Центральное почтовое отделение – одна из самых известных туристических достопримечательностей Хошимина. (Иллюстративное фото: Хонг Дат/TTXVN)
Экосистема, основанная на опыте
К 2026 году туристическая индустрия Вьетнама планирует принять 25 миллионов иностранных и 150 миллионов внутренних туристов, при этом Хошимин стремится к показателю в 11 миллионов иностранных и 50 миллионов внутренних туристов. Город вступает в новую фазу развития, поэтому туризм – это не просто отдельный экономический сектор, а целая экосистема, предлагающая разнообразные впечатления.
Однако, с учетом расширения туристического ландшафта, увеличения ресурсов и разнообразия возможностей сотрудничества, туристическая индустрия города также нуждается в более широком видении и более тесной координации. На этом фоне отрасль вступает в новую фазу, преисполненная решимости разрабатывать продукты, отражающие ее уникальную идентичность, быть пионером в цифровой трансформации и многое другое.
Результаты опроса, проведенного в первые несколько месяцев этого года, показывают, что основной тенденцией в туризме Хошимина является развитие комплексных пакетов, сочетающих проживание, питание и развлечения, что улучшает впечатления и облегчает туристам выбор коротких поездок, объединяющих городской туризм и пляжные курорты. Кроме того, тенденция в туризме явно демонстрирует двусторонний характер: город является одновременно привлекательным местом отдыха и крупным транзитным узлом для туристов, путешествующих во многие соседние регионы.
На основе углубленного анализа «эмоциональных путешествий» туристов и тщательного понимания точек соприкосновения, некоторые эксперты считают, что туристическая индустрия Хошимина демонстрирует активные усилия по переходу от фрагментированного подхода к обслуживанию к системно-ориентированному и высоко персонализированному подходу. В частности, технологические решения помогают отрасли «превратить» сухие данные в яркие истории о культурном наследии. Благодаря цифровым картографическим платформам и интеллектуальным приложениям, технологии постепенно стали играть роль «культурного посла», помогая туристам, особенно иностранным гостям, легко познакомиться с богатой культурой города и его кулинарными особенностями.
Сегодня туризм уже не ограничен физическими географическими границами, поэтому, продвигая применение открытых технологий, туристическая индустрия может создать «цифровое туристическое пространство», где культурная идентичность сохраняется и передается на языке будущего.
По словам г-на Нгуен Ву Куи Фонга, руководителя отдела маркетинга в сфере мобильности, доставки и развития новых рынков в Grab Vietnam, в процессе реализации плана развития Хошимина, направленного на превращение его в ведущий финансовый, коммерческий, сервисный и туристический центр Юго-Восточной Азии, расширение городского пространства при одновременном улучшении инфраструктуры, туристических услуг и создании интеллектуальной туристической экосистемы должно быть определено как одна из ключевых задач. Это будет способствовать обеспечению устойчивого роста и повышению конкурентоспособности города как туристического направления.
По словам доктора Кхоа Танга, старшего преподавателя Университета RMIT, цифровая трансформация играет решающую роль в качестве вспомогательного инструмента в управлении и организации туристического опыта, способствуя расширению пространства развития туризма в Хошимине не только за счет расширения географического пространства или инвестиций в физическую инфраструктуру. Таким образом, цифровые карты служат одновременно путеводителями и предоставляют исчерпывающую информацию о местах назначения, услугах и культурном контексте, помогая туристам заблаговременно выбирать и составлять маршруты, соответствующие их потребностям, повышая эффективность управления туристическими направлениями, улучшая туристический опыт и развивая туризм города в устойчивом направлении.
В условиях цифровой трансформации в туристической индустрии предприятия выступают в роли поставщиков технологического «оружия», позволяющего оцифровывать объекты культурного наследия, расширять туристическое пространство в цифровой среде и превращать каждую поездку туриста в увлекательное и интерактивное путешествие.
Председательница Ассоциации туризма Хошимина Нгуен Тхи Кхань подчеркнула, что Ассоциация постоянно стремится сотрудничать с предприятиями для создания и развития интеллектуальной модели цепочки услуг, связывающей транспорт, размещение, питание и осмотр достопримечательностей. Активные инновации и предложение комплексных решений со стороны предприятий, наряду с персонализированным обслуживанием в режиме реального времени, являются ключом к оптимизации добавленной стоимости для туристов.
Поддержка специальной резолюции
После принятия 10 декабря 2025 года Постановлением Народного совета города Хошимина № 62/2025/NQ-HĐND, устанавливающим «Политику поддержки привлечения туристических групп в Хошимин для участия в конференциях, семинарах и выставках, сочетающих в себе осмотр достопримечательностей и туризм» (Постановление 62), город начал принимать крупные группы, организующие MICE-мероприятия (встречи, поощрительные поездки, конференции и выставки). Это позитивный знак, демонстрирующий первоначальную эффективность политики привлечения и подтверждающий профессиональные организационные и сервисные возможности туристической экосистемы города для международного сегмента, сочетающего конференции и впечатления.
