Sapo запускает многоканальную платформу управления продажами Sapo OmniAI

Компания Sapo запустила многоканальную платформу управления продажами Sapo OmniAI, в которой приняли участие более 350 владельцев магазинов, предприятий и ведущих экспертов в области технологий, бизнеса, финансов...

Sapo OmniAI — многоканальная платформа управления продажами.

Главной особенностью Sapo OmniAI является возможность консолидировать все данные о корзине покупок, истории покупок и покупательских тенденциях по всем каналам в единую систему управления. Платформа Sapo помогает продавцам точно идентифицировать покупателей независимо от того, на каком канале они взаимодействуют, обеспечивая тем самым бесперебойный процесс для покупателей.

Продавцы также могут легко настраивать акции по всем каналам, создавать привлекательные многоканальные программы лояльности и применять другие инновационные маркетинговые стратегии. Это новый стандарт многоканальной розничной торговли — клиентоориентированная интегрированная платформа каналов продаж для создания бесперебойного многоканального опыта покупок.

Искусственный интеллект Sapo также способен определять и предлагать умные адреса с точностью до 90%, решать самые сложные задачи в процессе продажи посредством разговора и сводить к минимуму количество ошибок при создании заказов на доставку для клиентов...

С другой стороны, технология Headless Commerce позволяет Sapo OmniAI легко расширять сеть приложений и коммуникаций без ограничений. Технологические партнёры, работающие в сфере платежей, финансов, транспорта, маркетинга и специализированного управления бизнесом, могут быть глубоко интегрированы в систему Sapo. Таким образом, платформу можно гибко настраивать, «включая и отключая функции» в соответствии с каждым этапом развития бизнеса, от стартапа до масштабирования.

Функция многоканального чата с искусственным интеллектом (ИИ) — особенно мощный инструмент, объединяющий все сообщения и комментарии из Facebook, Shoppe, Zalo и TikTok на одном экране, помогая продавцам экономить время и повышать скорость закрытия заказов. Ещё более интересным является то, что Sapo использует ИИ для решения задач в сфере консалтинга по продажам, таких как распознавание эмоций в чате, понимание контекста, круглосуточная поддержка, а также анализ и классификация эмоций в диалоге с покупателем.

Г-н Чан Чонг Туен, генеральный директор Sapo Technology Joint Stock Company, подчеркнул: «С 2018 года многоканальные продажи помогли многим владельцам магазинов значительно увеличить свою выручку. Однако, учитывая сложные изменения в покупательском поведении и каналах продаж, рынку необходимо передовое решение, эффективно объединяющее каналы продаж, подходящее для предприятий разного масштаба и финансовых возможностей. С Sapo OmniAI мы предлагаем не только инструмент управления продажами, но и комплексное решение, помогающее компаниям процветать в цифровую эпоху».

КИМ ТХАНЬ

Источник: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html