Представитель Shopee Vietnam заявил, что корректировка структуры комиссий является частью усилий Shopee по повышению качества обслуживания, обеспечивая наилучший опыт взаимодействия как для покупателей, так и для продавцов на платформе. Новая структура комиссий разработана на основе тщательного исследования рынка. Компания также постоянно прислушивается к отзывам клиентов и вносит коррективы, стремясь создать здоровую конкурентную среду электронной коммерции и обеспечить устойчивое развитие.
Представитель Shopee Vietnam заявил, что бесплатная доставка — один из важных факторов, мотивирующих покупателей совершать покупки онлайн. Выслушав мнения продавцов о новой комиссии, вступающей в силу с 1 апреля 2025 года, Shopee Vietnam хочет дать более конкретную информацию об этой комиссии.
Соответственно, в начале марта Shopee обновил свою политику в отношении продавцов за пределами торгового центра Shopee Mall, включив изменения в структуру фиксированных комиссий. Цель этих изменений — упростить структуру комиссий для продавцов.
В частности, фиксированная плата, действующая с 1 апреля 2025 года, будет включать в себя сбор за доставку (размер которого рассчитывается индивидуально для каждой категории товаров, чтобы обеспечить разумную общую стоимость). В связи с этим Shopee проведёт акцию по снижению стоимости доставки для всего магазина, предоставив всем продавцам серию промокодов на бесплатную доставку стоимостью до 500 000 донгов.
Согласно статистике, бесплатная доставка — один из важных факторов, стимулирующих онлайн-покупки. Данные показывают, что до 1 апреля 2025 года более 90% заказов, оформленных через Shopee, были оплачены с использованием промокодов на бесплатную доставку. Внутренние данные показывают, что продавцы, участвующие в программе Freeship Xtra, могут увеличить выручку в 2–5 раз, а количество заказов значительно увеличилось.
Кроме того, более двух третей продавцов Shopee присоединились к программе Freeship Xtra, в рамках которой взимается комиссия, эквивалентная 6% от максимальной суммы в 50 000 донгов, рассчитанной на основе цены продажи каждого товара. Таким образом, после 1 апреля 2025 года большинство продавцов заметят лишь незначительное повышение фиксированной комиссии или её отсутствие.
«Включение платы за доставку в фиксированную плату для применения бесплатной доставки ко всем транзакциям сделает процесс покупок более удобным, экономичным и позитивным для покупателей. Изменение структуры фиксированной платы компенсируется расширенной программой бесплатной доставки и не повлечёт существенных изменений для большинства продавцов», — заявил представитель Shopee.
Многие отрасли снизили сборы
Представитель Shopee Vietnam сообщил, что, судя по приведенной ниже таблице конкретных комиссий для продавцов, не принадлежащих Shopee Mall, можно заметить, что для некоторых категорий товаров изменение структуры комиссий Shopee означает, что общая комиссия, которую продавцы платят платформе после 1 апреля 2025 года, будет ниже, чем до 1 апреля 2025 года.
В частности, для индустрии компьютеров и ноутбуков, телефонов и аксессуаров (включая телефоны и планшеты) до 1 апреля общая сумма сбора составляла 12% (включая сбор за услугу Freeship Extra), после 1 апреля она снизилась до всего 6,5%. Аналогично, для других отраслей электроники (включая Freeship Extra) сбор снизился с 14% до 12%...
Для категорий товаров для спорта и активного отдыха, часов, путешествий и багажа общая сумма сборов будет снижена на 1%, с 15% до 14%. Для других категорий, таких как товары для здоровья, матери и ребёнка, дома и проживания, сборы также будут снижены с 15% до 14,5%. Только для двух категорий: автомобилей и мотоциклов, сборы будут снижены с 15% до 9%.
Однако для остальных категорий товаров размер комиссии в среднем увеличивается примерно на 6%, если продавец не участвует в пакете Freeship Extra.
Представитель Shopee заявил, что корректировка структуры комиссий является частью усилий Shopee по повышению качества обслуживания, обеспечивая наилучший опыт как для покупателей, так и для продавцов на платформе. Новая структура комиссий разработана на основе тщательного исследования рынка и постоянного учета отзывов для корректировки, что направлено на создание здоровой конкурентной среды электронной коммерции и устойчивое развитие. Подробная информация о новой структуре комиссий официально опубликована по ссылке: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24207
Помимо расширенной программы поддержки платы за доставку до 500 000 донгов, Shopee также увеличил количество онлайн-руководств, обновил подробную документацию и усовершенствовал инструменты для отслеживания тенденций продаж, одновременно подготовив команду, которая будет готова отвечать на вопросы продавцов в период перехода на новую политику.
«Shopee всегда стремится реинвестировать средства, чтобы принести больше пользы продавцам, включая оптимизацию маркетинговых инструментов, улучшение опыта покупок и расширение возможностей доступа для клиентов. Платформа активно совершенствует операционную политику и координирует действия с брендами и продавцами, чтобы предлагать пользователям лучшие предложения, обеспечивая при этом целостность проблемы прибыли для всех сторон. В то же время, такие популярные функции продаж, как Shopee Live и Shopee Video , будут продолжать совершенствоваться, чтобы сделать покупки более удобными для пользователей и тем самым увеличить продажи для продавцов. Эти улучшения призваны помочь продавцам работать эффективнее, охватывать больше клиентов и уверенно расширять свой бизнес», — заявил представитель Shopee.
Источник
Комментарий (0)