Тенденции развития зеленого бренда некоторых крупных предприятий с прямыми иностранными инвестициями во Вьетнаме
Зеленый бренд — это бренд, предлагающий экологически чистые продукты, виды деятельности и услуги, которые являются экологически чистыми и полезными для здоровья потребителей... Для организаций создание и поддержание зеленого бренда не только создает экономические выгоды, но также приносит социальные и экологические выгоды (1) . В последние годы потребительский спрос на экологически чистые продукты и услуги также стремительно возрос и стал насущной потребностью. Экологичный брендинг — это не только тенденция, но и важный критерий для подтверждения бизнесом своих позиций, устойчивого развития и создания конкурентных преимуществ. Соответственно, зеленое предприятие — это «предприятие, которое не оказывает негативного воздействия на местную или глобальную окружающую среду, на сообщество или экономику. Зеленое предприятие должно обеспечить три основных фактора и критерия, включая: 1- Соблюдение законов об охране окружающей среды; 2- Соблюдение экологических стандартов и правил; 3- Соблюдение записей управления окружающей средой и других связанных вопросов» (2) .
Столкнувшись с риском постепенного истощения ресурсов, давлением со стороны роста населения, эпидемиями и т. д., устойчивое развитие стало реальностью, к которой предприятия должны найти способы адаптации и реагирования, и важным шагом, который предприятия должны реализовать, является зеленое развитие. На практике вьетнамские потребители все больше интересуются зелеными брендами и их влиянием на жизнь. «Спрос на экологичное потребление во Вьетнаме рос в среднем на 15% в год в период с 2021 по 2023 год. Более 72% вьетнамских потребителей готовы платить больше за экологичные продукты, что свидетельствует о росте осведомленности потребителей и их заботы о здоровье и защите окружающей среды» (3) .
За прошедшие годы деятельность предприятий с прямыми иностранными инвестициями во Вьетнаме внесла значительный вклад в экономический рост, стимулировала экспорт, создала рабочие места и стабильный доход для работников, поддержала участие вьетнамских предприятий в глобальной цепочке создания стоимости и способствовала экономической реструктуризации в направлении современной промышленности. Ожидается, что в 2024 году объем реализованного капитала проектов прямых иностранных инвестиций (ПИИ) достигнет около 25,35 млрд долларов США, что на 9,4% больше, чем в предыдущем году (4) .
Чтобы привлечь прямые иностранные инвестиции и конкурировать со странами региона, Вьетнам постоянно улучшает инвестиционный климат, совершенствует институты для ведения бизнеса. В то же время партия и государство также выпустили руководящие принципы и политику, требующие более тщательного отбора иностранных инвестиционных проектов в направлении отдачи приоритета высокотехнологичным проектам, цифровой трансформации, зеленому развитию, экологическим технологиям, зеленым водородным технологиям и т. д. Поэтому обязательным условием для предприятий с прямыми иностранными инвестициями является сосредоточение внимания на создании и развитии зеленых брендов. Некоторые типичные предприятия с прямыми иностранными инвестициями в создание и развитие экологически чистых брендов внесли свой вклад в успешное выполнение обязательств Вьетнама по достижению нулевого уровня выбросов, среди них Samsung, LG Display, Intel, Qualcomm, Heineken, Coca-Cola... При этом три предприятия с прямыми иностранными инвестициями (Formosa, Samsung, Heineken) реализовали множество мероприятий по созданию и внедрению эффективной, типичной экологической коммуникации бренда. Компании не только уделяют внимание распространению информации о своем бренде в целом, но и уделяют особое внимание распространению информации о создании экологичных брендов. Предприятия полностью поняли и соблюдают правила и политику Вьетнама в области охраны окружающей среды; продемонстрировать приверженность разработке устойчивой продукции, минимизации воздействия на окружающую среду за счет использования возобновляемых источников энергии, сокращения электронных отходов и продвижения экологически чистых производственных процессов; Разработка энергосберегающих и легко перерабатываемых продуктов... Коммуникационные сообщения экологичных брендов Samsung, Formosa и Heineken тесно связаны с политикой партии и государства в области охраны окружающей среды, приверженности нулевым чистым выбросам, развития экологичного потребления и экологичной экономики.
