Рейтинг 10 самых престижных туристических компаний и 5 самых престижных отелей и курортов 2024 года составлен на основе объективных и научных принципов с учетом 3 основных критериев: Финансовые возможности, отраженные в финансовых отчетах с 2023 года по настоящее время; Репутация в СМИ оценивается с помощью метода медиакодирования; Опрос субъектов исследования и заинтересованных сторон.

Вьетнам 1.jpg
Источник: Vietnam Report, декабрь 2024 г.
Вьетнам 2.jpg
Источник: Vietnam Report, декабрь 2024 г.

Перспективы туристической отрасли — отели, курорты и бизнес-стратегии

Туристическая, гостиничная и курортная индустрия Вьетнама вступила в 2024 год с множеством позитивных сигналов. За первые 10 месяцев года доходы от туризма и путешествий оцениваются в 50,3 трлн донгов, что на 14,2% больше, чем за аналогичный период 2023 года; доходы от услуг размещения и общественного питания оцениваются в 602,3 трлн донгов, что на 12,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Однако бизнес-картина чётко дифференцирована. Согласно исследованию Vietnam Report, несмотря на устойчивый рост выручки, давление со стороны издержек усиливается, о чём свидетельствует рост числа компаний, сообщающих о снижении прибыли, до 11,1%. Это свидетельствует о том, что компании сталкиваются с серьёзными трудностями в контроле издержек и поддержании рентабельности в условиях роста операционных расходов, вызванного необходимостью инвестировать в технологии и устойчивое развитие.

Вьетнам 3.jpg
Исследование туристического, гостиничного и курортного бизнеса, октябрь 2023–2024 гг. Источник: Vietnam Report

Ожидается, что 2025 год станет не только годом восстановления, но и временем более глубоких преобразований для всей отрасли. Результаты опроса Vietnam Report показывают, что 71,4% компаний с оптимизмом оценивают перспективы туристической отрасли. В частности, обозначились четыре основные тенденции: переход от простых туров к более глубоким исследовательским поездкам с акцентом на культурный опыт и непосредственное взаимодействие с туристами; музыкальный туризм; туризм через призму реалити-шоу; и растущая привлекательность восточных направлений, особенно Азии.

По мнению многих экспертов, опрошенных Vietnam Report, такие факторы, как макроэкономическая ситуация, потребительские изменения, стремительный рост цифровизации и другие, окажут сильное влияние на развитие всей отрасли в ближайшем будущем. В частности, в условиях бума цифровых технологий социальные сети и онлайн-площадки стали основными инструментами поиска, заказа услуг и оценки качества для потребителей. В ответ на эту тенденцию многие компании оперативно изменили свои маркетинговые стратегии, сосредоточившись на укреплении имиджа бренда и продвижении маркетинговых активностей на цифровых платформах.

В то же время стратегии управления рисками стали одним из долгосрочных приоритетов, демонстрируя, что компании всё больше осознают важность проактивного реагирования на непредвиденные ситуации или непредсказуемые вызовы, такие как недавний тайфун «Яги». Это также является ключом к повышению устойчивости компаний и их способности восстанавливаться после кризиса.

Вьетнам 4.jpg
Обзор туристического, гостиничного и курортного бизнеса, октябрь 2024 г. Источник: Vietnam Report

Устойчивый туризм: от теории к практике

Сегодня устойчивый туризм — это не только стратегический выбор, но и насущная потребность в условиях истощения природных ресурсов и глобальных социальных проблем.

Во Вьетнаме правительство недавно продолжило демонстрировать свой интерес к этому вопросу, выпустив Постановление № 82/NQ-CP от 18 мая 2023 года. Для эффективного продвижения стратегий и преодоления ограничений необходимо разработать конкретную дорожную карту, включающую четкие показатели устойчивости и подробные планы действий, а также политику по стимулированию развития проектов устойчивого туризма и созданию программ по повышению осведомленности и обучению навыкам для местных сообществ.

Что касается бизнеса, исследование Vietnam Report выявило 6 основных действий, которые компании готовы предпринять для достижения своих целей в области устойчивого развития, в том числе: применение цифровых подписей для ограничения использования бумаги (100,0%); планирование процессов управления рисками для реагирования на стихийные бедствия и эпидемии (85,9%); ограничение использования одноразового пластика (85,2%); исследование и разработка продуктов зеленого туризма и устойчивого туризма (71,7%); реализация общественных программ (71,1%); приоритетное привлечение местных кадровых ресурсов (42,9%).

Потребители всё больше интересуются устойчивым туризмом. Согласно исследованию Vietnam Report, проведённому в период 2022–2024 годов, эта тенденция наглядно проявляется в росте готовности платить за услуги устойчивого туризма с годами.

Вьетнам 5.jpg
Опрос потребителей, период 2022–2024 гг. Источник: Vietnam Report

Кроме того, нельзя игнорировать роль местного населения, особенно в сохранении культуры и решении социальных проблем в регионе. Согласно отчету Vietnam Report, доля туристов, предпочитающих покупать блюда у местных жителей, выросла с 60,0% в 2022 году до 87,6% в 2024 году. Доля туристов, предпочитающих покупать еду в местных ресторанах сетевым, также стабильно растет с 53,8% до 69,1%.

(Источник: Vietnam Report)