В видео, распространенном на различных платформах, женщина выразила мнение, что если заказ стоит 99 000 донгов, а клиент платит 100 000 донгов, ресторан должен «вернуть» 1000 донгов, а не забирать их обратно.
Стоит отметить, что владелец говорил с насмешкой, заявив, что в некоторых местах вместо того, чтобы взять обратно 1000 донгов, клиент давал ресторану дополнительно 10 000 донгов.
Владелец ресторана вызвал возмущение, заявив, что ожидание сдачи в 1000 донгов несправедливо (Фото: Скриншот).
«Если вы придёте в мой ресторан, поедите на 99 000 донгов и заплатите 100 000 донгов, а затем отдадите ресторану 1000 донгов, это очень щедро. А парень, идущий рядом со своей девушкой и забирающий обратно 1000 донгов, — это... не щедро», — сказал владелец ресторана.
Видео было удалено из TikTok после того, как оно стало популярным и привлекло много внимания. Комментаторы выразили возмущение советом владельца ресторана.
«Говорят, что из мелочей складывается большое дело. 1000 донгов — это всё равно деньги. В таких магазинах, даже если это 500 донгов, я готов подождать, чтобы получить их обратно», — написал Нгок Хао.
«Я всегда щедро трачу на необходимые вещи. Даже если вещи того не стоят, даже если они стоят 1000 донгов, я всё равно рассмотрю их покупку», — написал один из пользователей сети.
В аккаунте Там Нгуена написано: «Возврат сдачи, даже если это всего 1000 донгов, — это культурная ценность человека. Почему владелец ресторана недоволен, когда клиент просит вернуть сдачу? Сумма небольшая, но это стало принципом, который необходимо соблюдать в бизнесе».
Согласно исследованию, спорным лицом в видеоролике является госпожа Туй — владелица заведения по продаже креветочных пирогов Ba Loc (улица Фам Нгок Тхач, Ханой ).
После возмущения по поводу ее заявления о том, что она «жаловалась на невнимательность покупателей, ожидающих сдачи в 1000 донгов», г-жа Туй опубликовала видео и извинилась перед покупателями на фан-странице магазина.
Этот человек заявил, что глубоко сожалеет о своих неосторожных высказываниях в видео, опубликованном вечером 3 ноября.
«С самого начала я не ожидала, что мои резкие слова приведут к таким серьёзным последствиям. Негативные комментарии и распространение видео стали для меня сигналом к осознанию своей ошибки», — поделилась она.
По словам г-жи Туй, видео не было снято с целью «создания непристойного контента» или критики какой-либо личности, организации или региона.
После инцидента владелица впала в состояние серьезного психологического кризиса из-за череды негативных комментариев в социальных сетях.
«Было время, когда я отключала все комментарии, думая, что нужно избегать всего этого и ждать, пока всё успокоится. Я поняла, что не могу вести себя так безответственно», — сказала она.
Осознав свою ошибку, женщина вернулась в ресторан на улице Фам Нгок Тхач, чтобы записать инцидент и извиниться перед всеми.
«Я искренне склоняю голову в знак извинений и надеюсь на прощение», — сказала г-жа Туй.
После публикации видео с извинениями большинство комментариев клиентов по-прежнему выражали гнев и несогласие с объяснениями владельца.
В аккаунте Thu Ba написали: «Отношение, когда смеёшься и критикуешь клиента за то, что он попросил 1000 донгов сдачи, и говоришь, что это оговорка. Если бы люди не отреагировали, не было бы этого видео с извинениями».
«Это не сквернословие, а проявление неуважения к клиентам, ведь это их деньги. Почему владелец ресторана проявляет неуважение к другим, получая сдачу?» — написал Нгуен Нгуен.
В аккаунте Thanh Ha написано: «Причина, по которой клиенты больше не приходят, отчасти в том, что они боятся получить от меня сдачу в 1000 донгов, а в основном потому, что они боятся саркастического отношения покупателя в ролике».
Источник: https://dantri.com.vn/doi-song/tranh-cai-chu-quan-o-ha-noi-noi-khach-lay-lai-1000-dong-la-khong-thoang-20251105080759666.htm
![[Видео] Памятники Хюэ вновь открываются для посетителей](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/05/1762301089171_dung01-05-43-09still013-jpg.webp)
Комментарий (0)