Контент коммуникаций в сфере экологического брендинга предприятий имеет разнообразную тематику. С 3 основными темами/группами контента, включая: 1- Информирование об экологически чистой деятельности предприятий; 2- Информирование об экологически чистой продукции предприятия; 3- Расскажите об экологически чистых услугах компании. Коммуникация зеленого брендинга продемонстрировала основное содержание зеленого брендинга предприятий с прямыми иностранными инвестициями во Вьетнаме в целом и трех предприятий Samsung, Formosa и Heineken в частности. В то же время каждая тематическая группа имеет подтемы, содержащие множество различных статей.
Такие компании, как Formosa, Samsung и Heineken, использовали несколько медиаканалов для передачи своих сообщений. На каждом медиаканале представлено множество видеороликов с различными форматами по языку, продолжительности, емкости, времени трансляции... С развитием цифровых каналов и медиа вся информация по коммуникациям в области зеленого брендинга трех компаний размещается на платформах социальных сетей, чтобы сотрудники, общественность и клиенты могли легко ее получать в соответствии с личными потребностями. Некоторые коммуникационные продукты и видеоролики зеленого брендинга трех компаний имеют определенную привлекательность по форме благодаря использованию визуального языка для передачи сообщения и обеспечения краткости.
Эффективность коммуникации проявляется в изменении сознания, отношения и поведения общественности – клиентов – партнеров под воздействием коммуникационных сообщений, реализуемых субъектами на предприятиях ПИИ. Такие изменения должны соответствовать целям, поставленным предприятием, осуществляющим прямые иностранные инвестиции. Потребители продукции предприятий имеют правильное представление о зеленом бренде предприятий с прямыми иностранными инвестициями, выраженном в экологически чистых продуктах и услугах; корпоративная социальная ответственность; Бренд предприятия престижен, пользуется доверием многих людей и имеет устойчивую ценность. Исходя из правильного восприятия экологичных брендов, клиенты выбирают продукцию компании, потому что она отличается хорошим качеством, бренд пользуется репутацией, компания стремится защищать окружающую среду и имеет конкурентоспособные цены. Клиенты не только приводят причины выбора продуктов/услуг компании, но и готовы платить более высокую цену за продукт/услугу от социально ответственного и экологически безопасного предприятия, что свидетельствует о том, что коммуникационный контент зеленого брендинга способствует изменению сознания и отношения общества к жизни.
Мероприятия Samsung, Formosa и Heineken по продвижению экологичного бренда способствовали повышению социальной ответственности предприятий с прямыми иностранными инвестициями во Вьетнаме. Применение мероприятий КСО можно рассматривать как особую маркетинговую деятельность, связанную с индивидуальностью бренда, направленную на влияние на восприятие предприятий с прямыми иностранными инвестициями заинтересованными сторонами, что приводит к тому, что предприятия активно применяют мероприятия КСО, направленные на то, чтобы находить отклик как у бренда, так и у потребителей, улучшая восприятие потребителями предприятий Samsung, Formosa и Heineken, а также повышая осведомленность о развитии зеленой экономической модели, «как оптимального решения на пути к зеленой экономике — экономическому росту в гармонии с социальными и экологическими выгодами» (5) .
Ранее общественность была обеспокоена тем, что некоторые предприятия с прямыми иностранными инвестициями в ходе своей деятельности загрязняли окружающую среду. В частности, «предприятия с прямыми иностранными инвестициями составляют 60% от общего числа предприятий, сбрасывающих отходы, превышающие нормы» (6) , что делает «согласно национальному рейтингу уровней загрязнения воздуха IQAir, Вьетнам в настоящее время занимает 36-е место из 118 стран мира , а столица Ханой занимает 3-е место по уровню загрязнения в мире (7) . Осознавая воздействие на экологическую среду, предприятия с прямыми иностранными инвестициями в настоящее время внесли много позитивных изменений, активно создавая зеленые бренды, чтобы стать зелеными предприятиями с прямыми иностранными инвестициями, «имея производственные процессы, которые минимизируют загрязнение окружающей среды, стремясь как развивать экономику, так и рационально использовать ресурсы, избегая разрушения окружающей среды, изменения климата и экологического дисбаланса в принимающей стране» (8) . Не только предприятия с прямыми иностранными инвестициями, но и «управляющие советы промышленных парков также имеют более позитивный взгляд на роль защиты окружающей среды как на предварительное условие для привлечения прямых иностранных инвестиций. В прошлом охрана окружающей среды часто рассматривалась как фактор, увеличивающий затраты, и, следовательно, несовместимый с экономическими выгодами. Однако промышленные парки теперь уделяют больше внимания проверке и оценке воздействия на окружающую среду, чтобы гарантировать, что инвестиционные проекты будут экологически безопасными» (9) . Положительные изменения в осведомленности и действиях предприятий с прямыми иностранными инвестициями частично обусловлены коммуникационной деятельностью по экологическому брендингу, которая оказала определенное влияние на деятельность предприятий с прямыми иностранными инвестициями во Вьетнаме по экологическому брендингу.
