Центр продвижения туризма Дананга заявил, что в последние годы продвижение технологических приложений стало приоритетом для туристической отрасли в соответствии с ее стратегией цифровизации. Эти приложения, используемые в связи с фестивалями и мероприятиями, доказали свою все большую эффективность в установлении связи и расширении взаимодействия с пользователями и туристами.
Разнообразные цифровые приложения
Согласно отчету Центра содействия развитию туризма города Дананг, в настоящее время туристическая индустрия города внедряет многоплатформенную цифровую туристическую экосистему для продвижения, информирования, консультирования и поддержки туристов.
В настоящее время Центр продвижения туризма внедряет следующие инструменты и платформы: туристический портал Danang FantastiCity, систему тематических микросайтов, приложение Danang FantastiCity для Android/iOS, платформу VR360 «One Touch to Da Nang», а также многоплатформенную систему цифровой коммуникации с такими приложениями, как Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Naver Blog, Xiaohongshu…
Туристическая индустрия Дананга также сотрудничает со многими онлайн-платформами туристических агентств (OTA), особенно с крупными платформами, такими как Booking.com, Agoda, Traveloka, Klook, Trip.com и др., для продвижения направлений, организации цифровых медиа-сетей и объединения туристических продуктов и услуг.
Эти ориентированные на удобство технологические платформы и приложения, особенно те, которые поддерживают платежи, заказы и выбор товаров, являются частью выбранной сервисной экосистемы, призванной помочь туристам легко и удобно исследовать и знакомиться с достопримечательностями Дананга.
В частности, в туристической индустрии цифровые приложения доказали свою высокую эффективность, объединяя поставщиков услуг и четко классифицируя продукты и услуги, чтобы пользователи могли выбирать из них. Все это создает все более удобную и эффективную цифровую среду для туризма и местной туристической деятельности.
Повысить эффективность работы службы приема гостей.
В рамках фестиваля Da Nang Food Tour туристическая индустрия Дананга сотрудничает с большим количеством поставщиков услуг и цифровых приложений, надеясь создать благоприятные условия для взаимодействия туристов с кухней и улучшить их впечатления.
В частности, туристическая индустрия Дананга в сотрудничестве с ShopeeFood запустила цифровую кулинарную карту города, призванную помочь туристам искать, изучать и получать доступ к местным кулинарным впечатлениям на цифровой платформе.
Еще одним примечательным аспектом гастрономического тура по Данангу 2026 является интеграция безналичных платежей и экологически чистых транспортных решений в туристический опыт. Это рассматривается как шаг, демонстрирующий, что фестиваль направлен не только на популяризацию кулинарии, но и на экспериментирование с моделью «умного» туризма, связанной с цифровой трансформацией и устойчивым развитием.
Сочетание цифровых технологий и традиционной кухни демонстрирует, что эти инвестиции соответствуют новым потребительским тенденциям, особенно среди молодежи, и способствуют цифровой трансформации в отрасли. Таким образом, они распространяют кулинарные ценности провинции Куангнам, стремясь превратить Дананг в умный и культурно богатый туристический центр.
Туристическая индустрия также сотрудничает с рядом технологических компаний и применяет искусственный интеллект (ИИ) для создания туристических карт, инвестирует в платформы данных о клиентах и внедряет чат-боты на основе ИИ для предоставления информации и предложения маршрутов путешествий.
Центр продвижения туризма Дананга также использует такие инструменты анализа данных, как Google Analytics 4 (GA4), платформу OpenAI и собственную систему чат-ботов, для поддержки анализа пользовательских данных, стратегий маркетинга туристических направлений и мероприятий по оказанию помощи посетителям.
По словам заместителя директора Департамента культуры, спорта и туризма г-жи Нгуен Тхи Хоай Ан, в сфере цифровизации и применения искусственного интеллекта туристическая индустрия Дананга в настоящее время переходит от традиционной модели предоставления информации к интегрированной цифровой туристической экосистеме, которая персонализирует впечатления.
В частности, применение ИИ в местной туристической индустрии постепенно улучшается и демонстрирует очень позитивные результаты с точки зрения использования в интересах сообщества.
Внедрение в городе цифровых приложений способствует улучшению среды взаимодействия с пользователями, например, онлайн-заказа еды и безналичных платежей, повышая качество обслуживания и поддерживая местный бизнес в освоении современных методов работы.
Для дальнейшего повышения эффективности применения цифровых технологий и контроля за данными о туризме и местной туристической культуре, в предстоящий период туристическая индустрия Дананга в координации с соответствующими секторами будет стремиться к синхронному завершению и стандартизации баз данных по туризму и культуре, организуя взаимосвязи между существующими платформами, чтобы эффективно управлять туристическими потоками и оказывать им поддержку.
Источник: https://baodanang.vn/ung-dung-so-hoa-tu-le-hoi-am-thuc-3336236.html
Комментарий (0)