоохранения провинции продолжит содействовать развитию коммуникации на уровне сообщества и применять цифровую трансформацию для повышения эффективности коммуникации в сфере здравоохранения.

Современная система здравоохранения – это не только высокие технологии и современное оборудование, но и понимание и активная профилактика заболеваний со стороны каждого гражданина. Когда люди знают, как заботиться о себе, доверяют системе здравоохранения и активно участвуют в общественных мероприятиях по охране здоровья, это является наибольшим успехом коммуникации в области здравоохранения.

Статья и фотографии: Мин Хыонг

Источник: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/127745/Phat-trien-cong-tac-truyen-thong-y-te