Департамент электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ) сообщил, как указано выше, в ответ на сообщения о том, что платформа электронной коммерции Temu в настоящее время неактивна.
Информация с Электронной Газетой Медиа-представитель Департамента электронной коммерции и цифровой экономики VTC News сообщил, что Elementary Innovation Pte. Ltd — владелец платформы электронной коммерции Temu — подала заявку на регистрацию для предоставления услуг электронной коммерции через портал управления электронной коммерцией (online.gov.vn).
Департамент электронной коммерции и цифровой экономики рассмотрел и запросил Temu дополнить досье. На сегодняшний день Temu подал вторую поправку и дополнение к досье. Департамент электронной коммерции и цифровой экономики находится в процессе рассмотрения содержания досье в соответствии с положениями Указа № 52/2013/ND-CP (измененного и дополненного Указом № 85/2021/ND-CP) об электронной коммерции.
За время составления досье Temu выполнил ряд запросов Департамента электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли. В частности:
Временно прекратить предоставление услуг электронной коммерции во Вьетнаме (не используйте вьетнамский язык при предоставлении услуг на сайте Temu.com и в мобильном приложении Temu).
Потребителям выдано предупреждение о том, что веб-сайт находится в процессе регистрации для предоставления услуг электронной коммерции в Министерстве промышленности и торговли. Это предупреждение призвано дать потребителям знать, что это веб-сайт или приложение, не лицензированное Министерством промышленности и торговли, и что им следует проявлять осторожность при совершении транзакций.
Удалить рекламные программы, которые не соответствуют положениям закона о продвижении торговли в соответствии с вьетнамским законодательством. Все продукты и товары со скидками более 50% будут удалены в соответствии с положениями Постановления правительства № 81/2018/ND-CP от 22 мая 2018 года, в котором подробно излагается Коммерческий закон о деятельности по продвижению торговли и другие соответствующие законы.
Устранить программы и модели, призывающие пользователей участвовать в бизнесе, чтобы получать различные бонусы и комиссии на вьетнамском рынке.
Также ответил VTC News , г-н Хоанг Нинь - заместитель директора Департамента электронной коммерции и цифровой экономики - также подтвердил эту информацию. По словам г-на Ниня, Департамент потребовал от Temu соблюдать положения вьетнамского законодательства об электронной коммерции. Соответственно, Temu подала свои регистрационные документы, но все еще находится в процессе завершения. Только когда документы будут готовы, Министерство промышленности и торговли одобрит их.
Министерство объявило, что если процедура регистрации во Вьетнаме не будет завершена к 30 ноября, биржа Temu должна прекратить свою деятельность. Поэтому Министерство промышленности и торговли недавно обратилось к Temu с просьбой временно прекратить свою деятельность до завершения процедуры регистрации.
« До сих пор они соблюдали правила, продолжают заполнять документы, и Департамент рассматривает документы. Приостановка деятельности Temu во Вьетнаме также связана с запросом Департамента электронной коммерции и цифровой экономики. Когда они завершат и получат все документы, они продолжат работу», — сообщил г-н Нинь.
Кроме того, говоря о недавней проблеме, когда потребители совершают покупки на Temu, но не получают свои товары, г-н Нинь сказал, что это может быть связано с таможенными правилами, не допускающими очистку товаров для платформ электронной коммерции, которые не зарегистрированы в Министерстве промышленности и торговли, в результате чего товары Temu не допускаются во Вьетнам.
«В случае, если потребители не могут ждать, пока Temu заполнит документы, чтобы продолжить вести бизнес во Вьетнаме, они могут запросить возврат средств. В случае, если Temu не вернет товар или не вернет деньги, при получении отзывов от потребителей Департамент вмешается, чтобы обеспечить права покупателей», сказал г-н Нинь.
Ранее Министерство промышленности и торговли предупреждало потребителей о рисках покупок на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции. Эти платформы не подлежат надзору со стороны органов власти в отношении качества продукции или обязательств по послепродажному обслуживанию. Когда потребители обнаруживают, что полученный ими продукт не соответствует описанию, имеет ошибки, поврежден или представляет риск для безопасности или здоровья, им сложно потребовать возврат денег или гарантию. При возникновении споров процесс разрешения жалоб будет длительным и очень сложным.
С другой стороны, при совершении покупок потребителям часто приходится предоставлять международную платежную информацию, такую как данные кредитных карт или электронного кошелька. Если эти данные не управляются и не защищаются в соответствии с вьетнамским законодательством, они подвергаются риску кражи или незаконной эксплуатации, что приводит к серьезным рискам в области безопасности личной информации.
Кроме того, потребители могут понести дополнительные расходы из-за налогов, которые не были предусмотрены или не были объявлены изначально.
Как электронная газета VTC News сообщает, что, согласно многочисленным отзывам клиентов, в последнее время при доступе к этому сайту электронной коммерции вьетнамский язык больше не поддерживается, сопровождаясь сообщением (на английском языке): « Temu работает с Агентством электронной коммерции и цифровой экономики Вьетнама и Министерством промышленности и торговли над регистрацией для предоставления услуг электронной коммерции во Вьетнаме ». Вся платформа Temu, от веб-сайта до мобильного приложения, больше не отображает вьетнамский язык, а поддерживает только 3 языка: китайский, английский и французский.
Многие люди сказали, что они заказали уже месяц, но не получили свой товар и не получили возврат денег. Некоторые люди сказали, что купили бракованный товар и Temu сказал им, что им вернут деньги. Однако клиенты решили вернуть деньги на свой счет Temu, потому что они думали, что купят больше товаров, а теперь не могут их снять.
Большинство транзакций Temu, а также программ и политик комиссий для Партнерского маркетинга больше не доступны. Temu объявил о закрытии всей этой программы.
Источник: https://baolangson.vn/san-temu-bat-ngo-ngung-hoat-dong-bo-cong-thuong-noi-dang-xem-xet-ho-so-5030799.html
Комментарий (0)