Концентрация ресурсов на устранении узких мест в предоставлении государственных услуг онлайн

В процессе внедрения административных процедур и предоставления государственных услуг в режиме онлайн в рамках двухуровневой модели местного самоуправления Министерство науки и технологий (MOST) выявило 28 оставшихся проблем. MOST направило в министерства, ведомства и местные органы власти документы с просьбой рассмотреть и устранить оставшиеся проблемы, трудности и препятствия. На сегодняшний день решены 22 проблемы, а 6 проблем требуют особого внимания для полного решения.

По данным Национального агентства цифровой трансформации, основные проблемы связаны с оптимизацией интерактивных электронных форм (eForms), упрощением компонентов документов, обеспечением удобств для малообеспеченных сообществ, преодолением провалов сигнала, эффективным использованием старых и новых электронных хранилищ данных, а также подключением и использованием данных из национальных баз данных и систем министерств и ведомств. Это долгосрочные проблемы, требующие сосредоточения времени, человеческих ресурсов и ресурсов соответствующих ведомств и подразделений для постепенного и всестороннего решения, что обеспечит реальную эффективность процесса внедрения двухуровневой системы государственного управления и предоставления государственных услуг в режиме онлайн.

Граждане и предприятия обращаются в Центр услуг государственного управления провинции Куангнгай для подачи документов и получения результатов административных процедур.

В информационном обмене между министерствами и ведомствами при предоставлении государственных услуг в электронном виде на местном уровне по-прежнему существуют некоторые узкие места, что не обеспечивает бесперебойной и эффективной реализации и не позволяет существенно сократить время и затраты на соблюдение административных процедур. В частности:

Министерство финансов : выявлено 4 проблемы с подключением. В том числе интеграция и предоставление услуг онлайн-платежей по финансовым обязательствам (налоги, регистрационные сборы) при выполнении административных процедур, связанных с землей, для домохозяйств, физических лиц и предприятий; подключение Национальной базы данных по регистрации предприятий и провинциальной информационной системы урегулирования административных процедур (TTHC GQ HTTT); подключение провинциальной TTHC GQ HTTT к Системе выдачи кодов для подразделений с бюджетными отношениями; ошибки, часто возникающие на Национальном портале «единого окна».

Министерство здравоохранения : Остаётся один вопрос. Согласно документу № 7253/BYT-K2ĐT, в октябре 2025 года планируется провести общенациональное обучение, а в декабре 2025 года – завершить подключение к национальной базе данных, что позволит модернизировать Национальную систему управления регистрацией и лицензированием медицинских обследований и лечения.

Люди занимаются административными процедурами в Куангнгае.

Министерство юстиции: В электронной системе регистрации и управления актами гражданского состояния по-прежнему существует одна проблема. Некоторые провинции и города по-прежнему сообщают о задержках и ошибках в системе (Анзянг, Бакнинь, Кантхо, Донгнай).

Министерство внутренних дел: Проблема подключения системы обработки административных процедур на провинциальном уровне к базе данных получателей льгот для лиц, имеющих особые заслуги, по-прежнему существует. Министерство науки и технологий провело координацию, проверило причину и зафиксировало отсутствие технических проблем. Министерство внутренних дел изучает и устраняет эту проблему.

Министерство общественной безопасности: По-прежнему существуют две проблемы, связанные с подключением системы обработки административных процедур провинциального уровня к взаимосвязанному программному обеспечению государственных услуг для выполнения двух групп электронных взаимосвязанных административных процедур в соответствии с положениями Указа № 63/2024/ND-CP. Министерство общественной безопасности предложило решение для их устранения.

Министерство сельского хозяйства и охраны окружающей среды: Возникла проблема с подключением к базе данных земельных участков. На данный момент 33 из 34 провинций и городов завершили подключение при выполнении административных процедур, связанных с землей, последний — город Ханой. Министерству сельского хозяйства и охраны окружающей среды необходимо скоординировать свои действия с Ханоем для завершения подключения.

По данным Национального агентства цифровой трансформации, к настоящему времени министерства, ведомства и местные органы власти активно реализовали меры по устранению узких мест в процессе внедрения. Однако проблемы с подключением 10/20 продолжают оставаться узкими местами, затрудняя реализацию административных процедур и предоставление онлайн-государственных услуг в рамках двухуровневой модели местного самоуправления. Национальное агентство цифровой трансформации продолжит координировать работу с соответствующими подразделениями для полного устранения этих проблем, обеспечивая синхронизацию и реальную эффективность внедрения онлайн-государственных услуг на протяжении всего процесса.

Центр научно-технической коммуникации

Источник: https://mst.gov.vn/tap-trung-nguon-luc-khac-phuc-diem-nghen-cua-dich-vu-cong-truc-tuyen-197251108130820794.htm