Сила искусственного интеллекта и больших данных стала темой, которая привлекла большое внимание на мероприятии «HR Tech Conference 2023: Обеспечение устойчивого будущего путем цифровизации управления талантами», которое состоялось в Хошимине 30 августа.
По словам г-на Чан Чунг Хьеу, генерального директора TopCV Vietnam Joint Stock Company, год назад рассказывать о применении ИИ в рекрутинге и управлении персоналом было очень сложно. Но в нынешнюю эпоху, когда мы слишком хорошо знакомы с такими платформами, как ChatGPT, простой пример: если вы введете ключевое слово «как написать описание работы (JD) для должности, например, в сфере цифрового маркетинга», вы сразу же получите превосходное JD, и вам не придётся его куда-то копировать.
Г-н Хьёу отметил, что это пример ИИ с очень высокой степенью применимости. ИИ уже не просто история в облаке, не история будущего, а реальность. Это факт, и, нравится нам это или нет, всем приходится использовать инструменты ИИ, чтобы жить и работать эффективнее.
Представитель TopCV рассказал, что за последние 5–10 лет компания изучила множество моделей рекрутинга, но так и не нашла наилучшую. К счастью, за пределами рекрутинга компания нашла отличную модель, которая идеально подходит для её текущего положения дел, — это Google.
По словам г-на Хьё, 20 лет назад Google начал свою миссию по предоставлению миллиардам людей доступа к миллиардам записей данных, чтобы пользователи могли найти нужные результаты всего за 0,01 секунды. Это очень похоже на ситуацию, когда миллионы работников и миллионы компаний ищут сотрудников, чтобы всего за 0,01 секунды найти подходящего кандидата на нужную должность. Во-вторых, благодаря развитию искусственного интеллекта Google сделала огромный шаг вперёд в работе с рекламодателями.
Они могут очень просто создать полностью автоматизированную рекламу с использованием ИИ, от контента до изображения. Но главное — не создать красивое изображение или хороший контент, а чтобы этот контент и изображение достигли нужной аудитории, которой они хотят рекламировать.
Google уже это сделал. Примерно 2-3 года назад, когда Google представил эту функцию, они писали контент на вьетнамском языке, который не могли понять ни компании, ни, тем более, клиенты. Но теперь они написали так, что даже человек с большим опытом в написании текстов может не догадаться, что это написала машина. Они сделали это всего за 3 года.
Будущее программного обеспечения и решений, безусловно, будет включать ИИ в качестве фонового компонента, работающего в основе любого продукта или услуги. Так что при использовании и взаимодействии с продуктом клиентам не придётся задаваться вопросом: «Использует ли меня ИИ или что?», но, что ещё важнее, ИИ станет процессом, технологией, способствующей трансформации и повышению эффективности работы клиентов.
Г-н Ву Нят Ань, заместитель генерального директора и директор по продуктам и технологиям акционерной компании TopCV Vietnam, добавил, что из истории Google видно, что ИИ и большие данные приведут к успеху и трансформации.
По его словам, 2021 год также стал важной вехой: TopCV официально запустила платформу Smart Recruitment Platform, которая активно применяет искусственный интеллект и маркетинг в сфере рекрутинга.
Благодаря этой платформе, при использовании ИИ и больших данных, в настоящее время 60% эффективности, создаваемой на платформе, достигается за счёт ИИ. Из 1 000 000 заявок около 600 000 заявок также подвержены влиянию ИИ. Именно так компания развивается и добивается прорывного роста. По сравнению с периодом 2020-2021 годов, до запуска платформы Smart Recruitment Platform, уровень взаимодействия компании увеличился более чем на 500%. Это результат применения ИИ и больших данных. Этот результат достигается, когда компания выбирает технологии для решения проблемы подбора персонала вместо традиционных методов.
Г-н Ву Нят Ань отметил, что на самом деле, когда объявление о вакансии публикуется на платформе его компании, оно будет доставлено соискателям по более чем 20 точкам контакта, координируемым искусственным интеллектом. Это означает, что речь идёт не просто о списке результатов поиска вакансий, а о более чем 20 точках контакта с продуктом — от веб-сайта до мобильного приложения. Именно так TopCV доставляет подходящие вакансии от клиентов соискателям. И компания не собирается останавливаться на достигнутом, когда число клиентов увеличится.
Проблема продолжает возникать по мере роста числа клиентов и масштабов бизнеса, когда компании необходимо нанимать 50–100 человек одновременно. Помимо бюджета, проблема ИИ и больших данных заключается в том, смогут ли они решить задачу оптимизации времени или нет?
Для решения этой проблемы компания TopCV разработала технологию анализа резюме. Это базовая технология, которая может применяться во многих областях. В настоящее время анализ резюме позволяет сократить время ввода данных сотрудниками компаний на 90%, если они до сих пор вводят данные вручную.
«Представьте, что сотрудник может потратить десять-пятнадцать минут на ввод резюме в систему — это очень скучно. А с помощью искусственного интеллекта и анализа резюме система может вводить от 10 до 15 резюме за минуту, а то и больше. И данные вводятся с точностью более 90%. Система может вводить резюме как на английском, так и на вьетнамском языке. Она может даже смешивать их», — поделился г-н Ву Нят Ань.
Источник
Комментарий (0)