Приложения ИИ в государственном секторе сталкиваются со многими проблемами

DNVN — Несмотря на то, что применение ИИ в частности и цифровых технологий в целом в сфере государственных услуг во Вьетнаме имеет большой потенциал, оно по-прежнему сталкивается с множеством проблем. Успешность применения ИИ в деятельности организаций и предприятий по-прежнему весьма ограничена.

Большой потенциал, но пока неэффективен

На семинаре «Оценка общего состояния искусственного интеллекта в государственном секторе Вьетнама», состоявшемся 18 марта, заместитель директора Департамента науки, технологий и технологий ( Министерство науки и технологий ) г-н Чан Ань Ту подчеркнул, что искусственный интеллект (ИИ) уже не является технологией будущего, а уже широко используется. Правительство Вьетнама также признаёт роль ИИ. Резолюция Политбюро ЦК КПСС № 57-NQ/TW от 2024 года поставила цель: к 2030 году Вьетнам должен войти в тройку лидеров по развитию ИИ в Юго-Восточной Азии. Это не только демонстрирует долгосрочное стратегическое видение, но и демонстрирует решимость сделать ИИ ключевой технологией цифровой трансформации, способствующей социально-экономическому развитию страны.

В настоящее время существуют центральные и местные органы власти, которые изначально применяли ИИ в деятельности по государственному управлению, предоставляя государственные услуги во многих формах, таких как системы виртуальных помощников в сфере государственного управления, программное обеспечение для распознавания лиц в сфере безопасности и порядка, интеллектуальные системы мониторинга дорожного движения...

Г-н Нгуен Куанг Донг, директор Института политических исследований и развития СМИ (IPS), отметил огромный потенциал применения искусственного интеллекта (ИИ) и цифровых технологий в целом в сфере государственных услуг. Технологии могут помочь руководителям государственных ведомств, министерств, отраслей и местных органов власти в управлении и принятии решений. Это обширное поле деятельности для Вьетнама, которое он сможет изучить и применить в будущем.

Г-н Нгуен Куанг Донг — директор Института политических исследований и развития СМИ (IPS).

Оказание поддержки государственным служащим в непосредственном выполнении повседневной работы для сокращения объёма задач и повышения эффективности их работы на местах. Это также способствует поддержке и повышению качества государственных услуг для вьетнамских граждан и предприятий.

Однако и г-н Дун, и г-н Ту отметили, что применение ИИ в государственном секторе Вьетнама по-прежнему сталкивается с множеством проблем. Успешность внедрения ИИ в деятельность организаций и предприятий по-прежнему весьма ограничена.

По словам г-на Ту, объясняя эту ситуацию, Вьетнам по-прежнему испытывает нехватку специалистов-практиков, а разработка политики отстаёт от развития технологий, таких как этика ИИ и ответственное применение ИИ. Поэтому необходимо ускорить разработку политики, чтобы она не отставала от развития.

Кроме того, существуют трудности с подключением данных и несинхронизированностью приложений, поэтому применение инструментов ИИ в государственных услугах по-прежнему ограничено.

Оценивая эффективность использования ИИ в государственном секторе Вьетнама, заместитель директора Центра инноваций NIC г-н Во Суан Хоай отметил, что интеграция новых технологий, таких как ИИ, в организацию — дело непростое.

«Многие думают, что применение новых технологий, таких как ИИ, в работе сегодня принесёт успех. Однако ИИ, как и многие предыдущие технологические волны, проникает в организации и сферы экономики , требуя гораздо большего, чем просто технологии.

Выступающие, принявшие участие в обсуждении.

«Можно сказать, что применять ИИ совсем непросто. Даже если сейчас все умеют применять ИИ, нет гарантии, что использование ИИ в бизнесе будет успешным, если не учитывать все факторы», — поделился г-н Хоай.

По словам г-на Хоая, искусственный интеллект (ИИ) — это совершенно особенная технология, отличающаяся от всех остальных. Это технология, которая меняет и преобразует. Эта особенность очень важна. История интеграции ИИ и его применения в компаниях и организациях, в том числе и в любой другой, заключается в том, чтобы полностью изменить деятельность организации в любой сфере деятельности.

Внедрение ИИ и его интеграция с целевой аудиторией займёт много времени, полностью изменив бизнес и организацию. Между тем, технологии ИИ не остановились на достигнутом и продолжают стремительно развиваться.

Избегайте слепого следования тенденциям технологий

Эксперты считают, что у Вьетнама есть возможность преодолеть трудности, но необходим комплексный план по стратегии применения ИИ в государственном секторе.

Расширить возможности государственных органов в области цифровых технологий посредством инвестиций в данные, центры обработки данных и высокопроизводительные вычислительные системы для ИИ, одновременно способствуя обучению кадровых ресурсов, способных разрабатывать и эксплуатировать системы ИИ.

Разработать четкую правовую базу и механизм, выпустить положения об ответственности при использовании ИИ, этических стандартах, управлении рисками и защите конфиденциальности.

Крайне важно развивать государственно-частное партнерство для поощрения технологических предприятий и научно-исследовательских организаций к участию в разработке продуктов и решений на основе ИИ для государственного сектора.

Кроме того, необходимо продвигать открытые данные, упрощать административные процедуры, связанные с данными, и инвестировать в вычислительную инфраструктуру и центры обработки данных, обслуживающие ИИ.

Эксперты подчеркнули, что Вьетнаму необходимо применять ИИ выборочно, практично и адекватно реальным условиям и конкретным потребностям государственного сектора, избегая слепого следования технологическим тенденциям ради обеспечения реальной эффективности и общественной пользы.

Лунный свет