По данным Metric, объём электронной коммерции во Вьетнаме только за первую половину 2025 года составил 7,8 млрд долларов США. Рынок всё ещё находится на пути к расширению на фоне важных изменений, связанных с налоговой политикой и корректировками со стороны платформ.
2025 год знаменует собой период, когда на вьетнамском рынке электронной коммерции произойдет множество явных изменений (Фото: Canva).
В этом контексте в электронной коммерции появилось новое поколение продавцов. Их объединяет овладение данными, процессами и клиентским опытом. В частности, электронная коммерция перестала быть просто каналом продаж, а стала одной из основных операционных платформ для устойчивых бизнес-моделей.
GUMAC оптимизирует данные с пола, рост достигает 80%
В конце 2024 года бренд офисной моды GUMAC внедрил решение «умный гардероб», помогая покупателям определить свой индивидуальный стиль и выбирать качественные товары по ценам, подходящим для самых разных потребностей.
Прямые трансляции на Shopee — это уже не просто место, где бренды могут напрямую взаимодействовать с покупателями, а эффективный инструмент измерения, позволяющий отслеживать показатели конверсии, среднюю стоимость заказа или самые продаваемые товары. Каждая коллекция — это результат анализа предпочтений потребителей и отслеживания роста выручки.
GUMAC гарантирует, что каждая новая коллекция соответствует вкусам потребителей, максимально используя операционные инструменты Shopee (Фото: Gumac).
Подход, основанный на данных, также помогает GUMAC гибко реагировать на колебания рынка электронной коммерции. Вместо того, чтобы распыляться, бренд фокусируется на группах товаров с высоким спросом, сочетая бесплатную доставку и льготные купоны для поддержания покупательной способности. Каждое ценовое решение привязано к готовности покупателей платить, что обеспечивает оптимальные заказы и сохранение прибыли.
«Вместо того, чтобы продавать одежду, мы продаём косметические решения для людей, у которых мало времени. Shopee помогает нам понять, чего хотят клиенты, не на основе предположений, а на основе данных, собираемых каждый день», — заявил представитель GUMAC.
В результате, в первой половине 2025 года темпы роста количества брендов на платформе Shopee достигли 50–80% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Ключевая ценность этого достижения заключается в том, что GUMAC перешёл от управления на основе опыта к управлению на основе данных, что отражает новый стандарт, который электронная коммерция задаёт для малого и среднего бизнеса.
Haven Studio: рост на 300% благодаря поддержанию оси «Продукт — Контент — Инфраструктура»
В индустрии моды, где жизненный цикл продукта составляет всего несколько недель, Haven Studio, стартап, основанный в период пандемии COVID-19, выбрал фундаментальный подход: сосредоточиться на качестве продукта и использовать инструменты Shopee для повышения его ценности. В результате выручка бренда выросла на 300% всего за год.
Каждый продукт уличной моды бренд представляет вживую через Shopee Video и Shopee Live: как подобрать наряды для первого свидания, выбрать наряды для школы или как подобрать наряды, которые подчеркнут вашу фигуру. Когда у продукта есть история, пользователи воспринимают его не как отдельную рубашку или брюки, а как важный элемент, формирующий их личный стиль.
Параллельно с запуском регулярных коллекций Haven Studio инвестирует в качественный контент через Shopee Live и Shopee Video для создания лояльного сообщества (Фото: Haven Studio).
Бренд также активно разрабатывает маркетинговый план, основанный на KOL/KOC, используя личную репутацию для укрепления доверия с меньшими затратами, чем массовая реклама. Вся стратегия основана на качестве. Представитель бренда отметил: «Только бренды, которые делают реальную работу, предлагают стандартные продукты и предоставляют профессиональные услуги, могут выстоять в условиях резких изменений на рынке».
В отличие от большинства продавцов, которые учитывают только заказы или краткосрочную выручку, Haven также отслеживает пожизненную ценность клиента. Акцент делается не на первой покупке, а на втором, третьем возврате и рекомендациях, которые помогают бренду привлекать новых клиентов. «Потому что устойчивый рост достигается не за счёт акций или активной рекламы, а за счёт способности удерживать лояльность клиентов», — подтвердил представитель бренда.
Выбор автомобиля: от автозапчастей до модели интернет-супермаркета
Компания Car Choice, начавшая бизнес на Shopee более года назад с нишевого продукта — автомобильных аксессуаров, не ждет пассивно заказов, а активно меняет поведение потребителей при совершении покупок с помощью стратегических договоренностей.
В условиях всё более осторожного поведения потребителей Car Choice не пытается стимулировать спрос ценой, а вместо этого выявляет конкретные профили клиентов, тем самым улучшая процесс покупки через каждую точку контакта: нравится — доверяет — покупает. Компания фокусируется на ряде ключевых продуктов, оптимизирует операционные процессы от рекламы до обслуживания клиентов и использует платформенные программы. Благодаря этому ресурсы оптимизируются, а конверсия по ключевым продуктам значительно увеличивается.
Shopee Live становится каналом индивидуальных консультаций, заменяя физические выставочные залы. Для дорогостоящих крупногабаритных товаров, таких как багажники на крышу, автомобильные подушки и диски, транспортировка которых часто вызывает трудности, Car Choice использует службу доставки крупногабаритных товаров Shopee, чтобы устранить логистические барьеры, оптимизировать процесс доставки и гарантировать, что товары дойдут до покупателей по льготным ценам.
Раньше доставка крупногабаритных товаров клиентам была проблемой для Car Choice, но теперь эта проблема решена благодаря услуге доставки с завода (Фото: Car Choice).
Бренд также интегрирует программу Shopee Voucher Xtra в свою ценовую стратегию, чтобы цена соответствовала уровню расходов клиентов и при этом оптимизировала прибыль.
«Программы платформы не только помогают покупателям получать множество поощрений, но и стимулируют продажи и привлекают новых клиентов для продавцов. Продавцам необходимо тщательно изучить программы, чтобы знать, как эффективно ими пользоваться и управлять ими», — отметил представитель Car Choice. Признание, оценка и практические мероприятия способствовали стабильному росту ежемесячной выручки Car Choice уже после непродолжительного периода работы платформы.
GUMAC, Haven Studio и Car Choice не представляют большинство, но являются свидетельством явных изменений, происходящих со стороны брендов и продавцов, ведущих бизнес на платформах электронной коммерции.
В этом контексте распродажа 9 сентября, открывающая предновогодний шопинг-сезон, — это уже не просто праздник для потребителей, но и возможность увеличить продажи для продавцов, выстроивших системную систему продаж. В этом контексте поддержание качества продукции и оптимизация покупательского опыта должны стать приоритетами стратегии бренда.
Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-nha-ban-trong-buc-tranh-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-20250827082630039.htm
Комментарий (0)