Больше коммунальных услуг для обслуживания людей и предприятий

Реализуя проект по разработке приложений демографических данных, электронной идентификации и аутентификации для обеспечения национальной цифровой трансформации в период 2022–2025 гг. с видением правительства до 2030 года (Проект 06), многие модели и утилиты, такие как VNeID, приложение «Цифровой гражданин Хошимина», медицинское обследование и лечение с использованием чиповых удостоверений личности, безналичные платежи, электронные медицинские карты... становятся все более популярными и поддерживаются населением.

Уменьшить хлопоты

В начале июля г-н Нгуен Ван Хунг, житель района Ан Фу Донг города Хошимин, обратился в Народную больницу Зя Динь для прохождения медицинского осмотра. Сотрудники больницы провели его к смарт-киоску, где он зарегистрировал отпечатки пальцев, отсканировал удостоверение личности со встроенным чипом, чтобы выбрать услугу обследования, кабинет и номер очереди. Всего за 5 минут г-н Хунг зарегистрировал отпечатки пальцев, получил медицинскую книжку и оплатил сбор онлайн, не стоя в очереди. Эта схема помогла г-ну Хунгу значительно сэкономить время по сравнению с обычной процедурой регистрации на медицинское обследование.

Модель умного киоска для регистрации на медицинское обследование и лечение с использованием отпечатков пальцев в сочетании с идентификационными картами со встроенным чипом, внедренная Народной больницей Джиа Динь, является одной из инициатив и моделей, реализующих Проект 06 правительства .

Доктор Май Фан Туонг Ань, заместитель директора Народной больницы Джиа Динь, отметил, что благодаря этой модели пациентам достаточно зарегистрироваться на сдачу отпечатков пальцев только в первый раз. В следующий раз им достаточно будет отсканировать отпечатки пальцев в смарт-киоске, чтобы пройти прямо в смотровой кабинет без очереди. Это сокращает время ожидания с 30 до 60 минут, помогает снизить нагрузку на регистратуру, повышает точность идентификации пациентов и уменьшает количество ошибок при вводе данных.

Помимо этой модели, Народная больница Джиа Динь и сектор здравоохранения города Хошимин применяют множество моделей, внедренных в рамках Проекта 06, таких как регистрация на медицинское обследование и лечение с использованием чиповых удостоверений личности и приложения VNeID; пребывание в больницах; интеграция электронной медицинской книжки, электронной формы перевода в медицинское учреждение, электронной формы записи на повторное обследование в электронные медицинские карты в VNeID; подключение данных для предоставления государственных услуг, таких как свидетельство о рождении, свидетельство о смерти, медицинская справка водителя; безналичный расчет...

Полиция Хошимина помогает людям зарегистрироваться на получение удостоверения личности VNeID уровня 2. Фото: НПО BINH

Помимо удобства медицинского обследования и лечения, реализация проекта 06 позволит Хошимину стать одним из лидеров в области административной цифровой трансформации. Использование приложения электронной идентификации VNeID упрощает многие процедуры, синхронизирует электронную систему с VNeID, сокращая обременительные процедуры и исключая дублирование документов.

По данным полиции города Хошимин, Project 06 по-настоящему вошел в жизнь людей, внеся важный вклад в создание цифрового правительства, цифровой экономики , цифрового общества, в частности, благодаря приложению Ho Chi Minh City Digital Citizen, развернутому с конца 2024 года. В настоящее время людям нужно только сидеть дома и выполнять несколько действий в приложении VNeID для завершения необходимых административных процедур, таких как получение паспорта, обмен водительских прав, выдача судебных записей; просматривать административные процедуры; оценивать и комментировать услуги агентства, занимающегося административными процедурами, или давать рекомендации и размышления по вопросам безопасности и порядка... без необходимости обращаться напрямую к властям.

По данным Министерства общественной безопасности, к концу апреля 2025 года в банковском секторе имелось 113 миллионов клиентских записей с биометрической информацией, полученной с помощью чиповых удостоверений личности и приложения VNeID; 56 кредитных организаций и 39 организаций-посредников по платежам развернули приложения чиповых удостоверений личности через телефонные приложения; 60 кредитных организаций развернули приложения чиповых удостоверений личности через счетчики.

В секторе здравоохранения в пилотном проекте приняли участие 222 медицинских учреждения, которые загрузили данные в систему, в которой хранится в общей сложности более 2,2 млн электронных медицинских карт, почти 77 743 электронных направления и более 4200 электронных рецептов. Широко распространены безналичные платежи, а общенациональная система безналичной оплаты проезда внедрена более чем на 700 парковочных местах и стационарных парковках.

Продолжать продвигать административную реформу

С начала июля, внедряя двухуровневую систему местного самоуправления, Хошимин и вся страна содействовали приёму и проведению административных процедур независимо от административных границ, стремясь к построению цифрового правительства. В Центрах услуг государственного управления на уровне коммун ежедневно дежурят десятки кадровых сотрудников, государственных служащих, сотрудников полиции, молодёжных объединений и непрофессиональных сотрудников, которые помогают людям проходить административные процедуры онлайн, обновляют VNeID уровня 2, подают заявления на административные процедуры онлайн через VNeID...

