Starlink столкнулся с серьезным глобальным сбоем

24 июля (по местному времени) в системе Starlink компании SpaceX произошел один из крупнейших сбоев в работе сети в мире, когда внутренняя ошибка программного обеспечения оставила десятки тысяч пользователей без доступа к сети. Это редкое нарушение в работе

Внутренняя ошибка программного обеспечения приводит к глобальному сбою Starlink
Сбой продолжался 2,5 часа, затронув десятки тысяч пользователей. Первоначально предполагалось, что причиной стало обновление программного обеспечения или кибератака.

Проблема возникла днём 24 июля, когда ряд пользователей сообщили о потере соединения. Фото: JC Chris

По данным Downdetector, отслеживающего сбои в работе сообщества, который сообщил о 61 000 жалобах пользователей на сайт, пользователи в США и Европе начали сталкиваться со сбоями около 15:00 по восточному времени.

Starlink, у которого более 6 миллионов пользователей в 140 странах и территориях, позже признал сбой в своем аккаунте X, заявив: «Мы активно работаем над решением».

«Сбой был вызван сбоем критически важных внутренних программных служб, которые управляют базовой сетью», — написал Майкл Николс, вице-президент Starlink по инжинирингу Starlink, в сообщении на сайте X, извинившись за сбой и пообещав найти первопричину.

Глава компании Илон Маск также опубликовал извинения: «Приносим извинения за сбой. SpaceX устранит причину, чтобы подобное не повторилось».

Сбой стал редким инцидентом для самого чувствительного бизнеса SpaceX, что заставило экспертов строить предположения, был ли сервис, известный своей устойчивостью и быстрым ростом, затронут сбоем, неисправным обновлением программного обеспечения или даже кибератакой.

Эксперт интернет-аналитической компании Kentik Даг Мэдори заявил, что сбой имел глобальный характер, а столь масштабные сбои необычны.

Анализ данных показывает огромное количество затронутых пользователей в разных странах и регионах. Фото: Cisco Thousand Eyes

«Скорее всего, это самый длительный сбой в работе Starlink, по крайней мере с тех пор, как компания стала крупным поставщиком услуг», — сказал Мадори.

Поскольку число пользователей Starlink растет, в последние месяцы SpaceX уделяет большое внимание обновлению своей сети, чтобы удовлетворить спрос на более высокие скорости и пропускную способность.

Компания также расширяет свою спутниковую группировку за счет более крупных и мощных спутников для обеспечения прямой отправки текстовых сообщений на мобильные телефоны. Это бизнес, в рамках которого пользователи мобильных телефонов могут отправлять экстренные текстовые сообщения по сети в сельской местности.

С 2020 года SpaceX запустила более 8000 спутников Starlink, создав уникальную распределенную сеть на низкой околоземной орбите, которая вызвала огромный спрос со стороны военных, транспортной отрасли и потребителей в сельских районах, испытывающих трудности с доступом к традиционному оптоволоконному интернету.

«Я думаю, что это либо неудачное обновление программного обеспечения, похожее на инцидент CrowdStrike с Windows в прошлом году, либо кибератака», — сказал Грегори Фалько, директор лаборатории космической и кибербезопасности Корнеллского университета.

Обновление CrowdStrike, широко используемого программного обеспечения для кибербезопасности, привело к отмене авиарейсов по всему миру и повлияло на работу различных отраслей в июле прошлого года. Сбой нарушил работу интернет-сервисов, затронув 8,5 миллионов пользователей Microsoft.

Пока неясно, повлияет ли сбой в четверг на другие спутниковые сервисы SpaceX, использующие сеть Starlink. Starshield, подразделение компании, занимающееся военными спутниками, имеет многомиллиардные контракты с Пентагоном и американскими разведывательными службами.