Sapo запустила многоканальную платформу управления продажами Sapo OmniAI, привлекшую к участию более 350 владельцев магазинов, предприятий и ведущих экспертов в области технологий, бизнеса, финансов...
Наиболее выдающейся особенностью Sapo OmniAI является возможность консолидировать все данные о корзине покупок, историю покупок и тенденции потребительских покупок по всем каналам в единую систему управления. Оттуда платформа Sapo помогает продавцам точно идентифицировать покупателей независимо от того, на каком канале они взаимодействуют, тем самым обеспечивая покупателям бесперебойный опыт.
Торговцы также могут легко настраивать акции по всем каналам, создавать привлекательные многоканальные программы лояльности или применять другие инновационные маркетинговые программы. Это новый стандарт многоканальной розничной торговли — клиентоориентированная интегрированная платформа каналов для создания бесшовного многоканального опыта покупок.
Искусственный интеллект Sapo также способен определять и предлагать умные адреса с точностью до 90%, решать самые сложные вопросы в процессе продаж посредством диалога и минимизировать количество ошибок при создании заказов на доставку для клиентов...
С другой стороны, технология Headless Commerce дает Sapo OmniAI возможность легко расширять сеть приложений и утилит без ограничений. Технологические партнеры из сферы платежей, финансов, транспорта, маркетинговых инструментов и специализированного управления бизнесом могут быть глубоко интегрированы в систему Sapo. Оттуда эту платформу можно гибко настраивать, «включая и выключая функции» в соответствии с каждой стадией развития бизнеса, от стартапа до крупного масштаба.
Функция многоканального чата с ИИ является особенно мощным инструментом, объединяющим все сообщения и комментарии из Facebook, Shoppe, Zalo, Tiktok на одном экране; помогая продавцам экономить рабочее время и увеличивать скорость закрытия заказов. И что еще более особенно, Sapo использует ИИ для решения задач в области консалтинга по продажам, таких как различение эмоций субъекта чата, понимание контекста, непрерывный ответ 24/7, а также анализ и классификация эмоций в разговоре покупателя.
Г-н Чан Тронг Туен, генеральный директор Sapo Technology Joint Stock Company, подчеркнул: «С 2018 года многоканальные продажи помогли многим владельцам магазинов значительно увеличить свои доходы. Однако в связи со сложными изменениями в поведении покупателей и каналах продаж рынку необходимо превосходное решение, которое эффективно объединяет каналы продаж, подходящее для различных масштабов и финансовых возможностей. С Sapo OmniAI мы не только предоставляем инструмент управления продажами, но и комплексное решение, помогающее бизнесу процветать в цифровую эпоху».
КИМ ТХАНЬ
Источник: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html
Комментарий (0)