Некоторые ограничения
Несмотря на достигнутые результаты, коммуникация зеленого бренда трех предприятий с прямыми иностранными инвестициями Formosa, Samsung и Heineken все еще имеет некоторые ограничения:
Сначала о медиа-контенте. Содержание некоторой информации не очень привлекательно; Информации о зеленом брендинге по-прежнему не так много. Тема коммуникации зеленого брендинга предприятий ПИИ — хорошая тема, значимая для предприятий, общества и потребителей, но не привлекательная с точки зрения «коммуникационного искусства». С точки зрения качества, некоторые новости и статьи, связанные с зелеными брендами всех трех компаний, по-прежнему не являются по-настоящему привлекательными и не вызывают эмоций и чувств у получателей. Предприятия не выполнили достаточного количества работ по коммуникациям в области экологического брендинга, а информационное содержание экологического брендинга предприятий не является убедительным.
Во-вторых , информация об экологическом брендинге не освещалась и не продвигалась активно в некоторых рекламных объявлениях о продуктах, проектных кампаниях и корпоративных мероприятиях. Фактически, продукты, проекты, кампании и мероприятия по коммуникации зеленого бренда трех опрошенных предприятий с прямыми иностранными инвестициями имеют следующий статус: 1. Содержание коммуникации часто фокусируется только на характеристиках и преимуществах продукта, не упоминая положительное воздействие продукта на окружающую среду и общество; 2. Лишь немногие коммуникационные проекты имеют контент зеленого брендинга или включают в себя контент зеленого брендинга. Опросы показывают, что не все проекты и кампании предприятий направлены на создание экологичных брендов (10) . Общей точкой зрения предприятий является то, что они еще не создали специализированную коммуникационную кампанию по продвижению зеленого бренда, а часто останавливаются на уровне «интеграции» коммуникации о зеленых кампаниях; 3- Некоторые медиапроекты имеют ограниченный охват и продвижение.
В-третьих , хотя контент-группы по зеленому брендингу обеспечивают разнообразие, многогранность, многомерность, глубина и детализация контент-аспектов зеленого брендинга предприятий с прямыми иностранными инвестициями все еще не на должном уровне, а именно: 1. Предприятия сосредоточены только на продвижении результатов, достигнутых в области охраны окружающей среды, не рассказывая по-настоящему о трудностях, проблемах и конкретных шагах предприятия по улучшению окружающей среды. Это делает сообщение менее убедительным и эмпатичным, не создавая «эмоциональной точки соприкосновения» для принимающей публики; 2. Многомерность, многогранность и интерактивность информации о зеленом брендинге трех предприятий с прямыми иностранными инвестициями не были по-настоящему гарантированы. Компании общаются о своих достижениях в области экологического брендинга только односторонним образом; Между тем, общественное мнение - потребители в отношении экологически чистых продуктов, а также оценки и комментарии местных лидеров и людей относительно экологически чистой деятельности и экологически чистых услуг предприятий не были предметом рефлексии. У каждого предприятия есть своя история пути к устойчивому развитию. Однако не все компании знают, как эффективно использовать и доносить эти истории.
