Владельцы малого бизнеса в эпоху 4.0

(Baothanhhoa.vn) – На протяжении многих поколений образ мелких торговцев на традиционных рынках был тесно связан с самобытной культурой вьетнамского народа. Но теперь, когда цифровая эпоха проникает во все аспекты жизни, незаметно формируется новый класс мелких торговцев – это «торговцы 4.0», которые умеют использовать QR-коды, безналичные платежи, продавать товары через социальные сети, транслировать заказы в прямом эфире и регистрировать выручку с помощью мобильных приложений…

Мелкие торговцы на рынке Дьенбьен используют QR-коды для оплаты, постепенно внедряя цифровые технологии.

История 43-летней продавщицы овощей на рынке Вуон Хоа, г-жи Нгуен Тхи Фуонг, является ярким тому примером. Раньше она работала только с пучками овощей, весами и наличными, а теперь использует свой смартфон для приема заказов, сканирования QR-кодов для оплаты через Momo и Viettel Money и даже размещает фотографии свежих овощей на Zalo, чтобы постоянные клиенты могли сделать предварительный заказ.

«В первые несколько месяцев освоения технологий я была очень неуклюжей. Иногда я сканировала не тот товар, иногда вводила неправильную цену. Но постепенно я привыкла. Теперь каждое утро я даже получаю заказы заранее по телефону, всё готовлю, и когда покупатели приходят забирать, я сразу же ухожу, экономя время. В дни, когда овощи выглядят хорошо, я выкладываю их в Facebook, и они быстро раскупаются», — сказала г-жа Фуонг с улыбкой.

Эти изменения — не только шаг вперед в методах торговли, но и отражение нового мышления тех, кто когда-то придерживался старых методов. Если раньше мелких трейдеров на рынках часто называли «нежелающими меняться, устаревшими», то сейчас многие доказали обратное, продемонстрировав свою способность адаптироваться к новым условиям при условии наличия необходимых ресурсов и поддержки.

По данным Департамента промышленности и торговли провинции Тханьхоа , с 2024 года по настоящее время более 2500 мелких торговцев на рынках по всей провинции прошли обучение безналичным платежам и навыкам цифровых продаж. На таких рынках, как Дьенбьен (район Хактхань), Бутшон (коммуна Хоанглок) и Котдо (район Самшон)... внедряется модель «цивилизованный рынок – цифровой рынок» при поддержке технологических компаний и кредитных учреждений. Примечательно, что женщины-торговцы составляют 85% от числа зарегистрированных участников цифровой трансформации на рынках, что демонстрирует важную роль женщин в этом процессе.

Помимо простого сканирования QR-кодов или использования электронных кошельков, многие владельцы малого бизнеса активно продвигают свою продукцию через онлайн-каналы продаж. В районе Тинь Гиа г-жа До Тхи Нхан, владелица небольшого бизнеса, специализирующегося на сухих продуктах на рынке Конг, успешно создала магазин на своей личной странице в Facebook, сочетая его с прямыми трансляциями продаж каждый день после обеда.

«Я в шутку называю это «виртуальным послеобеденным рынком». Постоянные клиенты из таких отдаленных городов, как Ханой и Хайфон, регулярно покупают у меня креветочную пасту и сушеные креветки. В некоторые дни у меня так много заказов, что мне приходится просить дочь помочь с упаковкой», — сказала г-жа Нхан.

За этими преобразованиями стоят неустанные усилия многих людей, которые изначально не обладали технологическими знаниями. Некоторым приходилось брать смартфоны у своих детей или внуков, чтобы научиться ими пользоваться. Другие учились самостоятельно шаг за шагом, осваивая новые навыки. Их поддерживали курсы повышения квалификации, регулярно организуемые Министерством промышленности и торговли и телекоммуникационными компаниями. В частности, многочисленные программы по развитию цифрового малого бизнеса, возглавляемые женщинами-предпринимателями в сфере технологий и реализуемые в сотрудничестве с Провинциальным женским союзом, стали краеугольным камнем для тысяч женщин-владельцев малого бизнеса, позволивших им смело выйти из зоны комфорта.

Председательница Провинциального женского союза Нго Тхи Хонг Хао поделилась: «Большинство женщин-владелиц малого бизнеса, особенно женщины старшего возраста, часто с опаской относятся к смартфонам и еще больше неохотно устанавливают приложения. Многие честно признаются: «Я совершенно не разбираюсь в технологиях, я не могу этим пользоваться». Но когда представители союза терпеливо приходят на рынок, шаг за шагом объясняют им все нюансы и помогают увидеть практические преимущества, всего за несколько занятий они становятся опытными пользователями, умеющими сканировать коды, оформлять заказы и пользоваться электронными кошельками. Цифровая трансформация никого не исключает; при поддержке и целеустремленности это под силу каждому».

Однако, наряду с мелкими предпринимателями-«первопроходцами», многие до сих пор не готовы войти в «цифровой мир». Основные причины связаны с опасениями, недостатком технологических навыков и ограниченной инфраструктурой, особенно на отдаленных рынках. Кроме того, на многих традиционных рынках по-прежнему отсутствует активное управление или специальные системы стимулирования, что замедляет внедрение технологий.

В условиях этих препятствий провинция Тханьхоа разрабатывает комплексный план модернизации традиционных рынков. Помимо обновления инфраструктуры, провинция ускорит цифровизацию процессов управления рынками, оцифрует информацию о торговцах, внедрит камеры и электронные прайс-листы, а также будет активно продвигать соответствующие технологические решения для каждой целевой группы. Наряду с этим, будет также поощряться работа с образцовыми «торговцами 4.0», чтобы создать позитивный эффект в обществе.

Традиционные рынки не исчезают; напротив, они постепенно трансформируются в современные, прозрачные и более организованные рынки, и, что наиболее важно, более дружелюбные как для продавцов, так и для покупателей. Такие люди, как г-жа Фуонг и г-жа Нхан, не только продают овощи и сушеные продукты, но и вселяют веру в инновации. Они являются живым примером того, что технологии — это не препятствие для уличных торговцев, а мост, помогающий им двигаться в будущее.

Текст и фотографии: Чи Фам

Источник: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm