Г-н Александр Макер, финансовый директор Techcombank , отметил, что устойчивый рост кредитования помог банку достичь высокой прибыли. Фото: TCB
По словам финансового директора Techcombank г-на Александра Макера, за последний год общий операционный доход Techcombank увеличился на 17,3%, из которых непогашенная кредитная задолженность увеличилась на 21%, что значительно превышает средний показатель по рынку.
Чтобы создать особое преимущество, Techcombank не только фокусируется на росте кредитования, но и вкладывает значительные средства в искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение и цифровые платформы, чтобы открыть возможности для предоставления клиентам персонализированных финансовых услуг.
В то же время банк также расширяет непроцентные доходы от инвестиционного банкинга, управления активами и платежных услуг, способствуя оптимизации доходов и повышению конкурентоспособности.
Финансовый директор Techcombank отметил, что эти стратегии способствуют повышению эффективности бизнеса, а также закладывают прочную основу для будущих перспектив роста банка.
Сильный финансовый рост
Ожидается, что эффективность бизнеса Техкомбанка в 2024 году улучшится благодаря расширению кредитного портфеля, повышению чистой процентной маржи и росту коэффициента CASA. Эти факторы играют важную роль в увеличении прибыли банка.
По словам г-на Макэра, выручка от кредитной деятельности увеличилась на 28% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года благодаря увеличению кредитного остатка на 21% и улучшению норм прибыли.
Обладая лучшим в отрасли коэффициентом CASA в 40,9%, Techcombank продолжает сохранять преимущество низкой стоимости финансирования. «Высокий коэффициент CASA даёт нам большую гибкость в выборе клиентов, секторов и ценообразования, обеспечивая оптимальный баланс между рисками и стоимостью кредитования. Это стратегическое преимущество, которым обладают не все банки», — добавил г-н Макэр.
Привлекли почти 2 миллиона новых клиентов
По словам представителя «Техкомбанка», усилия банка по укреплению отношений с клиентами распространились и на розничных торговцев. В 2024 году банк привлёк 1,9 млн новых клиентов, из которых более 1,2 млн составили мелкие торговцы, что способствовало укреплению капитализации банка.
Поскольку конкуренция становится все более жесткой, Techcombank использует свой бренд и качество обслуживания, чтобы укрепить свои позиции.
«В прошлом году мы стали банковским брендом номер один во Вьетнаме по версии NielsenIQ. Это достойное достижение для банка, которому всего 31 год», — поделился Макэр.
Благодаря сильному бренду в сочетании с постоянными инновациями в области продуктов, такими как Automatic Profit, Techcombank продолжает сохранять лидирующие позиции в сфере CASA и повышать свою конкурентоспособность на рынке.
Технологии и ИИ — драйверы роста Техкомбанка
Руководство Techcombank заявило, что банк позиционирует себя как пионера цифровой трансформации во Вьетнаме благодаря стратегии значительных инвестиций в искусственный интеллект и инновации на основе данных. Techcombank ежегодно инвестирует более 100 миллионов долларов в технологии и цифровизацию, создавая конкурентные преимущества в привлечении клиентов, проведении платежей и управлении активами.
«Мы, пожалуй, были на шаг впереди большинства наших конкурентов, своевременно и последовательно инвестируя в цифровые технологии , искусственный интеллект и данные», — сказал г-н Макэр.
По его словам, Techcombank в настоящее время является пионером в области внедрения передовых платформ обработки данных. Этот опережающий старт помог банку внедрить инструменты персонализации на базе искусственного интеллекта, которые оптимизируют взаимодействие с клиентами и поддерживают принятие финансовых решений.
Ключевым элементом стратегии Techcombank в области искусственного интеллекта является централизованная архитектура данных. «У нас есть единый информационный «мозг», который консолидирует всю информацию о клиентах по всему банку. Это позволяет нам предоставлять персонализированные финансовые услуги в любом масштабе», — заявил финансовый директор Techcombank.
Фактически система обрабатывает около 8 миллиардов точек данных в день и классифицирует клиентов на основе 8000 различных атрибутов — уровень сложности, сопоставимый с хедж-фондами, использующими машинное обучение.
Подходы на основе искусственного интеллекта значительно улучшили взаимодействие с клиентами. Только в 2024 году Techcombank предоставил своим клиентам миллиард персонализированных советов по управлению финансами.
Techcombank также использует искусственный интеллект для масштабирования своего бизнеса. Одним из инновационных решений банка является использование технологии распознавания изображений для оценки жизнеспособности розничных продавцов.
«Наши модели искусственного интеллекта могут анализировать фотографии витрин и мгновенно оценивать выручку, направления бизнеса и потребности в финансировании. Это позволяет нам гораздо эффективнее оценивать потенциал», — сказал Макэр.
Недавние достижения в области генеративного ИИ, такие как DeepSeek и экономически эффективные большие языковые модели, открывают новые возможности для Techcombank.
Чтобы сохранить лидерство в области инноваций в области искусственного интеллекта, Techcombank уделяет первостепенное внимание повышению квалификации своих сотрудников. В настоящее время 16% сотрудников Techcombank — более 2000 человек — являются инженерами по данным, специалистами по анализу данных или ИТ-специалистами. Только за последний год банк обучил дополнительно 1000 сотрудников в области искусственного интеллекта и технологий обработки данных.
Продолжая инвестировать в цифровую трансформацию, Techcombank не только улучшает качество обслуживания клиентов, но и формирует новые стандарты для финансовой отрасли в контексте быстро развивающейся экономики Вьетнама.
Источник: https://tuoitre.vn/techcombank-dan-dat-cuoc-cach-mang-tang-truong-va-doi-moi-trong-nganh-ngan-hang-20250314192433628.htm
Комментарий (0)