Рынок в 25 миллиардов долларов США и проблема кадровых ресурсов для электронной коммерции Вьетнама

Сектор электронной коммерции сталкивается со многими серьезными проблемами в формировании человеческих ресурсов - Иллюстрация фото

В беседе с журналистами правительственной электронной газеты г-н Нгуен Хыу Туан, директор Центра развития электронной коммерции и цифровой экономики (Департамент электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли ), отметил, что самой большой проблемой является нехватка высококвалифицированных кадров, поскольку текущий рынок труда не соответствует ни количеству, ни качеству кадров для сферы электронной коммерции, особенно на должностях, требующих высоких профессиональных навыков.

«Сфера электронной коммерции требует всесторонних знаний в области экономики , информационных технологий, менеджмента и иностранных языков. Краткосрочное обучение решает только эту проблему, в то время как формальные программы обучения по-прежнему ограничены как по количеству, так и по качеству», — сказал г-н Туан.

Г-н Туан признал, что большое количество студентов, заканчивающих вузы по специальностям, связанным с электронной коммерцией, по-прежнему слишком увлекаются теорией, им не хватает практического опыта и необходимых «реальных» навыков, чтобы иметь возможность немедленно приступить к работе. Это вынуждает предприятия тратить больше времени и денег на переподготовку. Соответственно, только около 30% кадровых ресурсов на предприятиях, предоставляющих решения для электронной коммерции, прошли надлежащую и формальную подготовку. Оставшимся 70% приходится обучаться самостоятельно или менять специальность, переходя из других областей, таких как маркетинг, информационные технологии, бизнес.

Кроме того, жесткая конкуренция среди предприятий электронной коммерции, а также нехватка квалифицированных кандидатов крайне затрудняют подбор персонала. Предприятиям приходится вкладывать большие ресурсы в поиск, привлечение и отбор кандидатов. Человеческих ресурсов также особенно не хватает в населенных пунктах за пределами Ханоя и Хошимина, поскольку разрыв в развитии электронной коммерции между населенными пунктами все еще довольно велик по сравнению с уровнем развития в этих двух населенных пунктах.

Кроме того, г-н Туан отметил, что в условиях высокой конкуренции и большого спроса на человеческие ресурсы удержание талантливых и опытных кадров также является головной болью для предприятий. Без хорошей политики компенсаций, рабочей среды и четкого плана развития предприятия могут легко потерять людей, ушедших к конкурентам.

Кроме того, в сфере электронной коммерции технологии меняются и обновляются очень быстро. Поэтому персоналу этой отрасли необходимо постоянно учиться и совершенствовать свои знания и навыки, чтобы не отставать. Для этого предприятиям необходима систематическая и непрерывная стратегия обучения и развития кадровых ресурсов.

«Хотя многие университеты и колледжи открыли учебные курсы по электронной коммерции, учебная программа порой не успевает за быстрыми изменениями в технологиях, тенденциями рынка и практическими требованиями бизнеса. Кроме того, необходимо и дальше укреплять связь между школами и бизнесом в построении программ и практического обучения», — признал г-н Туан.

Содействие комплексной трансформации в обучении

Говоря о будущих направлениях, г-жа Ле Хоанг Оань, директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли), отметила: Министерство продвигает план по повышению качества подготовки кадров для сферы электронной коммерции. Конкретные решения включают: пересмотр программ обучения, обновление учебных материалов, организацию поддержки стажировок и расширение стажировочных мероприятий для студентов.

«В частности, ключевым фактором считается формирование команды преподавателей с обновленными знаниями в соответствии с новыми технологическими тенденциями. В то же время Министерство также выступает за создание прочной сети связей между университетами, учебными заведениями и предприятиями для создания учебной среды, приближенной к реальности и соответствующей потребностям рынка в человеческих ресурсах», — подчеркнула г-жа Оан.

Одной из заметных инициатив является программа Go Online, реализуемая Центром развития электронной коммерции и цифровых технологий. Эта программа будет проводиться во всех 6 экономических регионах страны, уделяя особое внимание углубленной подготовке по основным вопросам электронной коммерции, таким как правовая база, налоговое регулирование, стратегии развития бизнеса и решения в области цифровой рекламы. Благодаря этому программа поможет снабдить предприятия и молодых работников на местах практическими знаниями и навыками.

В то же время г-жа Оан сообщила, что Департамент также координирует свою деятельность с Ассоциацией электронной коммерции Вьетнама с целью реализации Программы поддержки торговцев традиционного рынка, направленной на обучение навыкам ведения бизнеса в сфере электронной коммерции около 300 000 торговцев по всей стране. Эта программа включает в себя разработку «Руководства по цифровой трансформации», курсы повышения квалификации и отдельные сессии прямых продаж, способствующие созданию всеобъемлющего, открытого и устойчивого цифрового бизнес-сообщества.

Министерство промышленности и торговли продвигает план по улучшению качества обучения кадров в сфере электронной коммерции с конкретными решениями, включая: внесение изменений в учебные программы, обновление учебных материалов, организацию поддержки стажировок и расширение стажировок для студентов - Иллюстративное фото

Адаптация к новым технологиям

Г-н Нгуен Хыу Туан добавил, что на самом деле программы обучения в области электронной коммерции становятся все более разнообразными и кардинально меняются благодаря применению технологий. Многие университеты интегрировали новые курсы, связанные с технологиями, в сферу информационных технологий и смежные отрасли, такие как электронная коммерция и цифровые финансы. Как правило, в учебных программах некоторых школ начали появляться такие предметы, как: Применение ИИ в электронной коммерции (производство контента, видеороликов, изображений продуктов), Блокчейн и криптовалюты, Искусственный интеллект и машинное обучение в финансах, Управление большими данными и их анализ.

Кроме того, Департамент электронной коммерции и цифровой экономики также активно реализует программы обучения цифровым технологиям для предприятий и населенных пунктов, стремясь повысить осведомленность и способность применять технологии в электронной коммерции во всем обществе.

Г-н Туан добавил, что, столкнувшись с нехваткой высококвалифицированных кадров и сильными колебаниями в отрасли электронной коммерции, идея создания «индивидуальной» программы обучения с участием государства и бизнеса рассматривается как потенциальное направление.

Это модель, которую необходимо серьезно изучить, поскольку она имеет множество преимуществ: программа обучения будет приближена к реальности, гибко обновляться с учетом новых тенденций, фокусироваться на практике и опыте, и в то же время создавать эффективный мост между спросом и предложением рабочей силы. Это также способствует развитию объединенных ресурсов как государства, так и предприятий.

Однако г-н Туан отметил, что для того, чтобы эта модель была по-настоящему эффективной и устойчивой, необходим четкий и прозрачный механизм координации, активная координирующая роль государства и твердая приверженность бизнеса. Что еще важнее, даже если программа обучения «заказана», она должна гарантировать, что учащиеся получат базовые знания и основные навыки, что поможет им адаптироваться к постоянно меняющейся среде электронной коммерции в долгосрочной перспективе.

Ань Тхо

Источник: https://baochinhphu.vn/thi-truong-25-ty-usd-va-bai-toan-nhan-luc-cho-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-102250516134749253.htm