Думая, что мы можем получить высокие цены, «сократив» туризм во Вьетнаме, его «продают дёшево»

За первые 10 месяцев число иностранных туристов, посетивших Вьетнам, достигло почти 10 миллионов.

Вьетнам «продается» слишком плохо

Выступая на конференции, доктор Во Три Тхань, директор Института исследований бренда и стратегии конкурентоспособности, подтвердил, что природные ресурсы, потенциал и преимущества туризма во Вьетнаме — это вещи, о которых нет необходимости упоминать снова. Однако чем больше мы говорим о потенциале, тем больше те, кто работает в сфере туризма и любит его, чувствуют грусть и даже «стыд», потому что этот потенциал не используется и не «оценивается» должным образом.

По словам г-на Во Три Тханя, туризм — это прошлое, настоящее и будущее; Туризм — это традиция, культура, устойчивое развитие. Это также самый сложный вид сервисного бизнеса, вершина сервиса, потому что он касается сердца, он чувствует, переживает, понимает, открывает, наслаждается и распространяет. Однако туризм также является очень важной отраслью, приносящей доход, объединяющей множество других отраслей. Учитывая такие характеристики, туризм требует целостной экосистемы, в которой участвует не только вся политическая система, но и эксперты из многих областей, таких как культура, история, окружающая среда, экономика, образование...

С этой точки зрения г-н Тхань выделил три риска, с которыми сталкивается вьетнамская туристическая индустрия. Во-первых, земельные ресурсы были, есть и будут приоритетными для многих крупных туристических проектов. Без привлечения экспертов по оценке и анализу воздействия мы легко можем попасть в ситуацию, когда урбанизация земель будет происходить быстрее, чем урбанизация производственной и деловой активности. Не говоря уже о том, что иногда под видом развития туризма конечной целью является бизнес в сфере недвижимости.

Вторая проблема — это проблема «низовой конкуренции» между населенными пунктами. Мы требуем, чтобы туризм был массовым. Люди имеют право на доступ к туристическим ресурсам страны и пользование ими, но этот массовый туризм нельзя отнести к проблеме «конкуренции на грани краха», и он не может предотвратить или исключить высококачественный туризм. Вьетнаму необходимо двигаться в сторону продуманного туризма, очень изысканного, но и очень популярного.

В-третьих, это проблема продукта. Туристическая индустрия много говорит о культурном туризме, духовном туризме, курортном туризме... Однако необходимо определить туристические продукты как безграничный творческий горизонт, как в математике, это будет сочетание прошлого, настоящего, будущего, экономики , культуры, истории, фестивалей... Во Вьетнаме достаточно материалов, чтобы иметь возможность создавать уникальные и особые туристические продукты, объединяющие множество аспектов и типов, вместо того, чтобы просто следовать проторенным путем или полагаться на имеющиеся природные ресурсы.

Выделив три риска для туризма, которых следует «избежать», доктор Во Три Тхань отметил, что фактор продаж является одним из самых слабых мест туристической отрасли.

«Продажи во Вьетнаме плохие по сравнению с Таиландом. Парадокс в том, что мы завышаем цены, думая, что получаем высокую цену, но на самом деле цена очень низкая по сравнению с потенциалом. История Сондонга — типичный пример. Фотосъемка там могла бы принести сотни тысяч долларов США, но мы позволяем ресурсам использоваться очень легко, в то время как дополнительные услуги стоят слишком дорого. Эти данные показывают, что у нас нет разумного мышления в сфере продаж в сфере туризма, мы неправильно оценили потенциал и не создали класс для туристического потенциала», — сказал г-н Тхань.

Кроме того, Вьетнам еще недостаточно хорошо изучил своих клиентов и партнеров. Нам необходимо понять их в каждом сегменте, на каждом рынке и на основе этого разработать каждый тип продукта, подходящий для их привлечения. Необходимо поставить цели по привлечению клиентов на каждом рынке. Если они не достигнуты, объяснить почему и найти решения. Продажи туристических услуг должны быть более глубокими и амбициозными. Рекламные мероприятия также должны быть глубокими, уникальными, разными и иметь индивидуальность, а также создавать атмосферу таинственности и «желания» для привлечения туристов.

Делегаты, принявшие участие в конференции на мосту в Ханое

В переводе хорошая связь, вне перевода грязная

Завышение цен также является одной из проблем, на которой акцентировал внимание на конференции г-н Ву Тхе Бинь, председатель Ассоциации туризма Вьетнама. Г-н Бинь оценил, что в последнее время правительство сосредоточилось на поддержке туризма, приняв такие меры, как раннее открытие и выпуск очень подробных и полных планов действий по восстановлению и быстрому развитию туризма.

За последние 10 месяцев туристическая индустрия приложила все усилия, но многое еще не достигнуто. Хотя число наших посетителей быстро растет, число внутренних посетителей также быстро растет, но темпы замедлились. Важно отметить, что доходы от внутренних туристов существенно сократились, поэтому нам следует более подробно обсудить внутренний туризм. Эпидемия COVID-19 парализовала всю туристическую деятельность во многих регионах. Несмотря на рост за последний год, возможно, мы не все увидели, не имеем достаточного опыта в профилактике Covid-19. Поэтому, как только страна вновь открылась, туризм снова начал стремительно расти, и все старые проблемы туризма, такие как завышенные цены, произвольное повышение цен, переполненные места и нехватка мест, а также хаос в туристической деятельности, вернулись.

По словам председателя Ассоциации туризма Вьетнама, существует ряд причин, по которым рост не соответствует ожиданиям правительства. Во-первых, на макроуровне связь между регионами, отраслями и предприятиями не очень хорошая. Во время COVID-19 связь становится все более доступной. «Мы связываем разные виды туризма вместе, открывая рынки. Даже когда эпидемия COVID была напряженной, мы все равно организовали конференцию по туризму с 450 участвующими предприятиями в январе 2021 года, затем в апреле 2021 года в Ниньбине прошла встреча 700 предприятий, чтобы обсудить, как развивать внутренний туризм. В то время все делились опытом, объединялись друг с другом, связывали каждый продукт, чтобы создать направление развития. К сожалению, когда эпидемия закончилась, эти усилия и связи, казалось, исчезли, вернувшись к состоянию нездоровой конкуренции, роста цен, снижения цен и хаоса», - сказал г-н Бинь.

На основании вышеизложенной оценки Вьетнамская ассоциация туризма предложила правительству направить усилия секторов на реализацию ряда принятых политик, таких как Резолюция 08 Политбюро; реструктуризация международных рынков, развитие туризма; Продвижение новых туристических продуктов, поддержка обучения кадров в сфере туризма; Инновация Фонда поддержки развития туризма...

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/tuong-chat-chem-duoc-gia-cao-nhung-du-lich-viet-nam-dang-bi-ban-re-185231115102157905.htm