В-четвертых , коммуникационный контент зеленого брендинга по-прежнему довольно фрагментирован и разрознен, без специальной страницы или колонки, которая фокусировалась бы на ключевых моментах для привлечения общественности. Для всех трех компаний коммуникация в рамках зеленого брендинга не является главным приоритетом в коммуникационной деятельности, или, другими словами, все три компании еще не разработали и не одобрили кампании или планы по коммуникациям в рамках зеленого брендинга. Коммуникационные продукты зеленого брендинга неравномерно размещаются на корпоративных веб-сайтах (11) . Все три компании по-прежнему злоупотребляют коммуникацией в области экологичного брендинга, сочетая текст с изображениями, вместо того чтобы использовать преимущества традиционных креативных форм. Диверсификация каналов коммуникации для создания экологически чистых брендов для предприятий с прямыми иностранными инвестициями является важным требованием, поскольку общественность везде разнообразна, имеет разные уровни, возраст, экономические условия и возможности доступа, поэтому у них разные потребности, психология и привычки восприятия информации. Поскольку число публичных клиентов - объектов СМИ предприятий ПИИ велико, особенно Samsung, Heineken, это приводит к определенным трудностям для субъектов СМИ, создающих зеленые бренды, в плане приближения к потребностям, вкусам и привычкам восприятия каждого конкретного объекта. Коммуникационная деятельность наиболее эффективна, когда коммуникационное сообщение направлено на целевую аудиторию, когда субъект коммуникации четко понимает потребности, вкусы, желания и способность аудитории воспринимать сообщение. Однако такие предприятия, как Formosa, Samsung и Heineken, занимающиеся прямыми иностранными инвестициями, не сосредоточились на общении с каждой группой общественности, а вместо этого общались на основе субъективной точки зрения. В то же время интерактивные действия с аудиторией СМИ ограничены, информация носит односторонний характер и не обеспечивает взаимодействия с клиентами.
В-пятых , количество и качество человеческих ресурсов, работающих над коммуникацией зеленого брендинга предприятий с прямыми иностранными инвестициями, на самом деле не отвечают практическим требованиям.
Сотрудники по коммуникациям на трех предприятиях не получили достаточной информации о мероприятиях по экологическому брендингу, не имеют глубокого понимания зеленого брендинга и коммуникации по экологическому брендингу предприятий; Пока еще не овладели навыками общения с использованием новых технологий, все еще в значительной степени полагаясь на письменное общение, что приводит к определенным ограничениям в качестве коммуникации в рамках зеленого брендинга. Кадровые ресурсы для мероприятий по коммуникации в области зеленого брендинга не были инвестированы должным образом.
В-шестых , отсутствие тесной связи с вьетнамской культурой, психологией и привычками обслуживания клиентов вьетнамской общественности делает некоторые виды коммуникационного контента экологичного брендинга предприятий непривлекательными.
Учитывая тот факт, что большинство руководителей и бизнес-лидеров предприятий с прямыми иностранными инвестициями являются иностранцами, по-прежнему сохраняется реальность, что предприятия с прямыми иностранными инвестициями не обладают глубоким пониманием вьетнамской культуры с ее обычаями, практиками, культурными условиями, особенностями и потребностями, возможностями и привычками восприятия СМИ вьетнамской общественностью. Наряду с отсутствием опросов и исследований, проводимых предприятиями с прямыми иностранными инвестициями в средствах массовой информации с целью создания экологичных брендов для предприятий, это приводит к ситуации, когда коммуникационный контент не соответствует требованиям и не создает реальной гармонии с эмоциями и чувствами вьетнамских потребителей.
Решения по повышению эффективности коммуникации зеленого бренда для предприятий с прямыми иностранными инвестициями во Вьетнаме
Во-первых , необходимо разработать программы коммуникации экологичного бренда, которые окажут положительное влияние на поведение потребителей. Чтобы создать предпосылки для успешного зеленого брендинга, компаниям необходимо иметь программы по повышению экологической осведомленности среди потребителей, одновременно усиливая позитивное потребительское поведение для создания все более обширного рынка зеленых потребителей. Компании создают прозрачный и аутентичный коммуникационный контент, подчеркивая свою приверженность защите окружающей среды, используя зеленые технологии и устойчивые цепочки поставок. Прозрачность посредством отчетности ESG, экологических маркировок и зеленых сертификатов (LEED, ISO 14001) позволит укрепить доверие клиентов. Кроме того, компании могут проводить креативные коммуникационные кампании, используя социальные сети, интерактивные видеоролики и KOL (лидеров мнений) для распространения экологических идей. Потребителей следует побуждать менять свое поведение с помощью стимулов, таких как скидки на переработанную продукцию или бонусные баллы за повторное использование упаковки. Кроме того, сотрудничество с экологическими организациями, организация мероприятий по «зеленому образу жизни» и популяризация устойчивого потребления в обществе также способствуют повышению осведомленности потребителей. Укрепление решений по продвижению тенденций ответственного потребления во Вьетнаме. Предприятиям следует создавать факторы, способствующие повышению уровня осведомленности потребителей, например, продвигать общественные блага или этические факторы (12) .
