Рюити Уэки, владелец ресторана в Токио, принимает только наличные, отказывая клиентам, которые проводят платежи по кредитным картам или используют платежные приложения.
Как и многие владельцы малого бизнеса, Уэки, владелец лапшичной Asahi в Асакусе, старой части Токио, не хотел платить комиссии за обслуживание кредитной карты или тратить время на освоение цифровых платежных платформ, таких как Apple Pay или LINE Pay .
«Некоторые клиенты приходят поесть и хотят заплатить кредитной картой, говоря, что у них нет наличных. В такие моменты я прошу их подойти к банкомату рядом с рестораном, чтобы снять деньги», — сказал Уэки, унаследовавший ресторан, открывшийся в 1914 году.
Рюити Уэки перед своим магазином лапши 1914 года в Токио. Фото: Al Jazeera
Несмотря на популярность безналичных платежей сегодня, Уэки не хочет меняться.
«В этом нет необходимости, потому что мне комфортно с тем, что у меня есть», — сказал он, объяснив, что все по-прежнему работает так, как управлялась его семейная лапшичная «со старых времен». «Это кажется странным, но я никогда не думал о том, чтобы что-то менять».
Мышление Уэки распространено в Японии. По данным Министерства экономики , торговли и промышленности, безналичные платежи в Японии за последнее десятилетие выросли более чем вдвое, достигнув 36% в 2022 году, но все еще значительно отстают от развитых стран региона, таких как Южная Корея или Сингапур, где большинству людей наличные не нужны.
Японская культура наличных денег — один из многих примеров стагнации этой восточноазиатской страны в цифровой экономике. Япония — мировой лидер в таких высокотехнологичных областях, как робототехника, но во многих других отношениях третья по величине экономика мира застряла в прошлом.
Многие японские государственные услуги по-прежнему недоступны онлайн, что вынуждает людей заполнять документы вручную или посещать местные государственные учреждения лично. Многие офисы по-прежнему используют факсы вместо электронной почты, а физические штампы «ханко» предпочитают электронным подписям.
По оценкам Агентства цифровой трансформации Японии, которое отвечает за руководство цифровой трансформацией страны, 1900 межведомственных процедур по-прежнему основаны на устаревших технологиях хранения данных, таких как компакт-диски и даже дискеты.
В период Covid-19 местный чиновник в Ямагучи отправил дискеты с данными жителей в местный банк для перевода средств помощи. Ошибка в процессе привела к тому, что одному жителю ошибочно перевели 46,3 млн иен (331 000 долларов США).
В последнем рейтинге мировой цифровой конкурентоспособности, опубликованном Институтом развития менеджмента, Япония заняла 29-е место из 63 экономик, уступив Сингапуру, Южной Корее, Гонконгу, Тайваню и материковому Китаю.
По словам Мартина Шульца, главного экономиста по вопросам политики компании Fujitsu в области информационных технологий, зависимость Японии от устаревших систем отчасти объясняется успешным использованием таких технологий для выхода на мировой уровень.
«Когда в железнодорожной системе для отсчета времени используются механические часы, замена их цифровыми часами вполне осуществима, но это повлечет за собой огромные расходы на переоборудование, не принеся при этом никаких существенных дополнительных выгод», — сказал Шульц, который также является советником японского правительства .
Правительство Японии давно осознало необходимость решения проблемы отставания страны в области цифровой трансформации, которая грозит подорвать усилия по повышению производительности и возрождению ее экономики объемом 4,9 триллиона долларов.
В отчете за 2018 год Министерство экономики, торговли и промышленности предупредило, что Япония сталкивается с «цифровым обрывом» — ситуацией, когда предприятия, не внедряющие цифровые системы, рискуют потерять 86,1 млрд долларов в год после 2025 года.
Премьер-министр Японии Фумио Кисида пообещал ускорить цифровую трансформацию, выделив 42 миллиарда долларов на улучшение цифровой инфраструктуры в регионах, где нехватка рабочей силы из-за старения населения становится все более ощутимой.
Он также назначил Таро Коно министром, отвечающим за цифровую трансформацию, который объявил войну дискетам и однажды пошутил о том, что его факсимильный аппарат склонен застревать бумагу, несмотря на то, что Япония является «гораздо более развитым обществом».
Таро Коно, министр Японии, отвечающий за цифровую трансформацию. Фото: Reuters
Для Японии пандемия Covid-19 стала тревожным сигналом. В то время как многие другие страны увидели в пандемии возможность исследовать новые формы бизнеса через онлайн-платформы, Япония обнаружила, что «только закладывает основы» для цифровой эпохи, по словам Шульца.
«Раньше люди предпочитали личные встречи, но во время пандемии ситуация изменилась, и мышление изменилось: «Да, мы знаем, что немного отстаем, но теперь мы собираемся перепрыгнуть через цифровые технологии, так что это даст огромную выгоду, и правила игры изменятся»», — сказал Шульц.
Но стареющее общество Японии предполагает, что цифровая трансформация страны может стать тяжелой битвой. После многих лет низкой рождаемости японское правительство ожидает нехватку 450 000 работников в секторе информационных и коммуникационных технологий к 2030 году.
Бюрократическая жесткость Японии также замедляет процесс. В статье, посвященной первой годовщине Агентства цифровой трансформации в прошлом году, Yomiuri Shimbun заявила, что работа агентства «застопорилась» из-за отсутствия сотрудничества со стороны других агентств. Среди сторон, не желающих сотрудничать, были Министерство юстиции и местные органы власти, которые выступили против плана внедрения облачной системы управления к 2025 году.
Уэки, владелец ресторана лапши в Токио, говорит, что многие японцы разрываются между сохранением статус-кво и стремлением к переменам.
«Поскольку в школе нас учили следовать правилам, я думаю, у нас до сих пор сохраняется менталитет, что мы не должны делать ничего, что может пойти не так», — сказал Уэки.
«Я считаю, что мне повезло иметь такой настрой», — добавил он. «Я чувствую себя хорошо в отношении текущей деловой ситуации и своей повседневной жизни, очень комфортно».
Хонг Хан (по данным Al Jazeera )
Ссылка на источник
Комментарий (0)