Роль электронного сарафанного радио
eWOM (электронное сарафанное радио) — это термин, используемый для описания электронного сарафанного радио — обмена информацией, мнениями или отзывами о продуктах, услугах или опыте через цифровые медиаканалы. В отличие от традиционного сарафанного радио, eWOM происходит на онлайн-платформах, таких как социальные сети, форумы, блоги и сайты с отзывами.
В индустрии туризма eWOM играет очень важную роль, влияя на решения туристов. От выбора места назначения, бронирования номера в отеле до использования других туристических услуг, eWOM оказывает большое влияние.
Стремительное развитие технологий увеличило силу и влияние eWOM. Он стал эффективным инструментом продвижения и важным фактором в стратегии устойчивого развития туристической отрасли.
В цифровую эпоху привычки и способы выбора туристами мест для путешествий существенно изменились. Сегодняшних путешественников часто привлекает короткий и яркий онлайн-контент.
В частности, с появлением таких социальных сетей, как TikTok, короткий ролик продолжительностью всего около 2 минут может полностью изменить решение туристов о поездке.
Этот рост также привел к появлению новых профессий, а именно создателей контента на таких цифровых платформах, как YouTube, Instagram и TikTok.
Они создают видеоролики, статьи и изображения на самые разные темы, такие как путешествия, еда, мода и образование, привлекая преданных поклонников благодаря своей креативности и высокой персонализации.
Поймай тренд
В начале 2023 года группа вьетнамских певцов, актеров и знаменитостей поделилась контентом о своих поездках в Монголию в социальной сети TikTok. Эти видео привлекли десятки миллионов просмотров, что привело к резкому росту тенденции поиска информации о путешествиях в эту страну.
Осознавая силу электронного сарафанного радио, в мае прошлого года правительство Монголии запустило национальную кампанию по продвижению туризма через TikTok. Благодаря этому Монголия спонсировала полные туристические пакеты для ряда создателей контента из более чем 10 стран мира, включая Вьетнам.
Участникам будут покрыты все расходы на проезд и проживание. Взамен им придется поделиться своим опытом путешествий по Монголии на своих личных страницах TikTok. Ожидается, что эта программа станет стимулом для монгольского туризма во второй половине 2024 года.
И действия правительства Монголии — не редкий случай использования технологий для привлечения туристов.
Хотя конкретных отчетов нет, уже давно имеется информация о том, что страны с развитой туристической индустрией ведут посевную деятельность — стратегический подход к распространению эффективного контента или маркетинговых сообщений с целью создания вирусного эффекта.
Распространение помогает охватить контент большим количеством интернет-пользователей, вызывая интерес и естественное обсуждение в сообществе, тем самым повышая эффективность кампаний по маркетингу туризма в вашей стране.
Например, недавно ряд крупных социальных сетей одновременно поделились изображениями и видеороликами о польском туризме с сообщением: мирная, безопасная страна с ценностями, которые утратила Европа... что вызвало подозрения, что это продукт рекламной кампании польского правительства.
Уловив тренд, в последнее время заведения размещения во Вьетнаме стали применять этот метод продвижения. А именно, они создают интересные образы в социальных сетях, а также заказывают рекламу у создателей контента.
Это изначально приносит большую эффективность коммуникации по сравнению с первоначальной стоимостью. Эффективность охвата клиентов также выше, чем у традиционных методов рекламы. Однако есть ситуация, когда многие создатели контента получают деньги за ложную рекламу.
Характерной чертой электронного сарафанного радио является то, что информация поступает не только от влиятельных создателей контента, но и от любого пользователя, который может поделиться своим опытом и сообщениями. И это также механизм регулирования и устранения предприятий или создателей контента, которые делятся ложной информацией.
Благодаря возможности быстрого и широкого распространения информации социальные сети и электронное «сарафанное радио» считаются имеющими большой потенциал в продвижении туризма во Вьетнаме.
Подлинные фотографии, видео и отзывы путешественников способны произвести сильное впечатление, привлекая интерес со всего мира.
Используя эти платформы, вьетнамская туристическая индустрия может охватить разнообразную клиентскую базу и взаимодействовать с ней, тем самым способствуя устойчивому развитию и росту туризма в цифровую эпоху.
Источник: https://baoquangnam.vn/quang-ba-du-lich-qua-truyen-mieng-dien-tu-3136959.html
Комментарий (0)