Во-вторых , увеличить инвестиции в технологии и исследования продуктов. Предприятия больше инвестируют в производственные линии, уделяя особое внимание использованию чистых источников энергии и возобновляемых источников энергии, таких как энергия ветра и солнца; Совершенствовать систему повторного использования отходов производственного процесса. Содействовать применению экологически чистых технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ), автоматизация и Интернет вещей (IoT), для оптимизации производства, снижения потребления энергии и ограничения воздействия на окружающую среду. Кроме того, предприятиям необходимо увеличить инвестиции в НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы), построить на территории Вьетнама научно-исследовательские центры для разработки экологически чистой продукции, отвечающей потребностям внутреннего и международного рынков. Сотрудничество с научно-исследовательскими институтами, университетами и технологическими организациями помогает предприятиям получать доступ к высококвалифицированным человеческим ресурсам и применять новые изобретения в продуктах. Предприятиям следует сотрудничать с компаниями и предприятиями, занимающимися экологически чистыми технологиями, продвигать инновации и экспериментировать с биоматериалами и переработанными материалами.
В-третьих , формирование связи «зеленое производство – зеленое распределение». Предприятиям необходимо применять современные технологии для снижения потребления энергии, использовать экологически чистые материалы и эффективно управлять отходами в соответствии с международными стандартами, такими как ISO 14001. Кроме того, использование возобновляемых источников энергии, таких как солнечная энергия и энергия ветра, поможет сократить выбросы и улучшить имидж бренда. Что касается экологичной дистрибуции, компаниям необходимо развивать устойчивые цепочки поставок, сотрудничая с партнерами, имеющими экологический сертификат, минимизируя использование пластиковой упаковки и оптимизируя транспортировку с использованием экологически чистых средств. Кроме того, важную роль играет развитие электронной коммерции и сокращение отходов в логистике. Чтобы создать «зеленый» бренд, предприятиям необходимо активно информировать о своих экологических обязательствах, обеспечивать прозрачность отчетности по вопросам ESG и сотрудничать с экологическими организациями.
В-четвертых , необходимо создать специализированный отдел по экологическому брендингу. Для эффективной коммуникации в рамках зеленого брендинга компаниям необходимо создать отдел или совет, отвечающий за зеленый брендинг и отвечающий за мониторинг природоохранной деятельности — от производства и дистрибуции до коммуникаций. В этом отделе должна быть команда экспертов в области охраны окружающей среды, зеленого маркетинга и управления устойчивыми цепочками поставок. Кроме того, предприятиям следует интегрировать показатели ESG (экология, социальная сфера, управление) в критерии оценки эффективности, гарантируя комплексную реализацию зеленого брендинга. Тесное взаимодействие между отделом зеленого брендинга и такими отделами, как производство, операции и маркетинг, поможет компаниям создать устойчивый имидж. Кроме того, предприятиям необходимо инвестировать в исследования и инновации в области зеленых технологий, укреплять сотрудничество с экологическими организациями и обеспечивать прозрачность отчетности в области устойчивого развития.
В-пятых , эффективно и регулярно проводите маркетинговые исследования. Предприятиям также необходимо регулярно проводить маркетинговые исследования, чтобы быстро определять тенденции потребления экологически чистых продуктов и занимать лидирующие позиции в использовании экологически чистых брендов для доминирования на рынке. Соответственно, предприятиям необходимо собирать данные и анализировать поведение клиентов с помощью опросов, интервью и технологий больших данных, чтобы определить уровень интереса потребителей к экологически чистым продуктам. В то же время сегментация рынка помогает компаниям позиционировать правильную целевую аудиторию, тем самым выстраивая более эффективную коммуникационную стратегию, соответствующую культуре и привычкам вьетнамских потребителей. Кроме того, предприятиям необходимо отслеживать мировые зеленые тенденции и применять успешные модели развитых рынков во Вьетнаме. Сотрудничество с исследовательскими организациями и компаниями, занимающимися анализом рынка, поможет предприятиям получить представление о мотивах покупок и барьерах на пути к экологичному потреблению. Кроме того, тестирование небольших коммуникационных кампаний перед их широким развертыванием поможет компаниям соответствующим образом корректировать сообщения.
