От цифрового отделения до деревни искусственного интеллекта — Хайленд на пути к будущему

В Лайчау на вопрос о том, является ли цифровая трансформация в горной местности трудным или легким процессом, отвечают медленно и тщательно, начиная с малого, чтобы технологии действительно стали спутниками в работе и жизни.

Такие странные концепции, как искусственный интеллект (ИИ) или цифровая трансформация, теперь стали ближе жителям Лайчау благодаря «практической» поддержке Viettel . (Фото: ANH TUAN)

Район Танфонг, недавно созданный после слияния, — это место, где цифровая трансформация происходит каждый день. Тем временем, в деревне Бо, где чаеводы привыкли к высокогорному образу жизни, «уроки искусственного интеллекта» открывают возможности для совершенно уникального подхода к технологиям.

Эти два фрагмента, хоть и небольшие, отражают общую картину, где цифровая трансформация — уже не лозунг, а действие в горной провинции Севера.

Район Тан Фонг — когда технологии касаются каждого сотрудника и гражданина

Район Танфонг, в котором проживает более 36 000 человек из 18 этнических групп, должен одновременно стабилизировать свою работу и соответствовать требованиям цифровой эпохи. Это серьёзный вызов для новой административной единицы, но также и возможность начать всё с нуля самым современным образом.

С момента своего основания компания Viettel Lai Chau помогает местному правительству создавать модель «цифрового округа»: управлять данными о населении, обрабатывать отзывы на местах, проводить онлайн-конференции, предоставлять электронные государственные услуги... Сотрудники округа обучаются использовать виртуальных помощников на базе ИИ в государственных услугах, помогая в составлении документов, проведении юридических исследований и быстром и точном синтезе отчетов.

Кроме того, совместно с Союзом молодёжи и окружной полицией было создано 46 общественных групп по цифровым технологиям , которые «обходят каждый переулок, стучат в каждую дверь, сопровождают каждого», чтобы люди знали, как следить за информацией через Zalo, фан-страницу и провинциальный электронный портал. Разрыв между «технологиями» и «людьми» больше не существует. Всё постепенно становится привычкой.

Заместитель председателя Народного комитета округа Танфонг Ле Суан Зунг отметил: «Если раньше чиновникам приходилось тратить часы на поиск документов или составление отчётов, то теперь в системе это занимает всего несколько минут. Каждая задача обрабатывается быстрее и точнее, что способствует прозрачной и эффективной работе аппарата».

За почти четыре месяца внедрения объём бумажного документооборота сократился более чем на 60%, время обработки документов сократилось на 30–40%, а производительность труда сотрудников значительно выросла. Цифровая инфраструктура, от облачных систем хранения данных и цифровых подписей до Viettel Meeting, постепенно становится новым «кровеносным сосудом» отделения.

Люди учатся дружить с ИИ

Если Тан Фонг — типичный пример административной цифровой трансформации, то деревня Бо — яркий образ цифровой трансформации общества, где технологии доходят до деревни, до каждого человека.

В начале ноября 2025 года в доме культуры деревни Бо было необычайно многолюдно. Не из-за фестиваля или свадьбы, а из-за специального занятия – курса «цифровой грамотности». Там сотрудники Viettel Lai Chau напрямую поручили должностным лицам общин и старостам деревень использовать ИИ для выполнения, казалось бы, сложных задач, таких как составление речей, написание отчётов, создание слайдов для презентаций или быстрый поиск информации с помощью таких инструментов, как ChatGPT и Gamma.

Г-н Ву Нгок Сон, заместитель секретаря Союза молодёжи коммуны Бан Бо, сказал: «Раньше люди писали только от руки, не думая о том, что можно использовать компьютеры для создания презентаций или документов. Теперь, когда Viettel провёл для них инструктаж на месте, все в восторге. Некоторые даже в шутку говорили: «ИИ помогает мне говорить лучше, чем я сам»».

Жители гор теперь могут использовать ИИ для создания документов для личных нужд. (Фото: ANH TUAN)

Не останавливаясь на достигнутом, Viettel также оказал поддержку правительству коммуны в оцифровке чайных зон, помогая жителям создавать цифровые карты каждой зоны производства. Это основа для управления зонами сбора сырья, отслеживания происхождения и постепенного вывода чая Ban Bo на платформы электронной коммерции, такие как Viettel Post, Shopee и Lazada.

Пакетики с зелёным чаем теперь не только продаются на местных рынках, но и могут быть доставлены потребителям в Ханой или Дананг всего за несколько дней. Viettel Post обеспечивает логистику, а команда в деревне учится вести прямые трансляции, фотографировать и писать описания продуктов — навыкам, о которых раньше никто и не подозревал. Для людей это не просто «онлайн-продажи», а первый шаг в цифровую экономику.

От Тан Фонга до Бан Бо история цифровой трансформации Лайчау по-прежнему сталкивается с множеством трудностей. Некоторые старшие чиновники всё ещё не решаются работать с цифровыми платформами, многие жители горных районов не знакомы с онлайн-сервисами, а локальная инфраструктура данных всё ещё находится в процессе формирования. Такие понятия, как электронная почта, подсказки, слайд-шоу… всё ещё относительно незнакомы.

Однако важно то, что люди начали. Регулярно проводятся тренинги, и каждая группа сотрудников получает конкретные инструкции. Общественные команды по цифровым технологиям не боятся больших расстояний: они привозят компьютеры и телефоны в каждую деревню, чтобы «держаться за руки и показывать, как что делать». Хотя этот метод трудоёмкий, он эффективен, ведь только когда технологии связаны с реальной жизнью, люди видят их истинные преимущества.

Заместитель председателя Народного комитета провинции Лайчау Тонг Тхань Хай заявил: «Цифровая трансформация — это не только задача административных органов, она должна быть тесно связана с жизнью людей. Лайчау стремится обеспечить каждому гражданину доступ к технологиям и возможность их использования в своей жизни. Это долгосрочное и устойчивое направление».

Путь цифровой трансформации в Лайчау ещё долог, но первые изменения уже заметны. От отдалённых деревень до административных центров технологии стирают границы, принося новую уверенность и мотивацию жителям дальнего запада страны.

ТА АНЬ ТУАН

Источник: https://nhandan.vn/tu-phuong-so-den-ban-ai-vung-cao-tren-hanh-trinh-cham-vao-tuong-lai-post922507.html