Команда по цифровым технологиям сообщества: «Мост» для цифровизации на низовом уровне

Команда цифровых технологий сообщества (CNSCĐ Team) – это модель, реализуемая в деревнях, жилых группах и жилых районах для мобилизации местных кадровых ресурсов для поддержки населения, предприятий, домохозяйств и малых производственных предприятий в доступе к цифровым технологиям, цифровым платформам, цифровым услугам и онлайн-государственным услугам. Модель направлена ​​на формирование «цифровых граждан», содействие цифровой трансформации от уровня общин и районов до уровня домохозяйств и является важным звеном в развитии цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества.

Деятельность групп включает их создание в каждом жилом районе, набор волонтеров или членов, работающих неполный рабочий день, обладающих цифровыми навыками, организацию обучения и консультирование людей по установке и использованию цифровых приложений и платформ — от электронной идентификации, страхования, электронных медицинских книжек, электронных платежей до электронной коммерции, а также оказание прямой поддержки на месте.

Оцифрованы документы Команды цифровых технологий сообщества.

Модель принесла множество практических преимуществ. Благодаря местным ресурсам, люди получают чёткую и понятную помощь, что сокращает цифровой разрыв между возрастными группами и регионами. Команда CNSCĐ помогает людям регистрироваться и пользоваться онлайн-государственными услугами, повышая эффективность работы местных органов власти. Малый бизнес и торговцы получают поддержку в виде электронных платежей, открытия торговых площадок, продвижения товаров, способствуя развитию цифровой экономики на местах.

Кроме того, доступ к технологиям и цифровым платформам и опыт их использования помогают людям сформировать привычку использовать технологии и участвовать в жизни цифрового общества. Модель также способствует достижению стратегических целей, таких как рост доли людей, обладающих цифровыми навыками, уровня участия в цифровых услугах и т. д. Команда CNSCD выступает одновременно в роли фактора внедрения и канала практической обратной связи для органов управления.

Во многих провинциях и городах команды CNSCĐ служат связующим звеном между правительством и населением, способствуя распространению знаний и помогая людям эффективно пользоваться онлайн-государственными услугами. Модель команд CNSCĐ широко применяется в провинциях и городах по всей стране.

Согласно статистическим данным по состоянию на сентябрь 2024 года, по всей стране было создано около 93 524 команд CNSCĐ с почти 457 820 участниками. В провинции Туенкуанг во всей провинции насчитывается 1 733 команды цифровых технологий в деревнях и жилых группах; наряду с 138 командами цифровых технологий на уровне коммун, с общей численностью более 10 000 участников. В провинции Даклак к концу июня 2025 года было создано 2 065 команд CNSCĐ с 12 572 участниками. Приведенные выше цифры показывают, что модель команды CNSCĐ не только была создана во многих населенных пунктах, но и усовершенствована на низовом уровне (деревни, жилые группы, жилые районы), что является важным шагом на пути к цифровой трансформации для людей и домохозяйств.

Поддержание регулярной работы групп, особенно в сельской местности и отдаленных районах, по-прежнему требует регулярной поддержки в виде обучения и оснащения.

Цифровые навыки подразумевают не только установку приложений, но и их понимание и эффективное использование, что позволяет избежать ситуации «только знать, как установить, но не использовать».

Для оценки эффективности необходимы количественные статистические данные: количество поддерживаемых домохозяйств, рост использования цифровых услуг, влияние на цифровую экономику и т. д.

Важнейшим фактором также является обеспечение связи и взаимодействия национальной/местной цифровой платформы с населением. Необходимо распространить эту модель не только на население, но и на мелких торговцев, домохозяйства и микропредприятия, тем самым формируя цифровую цепочку создания стоимости, начиная с низовых уровней и способствуя комплексной цифровой трансформации.

Центр научно-технической коммуникации

Источник: https://mst.gov.vn/to-cong-nghe-so-cong-dong-cau-noi-so-hoa-tai-co-so-197251108211523451.htm