По информации Департамента внутренних дел Ханоя , Народный комитет Ханоя только что опубликовал План по измерению индекса удовлетворенности граждан и организаций услугами департаментов, приравненных к департаментам агентств, народных комитетов районов, поселков и городов города в 2024 году.
Целью плана является эффективное измерение удовлетворенности граждан и организаций услугами департаментов, приравненных к департаментам агентств, народных комитетов районов, поселков и городов города в 2024 году в Решении № 5152/QD-UBND от 2 октября 2024 года.
Результаты и значимость данного индекса своевременно и в полном объеме объявляются, информируются и доводятся до сведения персонала, государственных служащих и работников учреждений и подразделений города, а также населения и организаций в целях повышения осведомленности, чувства ответственности и общественного согласия в отношении административной реформы. Благодаря результатам измерения индекса удовлетворенности, департаменты, приравненные к департаментам агентства, народные комитеты районов, поселков и городов продолжают разрабатывать конкретные, прорывные и эффективные решения для улучшения и повышения качества предоставления государственных услуг частным лицам и организациям.
Субъектами опроса по ведомствам и приравненным к ведомствам учреждениям являются физические лица и представители организаций, осуществлявшие административные процедуры (АП) в органах государственного управления с 1 января по момент проведения опроса.
Субъектами опроса для Народных комитетов районов, поселков и городов являются: представители домохозяйств (опрошено 30 районов, поселков и городов), достигшие 18 лет, обладающие полной гражданской дееспособностью, умеющие читать и писать (представители домохозяйств); физические лица и представители организаций, осуществлявшие административные процедуры в органах государственного управления с 1 января на момент опроса.
В Ханое будут обследованы 23 департамента, ведомства, приравненные к департаментам, и 30 районных и городских народных комитетов. Опрос будет проводиться с октября по декабрь 2024 года, а результаты будут представлены Городскому народному комитету до 15 января 2025 года.
На основе определения размера выборки размер выборки опроса распределяется с учетом требований измерения, расчета, сравнения и анализа индекса удовлетворенности в 2024 году. Размер выборки опроса определяется следующим образом: для 23 Департаментов и приравненных к департаментам агентств в 2024 году – 2575 бюллетеней; для 30 Народных комитетов районов, поселков и городов в 2024 году – 9000 бюллетеней.
Ожидается, что исследование объединит онлайн-опросы и прямые опросы, мнения и переживания «представителей домохозяйств»; «отдельных лиц, представителей организаций, осуществляющих операции с административными процедурами» в 23 департаментах, приравненных к департаментам агентствах и 30 районах, городах.
Городской народный комитет требует, чтобы реализация обеспечивала правильное содержание и ход выполнения, достигала поставленных целей, экономила и соответствовала выделенным ресурсам, имела тесную, своевременную и эффективную координацию между соответствующими агентствами и подразделениями в процессе реализации.
Обследования, измерения и сбор информации проводятся различными способами, обеспечивая эффективность и соответствие реальным условиям каждого департамента, филиала, района и города. Процесс проведения тщательно контролируется и проверяется, чтобы гарантировать точность, объективность и высокое качество результатов обследований и измерений.
Source: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-trien-khai-do-luong-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-ve-su-phuc-vu.html
Комментарий (0)