Сектор электронной коммерции сталкивается со множеством серьёзных проблем в области развития человеческих ресурсов — Иллюстрация.
В беседе с журналистами правительственной электронной газеты г-н Нгуен Хыу Туан, директор Центра развития электронной коммерции и цифровой экономики (Департамент электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли ), отметил, что самой большой проблемой является нехватка высококвалифицированных кадров, поскольку текущий рынок труда не соответствует ни количеству, ни качеству кадровых ресурсов для сферы электронной коммерции, особенно должностей, требующих высоких профессиональных навыков.
«Сфера электронной коммерции требует всесторонних знаний в области экономики , информационных технологий, менеджмента и иностранных языков. Краткосрочное обучение решает проблему лишь в том случае, если формальные программы обучения по-прежнему ограничены как по количеству, так и по качеству», — сказал г-н Туан.
Г-н Туан признал, что многие выпускники специальностей, связанных с электронной коммерцией, по-прежнему увлекаются теорией, не имея практического опыта и необходимых практических навыков, чтобы сразу приступить к работе. Это вынуждает компании тратить больше времени и средств на переподготовку. Соответственно, лишь около 30% персонала, работающего в сфере решений для электронной коммерции, имеют надлежащую и формальную подготовку. Остальным 70% приходится учиться самостоятельно или менять специализацию, перейдя из других областей, таких как маркетинг, информационные технологии и бизнес.
Кроме того, жесткая конкуренция среди компаний электронной коммерции и нехватка квалифицированных кандидатов крайне затрудняют подбор персонала. Компаниям приходится вкладывать значительные ресурсы в поиск, привлечение и отбор кандидатов. Особенно остро ощущается нехватка кадров за пределами Ханоя и Хошимина, поскольку разрыв в развитии электронной коммерции между этими двумя регионами весьма существенен.
Кроме того, г-н Туан отметил, что в условиях высокой конкуренции и большого спроса на человеческие ресурсы удержание талантливых и опытных сотрудников также является проблемой для бизнеса. Без эффективной политики оплаты труда, благоприятных условий труда и четкого плана развития компании могут легко потерять сотрудников, ушедших к конкурентам.
Кроме того, индустрия электронной коммерции стремительно меняется и обновляет технологии. Поэтому сотрудникам в этой отрасли необходимо постоянно учиться, совершенствовать свои знания и навыки, чтобы не отставать. Это требует от компаний наличия систематической и непрерывной стратегии обучения и развития сотрудников.
«Хотя многие университеты и колледжи открыли учебные курсы по электронной коммерции, учебная программа порой не успевает за быстрыми изменениями в технологиях, рыночными тенденциями и практическими требованиями бизнеса. Кроме того, необходимо и дальше укреплять связь между школами и бизнесом в разработке программ и практического обучения», — признал г-н Туан.
Содействие комплексной трансформации в обучении
Говоря о будущих направлениях, г-жа Ле Хоанг Оань, директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли, отметила: «Министерство продвигает план повышения качества подготовки кадров для электронной коммерции. Конкретные решения включают в себя: пересмотр учебных программ, обновление учебных материалов, организацию поддержки стажировок и расширение стажировок для студентов».
«В частности, ключевым фактором считается формирование команды преподавателей, обладающих актуальными знаниями в соответствии с новыми технологическими тенденциями. Министерство также выступает за создание прочной сети связей между университетами, учебными заведениями и предприятиями для создания учебной среды, приближенной к реальности и отвечающей потребностям рынка в кадрах», — подчеркнула г-жа Оан.
Одной из заметных инициатив является программа «Go Online», реализуемая Центром развития электронной коммерции и цифровых технологий. Эта программа будет реализована во всех шести экономических регионах страны и будет посвящена углублённому обучению по ключевым вопросам электронной коммерции, таким как правовая база, налоговое регулирование, стратегии развития бизнеса и решения в области цифровой рекламы. Таким образом, программа поможет вооружить местные предприятия и молодых специалистов знаниями и практическими навыками.
Параллельно с этим, г-жа Оань сообщила, что Министерство также координирует работу с Ассоциацией электронной коммерции Вьетнама для реализации Программы поддержки трейдеров традиционного рынка, направленной на обучение навыкам ведения бизнеса в сфере электронной коммерции около 300 000 трейдеров по всей стране. Эта программа включает в себя разработку «Руководства по цифровой трансформации», курсы повышения квалификации и отдельные сессии прямых продаж, что способствует формированию всеобъемлющего, открытого и устойчивого цифрового бизнес-сообщества.
Министерство промышленности и торговли продвигает план по улучшению качества подготовки кадров для электронной коммерции с конкретными решениями, включая: внесение изменений в учебные программы, обновление учебных материалов, организацию поддержки стажировок и расширение стажировок для студентов - Иллюстративное фото
Адаптация к новым технологиям
Г-н Нгуен Хыу Туан добавил, что программы обучения в области электронной коммерции становятся всё более разнообразными и кардинально меняются благодаря применению технологий. Многие университеты интегрировали курсы, связанные с новыми технологиями в сфере информационных технологий и смежных отраслях, таких как электронная коммерция и цифровые финансы. Как правило, в учебные программы некоторых вузов включаются такие предметы, как: применение ИИ в электронной коммерции (создание контента, видео, изображений продуктов), блокчейн и криптовалюты, искусственный интеллект и машинное обучение в финансах, управление и анализ больших данных.
Кроме того, Департамент электронной коммерции и цифровой экономики также активно реализует программы обучения цифровым технологиям для предприятий и населенных пунктов, стремясь повысить осведомленность и способность применять технологии в электронной коммерции во всем обществе.
Г-н Туан добавил, что, учитывая нехватку высококвалифицированных человеческих ресурсов и сильные колебания в отрасли электронной коммерции, идея создания «индивидуальной» программы обучения с участием государства и бизнеса рассматривается как потенциальное направление.
Эту модель необходимо серьёзно изучить, поскольку она обладает рядом преимуществ: программа обучения будет максимально приближена к реальности, гибко актуализируется в соответствии с новыми тенденциями, будет ориентирована на практику и опыт, и в то же время создаст эффективный мост между спросом и предложением рабочей силы. Это также способствует развитию объединённых ресурсов государства и предприятий.
Однако г-н Туан считает, что для того, чтобы эта модель была действительно эффективной и устойчивой, необходим чёткий и прозрачный механизм координации, проактивная координирующая роль государства и твёрдая приверженность бизнеса. Что ещё важнее, программа обучения, даже если она «заказана», должна обеспечивать обучающихся базовыми знаниями и ключевыми навыками, помогая им адаптироваться к постоянно меняющейся среде электронной коммерции в долгосрочной перспективе.
Ань Тхо
Источник: https://baochinhphu.vn/thi-truong-25-ty-usd-va-bai-toan-nhan-luc-cho-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-102250516134749253.htm
Комментарий (0)