Vietcombank запускает цифровой банк нового поколения, интерфейс и опыт для каждого клиентского сегмента

Спустя 4 года с момента своего первого запуска в 2020 году, VCB Digibank стал известен большинству клиентов во Вьетнаме: число постоянных клиентов приближается к 13 миллионам, а количество транзакций в день превышает 6 миллионов. Чтобы ускорить следующий этап развития, Vietcombank сосредоточил ресурсы на запуске нового поколения VCB Digibank, уделяя особое внимание инновационному опыту и повышению персонализации.

Интерфейс и опыт в соответствии с каждым клиентским сегментом

Вдохновленное умным домом, подчеркивающее персонализацию и удобство использования, новое поколение VCB Digibank помогает пользователям легко получать доступ к знакомым функциям простым и «меньшим количеством касаний» способом, одновременно предлагая пользователям исследовать и узнавать о привлекательных продуктах и услугах через каждую деликатную точку соприкосновения в каждом путешествии.

Новое поколение VCB Digibank, созданное на основе исследований потребностей и поведения каждого клиентского сегмента, представляет собой унифицированную платформу с версиями интерфейса и опыта, подходящими для каждого отдельного клиентского сегмента:

- Стандартный интерфейс (для всех клиентов) современный, простой, оптимизированный в каждой операции с использованием стиля дизайна «Glassmorphism».

- Интерфейс Priority (для клиентов Priority) использует язык дизайна «Голливудский гламур» с неоклассическими мотивами и темным режимом, обеспечивая роскошный и изысканный опыт.

Интерфейс YouPro (для молодого сегмента клиентов) вдохновлён « миром метавселенной» с трёхмерными пространственными узорами, яркими контрастными цветами и множеством «нетрадиционных» элементов, впервые предлагая новый опыт на рынке. Это подарок Vietcombank молодому, индивидуалистичному, амбициозному и увлечённому поколению клиентов — поколению YouPro.

Интерфейс YouPro также является первым шагом в серии продуктов и услуг для «поколения YouPro», которые Vietcombank запустит в ближайшем будущем.

Многие функции впервые появились на VCB Digibank

Новая версия VCB Digibank не только отличается улучшенным интерфейсом и пользовательским интерфейсом, но и добавляет множество привлекательных функций и утилит, которых с нетерпением ждут клиенты:

- Денежные переводы «в одно касание»: автоматическое определение получателя/банковской информации получателя и обработка транзакций по денежным переводам наиболее подходящим и оптимальным способом (клиентам не нужно выбирать «Перевод денег внутри/вне системы Vietcombank»/«Быстрые денежные переводы 24/7», как раньше).

- Управление личными финансами: автоматически регистрируйте и классифицируйте доходы/расходы по заданным категориям и предупреждайте о превышении бюджета. Информация о доходах и расходах упрощается благодаря интуитивно понятным и наглядным диаграммам.

- Управление группами: создавайте групповые списки, делитесь счетами с участниками группы и автоматически напоминайте им о необходимости оплатить долги.

- Делитесь уведомлениями об изменении баланса через OTT-сообщения: делитесь уведомлениями об изменении баланса с пользователями из списка. Это очень удобная функция для владельцев магазинов и предпринимателей.

– Экстренная поддержка клиентов: интегрируйте функцию колл-центра на экраны внутренних денежных переводов для оперативной поддержки клиентов в процессе транзакции. Клиентам достаточно нажать кнопку вызова, чтобы связаться с колл-центром Vietcombank через бесплатное интернет-соединение.

Как воспользоваться новым VCB Digibank

Чтобы воспользоваться новым поколением VCB Digibank, клиентам достаточно обновить приложение до последней версии в App Store и Play Store. Новые клиенты, зарегистрировавшиеся в VCB Digibank с 18 июня 2024 года, будут использовать новую версию по умолчанию и смогут выбрать удобный интерфейс сразу после успешной активации сервиса.

30,6 млрд донгов в подарок новым клиентам, зарегистрировавшимся в VCB Digibank

По случаю запуска нового поколения VCB Digibank Vietcombank дарит 50 000 донгов (денежный перевод) клиентам, которые впервые активируют услугу и совершают не менее двух финансовых транзакций на сумму 100 000 донгов (транзакция без учета денежных переводов) на VCB Digibank.

Кроме того, клиенты также получают сотни тысяч кодов на скидку 50% при использовании услуг VCB Digibank, включая: такси VNPAY, шопинг VNSHOP и бронирование билетов в кино.

Общая стоимость подарков для покупателей составила до 30,6 млрд донгов.

Источник: https://www.congluan.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-giao-dien-va-trai-nghiem-theo-tung-phan-khuc-khach-hang-post299737.html