Утром 10 июля, во время опроса делегации Национального собрания города Хошимин, подполковник Нгуен Куок Туан, начальник полиции округа Донгхынгтхуан, сообщил, что подразделение организовало дежурство пяти сотрудников полиции и службы безопасности в Центре государственных услуг округа для поддержки и руководства гражданами при выполнении административных процедур, связанных с заявкой на получение удостоверения личности VNeID. Кроме того, сотрудники дежурят круглосуточно, обновляя и корректируя данные CCCD для нуждающихся. Кроме того, полиция города Хошимин реализует 90-дневный план по очистке данных о браках и сокращению процедур подтверждения семейного положения в городе Хошимин...

Говоря о ходе реализации проекта 06, старший генерал-лейтенант Нгуен Ван Лонг, заместитель министра общественной безопасности, сообщил, что министерства, ведомства и местные органы власти завершили интеграцию 56/76 основных административных процедур на Национальном портале государственных услуг. К настоящему времени провинции и города официально используют оцифрованные данные о земле для решения административных процедур, связанных с проживанием; выплаты социального страхования осуществляются через банковские карты примерно 80% получателей пособий по социальному страхованию и пособий по безработице; на 700 парковочных местах и стационарных парковках по всей стране внедрены решения по безналичному сбору платежей...

В связи с 80-й годовщиной Дня инвалидов и шехидов войны Министерство общественной безопасности предложило Министерству национальной обороны совместно с Министерством внутренних дел, Министерством общественной безопасности и другими министерствами и ведомствами разработать план поиска, сбора останков и идентификации останков погибших, сведения о которых отсутствуют. Цель – к 2027 году установить 100% родственников неопознанных шехидов и идентифицировать останки погибших с помощью ДНК-анализа.

Руководство Министерства общественной безопасности обратилось к министерствам и ведомствам с просьбой модернизировать информационную систему для осуществления административных процедур, не прерывая процесс приема и обработки административных процедур гражданами и предприятиями. Предусмотрена возможность корректировки бизнес-процессов таким образом, чтобы при осуществлении административных процедур можно было использовать электронные документы, интегрированные в электронные идентификационные счета, эквивалентные бумажным документам, без необходимости предъявления документов гражданами, их копирования или нотариального заверения.

Ожидается, что в августе 2025 года Министерство общественной безопасности введет в эксплуатацию Национальный центр данных и обеспечит инфраструктуру для подключения и использования 114 национальных и специализированных баз данных. Министерство общественной безопасности рекомендует министерствам, ведомствам и провинциальным народным комитетам опираться на новую организационную модель и аппарат для реструктуризации процессов, цифровизации бизнес-процессов и документов, а также минимизации административных процедур...

Между тем, по словам представителя Департамента административной полиции по обеспечению общественного порядка (Министерство общественной безопасности), в настоящее время подразделение проводит пилотный запуск централизованного портала цифровой подписи на платформе приложения VNeID. Это важный шаг в оцифровке данных, административных процедур и государственных услуг, а также их применении ко всем текущим электронным транзакциям. Пилотное внедрение данного решения способствует продвижению безопасных, эффективных и прозрачных электронных транзакций в сфере государственных услуг, финансов, торговли и здравоохранения, постепенно формируя современное и безопасное цифровое общество, в центре которого находятся люди и бизнес.

Используйте результаты цифровой трансформации для оценки лидеров

Министр внутренних дел Фам Тхи Тхань Тра только что подписала решение об обнародовании Плана цифровой трансформации Министерства внутренних дел на 2025 год. План гарантирует, что 100% документов, которыми обмениваются Министерство внутренних дел и государственные органы, будут осуществляться в электронном виде и будут подписаны специализированной цифровой подписью, за исключением документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну; а также обеспечит возможность предоставления в полном объеме не менее 80% государственных услуг с помощью различных устройств доступа, включая мобильные устройства.

Министр внутренних дел также поручил обеспечить, чтобы 100% кадров, государственных служащих и работников органов внутренних дел прошли обучение и получили базовые цифровые знания и навыки; применение искусственного интеллекта в работе; 80% кадров, государственных служащих и работников органов внутренних дел прошли обучение по информационной безопасности; 80% субъектов государственного управления министерств и отраслей имеют электронную идентификацию; информация о субъектах оцифровывается и хранится в базах данных сектора внутренних дел.

Вышеуказанный план будет использовать результаты цифровой трансформации для оценки лидера. Одной из семи поставленных задач является управление порталом открытых данных сектора внутренних дел. Разработка цифровых данных, получение данных из Национальной базы данных кадров, государственных служащих и государственных служащих для обеспечения «корректности и полноты» переданы в ведение Рабочей группы проекта 06 Министерства внутренних дел.

Источник: https://ttbc-hcm.gov.vn/them-nhieu-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-1019125.html