В частности, с 1 по 9 мая 2026 года Хошимин принял крупную международную делегацию из 890 человек из страховой компании Allianz Indonesia, организованную компанией Viking Tourism Joint Stock Company. Делегация, состоящая преимущественно из представителей Индонезии, приняла участие в различных мероприятиях по всему городу и разместилась в таких отелях, как Kim Do, Huong Sen, Palace и Muong Thanh. Департамент туризма города совместно с соответствующими подразделениями организовал приветственное мероприятие в аэропорту и познакомил участников с туристическими возможностями.
По словам заместителя директора Департамента туризма города Хошимин, г-на Ле Чыонг Хиен Хоа, к 2026 году туристическая индустрия города также разработала дорожную карту развития MICE-туризма до 2030 года, построенную вокруг четырех ключевых направлений. Во-первых, в области продвижения индустрия сосредоточится на рынках с высоким уровнем расходов, таких как Северо-Восточная Азия, Юго-Восточная Азия и Европа, посредством международных MICE-выставок и форумов. Во-вторых, в области специализированных продуктов туристическая индустрия города будет поддерживать предприятия в разработке комплексных пакетов услуг, оптимизирующих «проживание, конференции, экскурсии и шопинг» в соответствии с потребностями каждого рынка.
Туристическая индустрия Хошимина также проходит цифровую трансформацию и стандартизацию персонала для улучшения процессов обслуживания, применяя технологии в управлении клиентами и организации мероприятий для повышения международной конкурентоспособности. В частности, отрасль создает синхронизированную экосистему, укрепляя тесные связи между туристическими агентствами, отелями, конференц-центрами и транспортными компаниями для создания идеальной цепочки поставок услуг.
Наряду с развитием MICE-туризма, Хошимин также использовал преимущества региональной транспортной доступности, сформировав разнообразную сеть направлений, включающую городские, прибрежные, экологические и культурные объекты, что привело к значительному увеличению числа посетителей, особенно внутренних туристов. Это подтверждается тем фактом, что, помимо традиционных туристических программ, предприятия сферы туризма и путешествий активно внедряют инновации в специализированные продукты, обогащая культурный и исторический опыт, сочетая высококачественные услуги и диверсифицируя методы осмотра достопримечательностей.
Как правило, туристические компании Хошимина способствуют обогащению экосистемы туристических продуктов и повышению привлекательности направлений за счет уникальных туристических продуктов, таких как «Обзор города сверху» с вертолета и экскурсии на 5-звездочном круизном лайнере, создавая серию водных и воздушных впечатлений, которые повышают имидж современного и уникального городского центра. Другие программы включают туры в мангровый лес Кан Гио на скоростном катере, туры по ночной жизни и кухне Сайгона на мотоцикле, культурно-природные туры по Сайгону, поездки на пароме в лес Сак, поездки на метро по маршруту Суой Тьен-Ван Тхань, а также приключения в Сайгоне с поездкой на лодке и отдыхом.
В настоящее время Хошимин располагает разветвленной системой размещения с обильным предложением и заблаговременной подготовкой, что позволяет удовлетворять потребности туристов без дефицита номеров даже в пиковые сезоны. Отели активно модернизируют свою инфраструктуру, назначают соответствующий персонал и разрабатывают гибкие планы обслуживания, адаптированные к различным сегментам клиентов.
Многие районы Хошимина эффективно продвигают роль местного сообщества в туристической деятельности; одновременно они мобилизуют людей для участия в предоставлении туристических услуг, сохранении окружающей среды и формировании имиджа дружелюбного и цивилизованного места отдыха. Некоторые модели общинного туризма, агротуризма и познавательного туризма в пригородных коммунах первоначально привлекли внимание туристов, особенно семей и молодежи.
По словам г-на Хоа, эти результаты подтверждают непреходящую привлекательность Хошимина как туристического направления, при этом MICE-туризм играет ключевую «ведущую» роль в содействии восстановлению, росту и укреплению позиций бренда Хошимина на мировой туристической карте. Имея прочную основу, заложенную в начале 2026 года, и четкое стратегическое направление, туристическая индустрия города рассчитывает и в будущем добиться дальнейших успехов, устойчивого развития и более глубокой интеграции.
Источник: https://baotintuc.vn/du-lich/tp-ho-chi-minh-huong-den-la-diem-cham-cua-du-lich-quoc-te-20260506104308765.htm
Комментарий (0)