Опасаясь, что начальство навяжет им «заоблачные KPI», сотрудники работают на опережение... меньше

«Одержимость KPI» стала горячей темой для обсуждения как в сети, так и в реальной жизни в первые дни нового года. Многие признаются, что боятся устанавливать слишком высокие KPI на следующий год, поэтому они проактивно работают меньше.

KPI (ключевой показатель эффективности) используется многими организациями для оценки производительности труда - Иллюстрация: QUANG DINH

Применение KPI, несомненно, является важным инструментом и показателем, помогающим предприятиям управлять и оценивать эффективность работы и вклад сотрудников.

Делайте это умеренно, «оставьте место», поскольку KPI в любом случае возрастет в следующем году.

«Честно говоря, в прошлом году я работал средне, но когда я увидел KPI на 2025 год, я был настолько подавлен и подавлен, что потерял мотивацию работать», — Тронг Фук (34 года, житель района Говап, Хошимин) начал первую встречу года с жалобы.

Фук признался, что у него были причины так говорить. Когда в 2024 году средний показатель по всему отделу продаж (компании по поставкам медицинских принадлежностей), где он работал, составил около 2,7 млрд донгов на человека. Однако в 2025 году «идеальный уровень KPI», установленный боссом, взлетел до почти 5 млрд донгов на человека.

По его словам, достичь KPI (почти 5 млрд донгов), что почти вдвое больше, чем в предыдущем году, очень сложно. «Если вы хотите этого достичь, вам придется работать день и ночь, используя всю свою удачу в году, может быть», — посетовал он.

Работая кредитным специалистом в крупном банке в городе Хошимин, Туи Линь (проживающая в районе Биньтхань) сказала, что она не была слишком удивлена, узнав, что KPI на 2025 год оказался выше, чем на 2024 год. «Фокус», которым поделилась Линь, заключался в том, чтобы просто делать достаточно, а не стремиться получить звание «выдающегося продавца года».

«Определенно, KPI в следующем году увеличится по сравнению с предыдущим годом. Так было много лет, поэтому мне нужно оставить себе возможность отступить. Это не глупо. Мне все равно, если все будут смеяться, я просто делаю достаточно», — откровенно сказала Линь.

Снимайте давление, связанное с применением KPI к сотрудникам различными способами

В разговоре с Tuoi Tre Online г-н Куанг Ань (владелец швейного бизнеса в районе Бинь Чань, Хошимин) признался, что применил KPI для нового года на основе показателей предыдущего года. Цифры старого года в сочетании с ожиданиями нового года являются причинами, по которым KPI будет расти.

«С положительной стороны, KPI помогают мотивировать сотрудников стремиться к большему. Я также понимаю, что если KPI установлены слишком высоко, превышая пороговое значение, это будет сложно и создаст давление на сотрудников», — поделился Куанг Ань.

Г-н Куанг Ань заявил, что для решения этой проблемы уровень KPI в новом году должен увеличиться не более чем на 25% по сравнению с предыдущим годом.

Кроме того, предприятиям необходимо устанавливать уровни KPI, превышающие ежемесячные, квартальные и годовые пороговые значения, а также соответствующие бонусы. «Не слишком большое повышение будет мотивировать сотрудников прилагать усилия. Если вы хотите, чтобы они были преданы своей работе, у вас должны быть бонусы, соизмеримые с результатами, которые они приносят», — сказал он.

Г-жа Ким Ти (менеджер сети салонов красоты в Хошимине) считает, что для того, чтобы сотрудники работали усердно, очень важно поддерживать стабильность бизнеса. Кроме того, необходимо создавать программы, мероприятия, отпуска... чтобы помочь сотрудникам снизить нагрузку KPI, восстановить энергию и сбалансировать работу, личную жизнь и семью.

По словам г-жи Ким Ти, KPI — это не просто ряд показателей выручки и прибыли. Чтобы сделать сотрудников более активными в своей работе, KPI следует рассчитывать более гибко, основываясь на вкладе в инновации, креативность и даже новые способы ведения дел.

«Это может не дать эффекта сразу. Цифры слишком очевидны, но я считаю, что этот тип KPI создаст более динамичное и свежее рабочее пространство, и сотрудники будут с удовольствием ходить на работу, а не просто испытывать стресс», — сказала она.

Источник: https://tuoitre.vn/so-sep-ap-kpi-tren-troi-nhan-vien-chu-dong-lam-viec-it-lai-20250204174850465.htm