--------------------
(1) См.: Цзянь Чжоу - Люсинда Сойер - Аднан Сафи: «Институциональное давление и успех зеленой продукции: роль зеленого трансформационного лидерства, зеленых инноваций и зеленого имиджа бренда», Frontiers in Psychology, т. 12, с. 1-15
(2) См.: Нгуен Тхи Бич Нгок: «Решения для развития зеленого бизнеса во Вьетнаме», журнал Electronic Finance , 3 апреля 2022 г., https://tapchitaichinh.vn/giai-phap-phat-trien-doanh-nghiep-xanh-tai-viet-nam.html
(3) См.: Нгок Хан: «Потребители фокусируются на устойчивом развитии, предприятия трансформируют бизнес-модели», Электронный информационный портал Министерства промышленности и торговли , 10 ноября 2024 г., https://moit.gov.vn/phat-trien-ben-vung/nguoi-tieu-dung-chu - trong-yeu-to-ben-vung-doanh-nghiep-chuyen-doi-mo-hinh-kinh-doanh.html
(4) См.: Минь Нгок: В 2024 году объем прямых иностранных инвестиций достигнет рекордного уровня, Правительственная электронная газета , 6 января 2025 г., https://baochinhphu.vn/nam-2024-von-fdi-giai-ngan-cao-ky-luc-102250106101728669.htm
(5) См.: Департамент науки и технологий города Хошимин: Труды научного семинара по применению науки и технологий в построении моделей круговой экономики для социально-экономического развития города Хошимин, 26 декабря 2023 г., стр. 6
(6) См.; «60% предприятий с прямыми иностранными инвестициями сбрасывают отходы, превышающие нормы?», электронная газета Voice of Vietnam , 10 июля 2016 г., https://vov.vn/kinh-te/doanh-nghiep/60-doanh-nghiep-fdi-xa-thai-vuot-quy-chuan-528824.vov
(7) Нгуен Тхи Тхуонг: «Текущая ситуация с воздействием иностранных инвестиций на экологическую среду во Вьетнаме», журнал «Электронная промышленность и торговля» , 8 апреля 2023 г., https://tapchicongthuong.vn/thuc-trang-tac-dong-cua-dau-tu-nuoc-ngoai-toi-moi-truong-sinh-thai-tai-viet-nam-103979.htm
(8) Фам Тхи Туй Дуонг: «Решения по привлечению зеленых прямых иностранных инвестиций во Вьетнам», журнал Electronic Finance , 9 июля 2022 г., https://tapchitaichinh.vn/giai-phap-thu-hut-fdi-xanh-tai-viet-nam.html
(9) Нгуен Тхи Тхуонг: «Текущая ситуация с воздействием иностранных инвестиций на экологическую среду во Вьетнаме», там же.
(10) У Samsung только 4/9, а у Heineken 6/9 кампаний 2023–2024 гг. напрямую посвящены экологическому брендингу
(11) Среди 3 опрошенных предприятий наименьшее количество работ и видео у предприятия Formosa: в 2023 году на сайте было всего 111 работ, а за первые 10 месяцев 2024 года у Formosa было всего 23 статьи за 22 месяца, в среднем в электронных газетах размещается 1 статья в месяц; У Heineken 101 статья (в среднем около 5 статей в месяц), а у Samsung 114 статей (в среднем более 5 статей в месяц)
(12) См.: Нгуен Тхи Тху Ха - Буй Куанг Тин: «Некоторые решения по улучшению зеленого маркетинга предприятий во Вьетнаме», Foreign Economic Journal , № 77 (11-2015), стр. 93
Источник: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/nghien-cu/-/2018/1088902/truyen-thong-xay-dung-thuong-hieu-xanh-cua-mot-so-doanh-nghiep-fdi-tai-viet-nam.aspx
Комментарий (0)